Recomiendo 100 % esta tienda. Tiene un gran surtido de todo para elegir. Calidad precio estupendo, pero sobre todo el trato con Jennifer que ha sido de diez desde el minuto uno, una gran profesional, dispuesta a buscar la mejor solución siempre.
Compramos la reforma total de nuestra casa, suelos y baños completos. Nos atendieron a mi mujer y a mi estupendamente, nos aconsejaron y asesoraron en todo momento. Estamos muy agradecidos con la atencion recibida y el servicio. Nuestra casa ha quedado fantastica!!!!!!! Lo recomendaremos sin lugar a dudas.
Estoy totalmente decepcionado con el trato recibido por Keraben Málaga. Tras la compra de los muebles de dos baños, uno estándar y otro de alta gama, y de azulejos para baño, el resultado es totalmente decepcionante. No en relación con la calidad de los materiales sino con el servicio de venta y sobre todo de postventa. Problemas repetidos con la facturación, retrasos, mala gestión de los pedidos, imposibilidad de transporte hasta el piso, imposibilidad de montaje por sus propios profesionales…A pesar de haber contactado con su departamento comercial a nivel nacional en repetidas ocasiones, finalmente no nos han proporcionado ninguna solución y todo han sido excusas. La triste conclusión es que el servicio venta y postventa de Keraben está al mismo nivel de un polvero de barrio.
Cuando acudimos para elegir los azulejos directamente vino a asesorarnos una mujer que se veía que llevaba poco tiempo en la empresa, aún así lo hizo lo mejor que pudo, fuimos otro día para eliminar ciertas dudas que teníamos y a realizar el pedido, ese día María estaba atendiendo a una familia con la otra compañera ( la cual nos atendió a nosotros) y nos comenta que va a tardar en terminar con esa familia, y que su compañera no puede atender a nadie porque ella está de práctica recién incorporada…. Cuando días previos cuando fuimos a ver los azulejos María que no estaba en ese momento atendiendo a ningún cliente directamente ni nos miró dejando sola a su compañera y ese día o con nosotros si lo pudo hacer sola… esas actitudes dejan mucho que desear y resulta trato discrimatorio a los clientes. Una gran empresa como Keraben no debería dejar que sus trabajadoras hicieran distinción en el trato del cliente porque ellas solo tienen que realizar la venta y que el cliente se lleve el material ya sea para un baño de 3 metros cuadrados o un baño de 10, a más ventas mayor beneficio. Habría que hacer mirar la actitud en el trato al cliente y la profesionalidad.
Muy amable, buenos consejos y dedicado al cliente, hemos comprado
Lo mejor de este sitio es el servicio comercial que te brindan las dos chicas que te atienden, profesionales y encantadoras, dispuestas siempre a buscar soluciones.
Hemos reformado dos baños y hemos comprado todos los materiales en esta tienda. Nos ha atendido Jennifer con gran amabilidad y profesionalidad. Nos hizo el diseño por ordenador para que viéramos cómo iba a quedar. Todo estuvo preparado en las fechas acordadas y la reforma ha quedado perfecta, tal como esperábamos.
He comprado varios muebles de baño. La vendedora Jennifer ha buscado calidad y precio perfecto. Muy servicial y muy contentos. Cuando tenga el mueble instalado y la bañera de lujo os pondré la foto.
Keraben Málaga está ubicado en la calle Av. de José Ortega y Gasset, 337, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España
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