El Corte Inglés Bahía Málaga

Opiniones

1. fran fortnite2021 galo martín ★★★★★

   Hola,es la primera vez que lo visito y en plena campaña de navidad,buscamos plancha due de ghd y tuvimos la fortuna de que nos atendiera Emmanuel que nos explicó de forma muy atenta los beneficios y ventajas con respecto a otras marcas así como activarnos unos descuentos para compras en parafarmacia y perfumería,cuando terminamos nos pasó con su compañera Lourdes que fue la encargada de cobrarnos y prepararnos el regalo para mi hija,la verdad que así da gusto ir de compras porque te dedican el tiempo que necesitas,han sido muy profesionales y simpáticos, ojalá encontráramos más personal como ellos cuando uno va a esta gran superficie,muchas gracias y seguid así

   hace casi 10 meses
2. MARIA EUGENIA LUQUE GALLEGO ★★★★★

   Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Ángela Enríquez, del departamento Woman bahía Málaga Desde el primer momento me atendió de manera impecable, ayudándome muchísimo y preocupándose de verdad por encontrar lo que necesitaba. Lo que más valoro es que, a pesar de que ya tenía que irse, en ningún momento me lo hizo notar y estuvo conmigo hasta el final, atenta y disponible en todo momento. Hacía muchísimo tiempo que no me sentía tan bien atendida en El Corte Inglés. Personas tan encantadoras, tan profesionales y tan atentas como ella hay muy pocas. Sin duda, cuando vuelva contaré con Ángela. Muchas gracias, Ángela, por todo.

   hace casi 10 meses

1. Emilio RG ★☆☆☆☆

   Una vergüenza. Hago un pedido por web, el día 27 de Noviembre y pone que podré recoger el producto el día 4 de Diciembre. Voy el día 5 a la zona de pedidos online, me atiende una chica que dice que ha habido un problema con el sistema y que se ha quedado “pillado” el pedido. Que lo va a reclamar y que me llamará al día siguiente por la mañana sin falta. Al día siguiente no me llama durante todo el día y decido personarme de nuevo en la zona de pedidos online para cancelar el pedido puesto que era para un regalo y por la demora no va a llegar a tiempo. Me atiende un chico llamado Benjamín, súper chulo y con malas formas y me dice que no me puede cancelar el pedido hasta que el producto no llegue sus almacenes ( un sin sentido). A lo que le indico que si tienen un problema con el sistema y el producto nunca llega a su almacén entonces como me anularán el pedido?. Total que me dice que va a hacer una reclamación y que ya me llamarán… y le indico que no me fío puesto que ayer también me dijeron que me iban a llamar y no me llamaron, me vuelve a hablar mal y me dice que yo puedo no fiarme lo que quiera pero que eso es básicamente lo que hay. Le indico que al menos me den un email de solicitud de cancelación de pedido o algo para que yo tenga un justificante de dicha reclamación y de anulación del pedido ! Y me escribe esto en un papel, a lo que le digo que ese papel a mí no me sirve de nada, que al menos le ponga el sello del corte inglés o me de un albarán del corte inglés donde indique que he solicitado la cancelación. El tal Benji me contesta con voz alzada que si quiero sello que me vaya a atención al cliente. Me fui de allí con impotencia, lo peor de todo es que me llama mi mujer por teléfono me puse a hablar con ella mientras caminaba y empecé a contarle lo que me acaba de pasar, y estando ya alejado del mostrador y repito hablando con mi mujer le dije que esto era de gixxxxxx, (repito, en una conversación con mi mujer, puedo opinar lo que me dé la gana, en ningún momento le falte el respeto a nadie) el tal Benji empezó a chillarme a lo lejos (vean las cámaras ) se ve que el muchacho se ofendió o se lo tomo como algo personal, me gritó que que había dicho, que no me fuera y que se lo dijera a él, en fin , un chulo de barrio , que si llega a dar con una persona con ganas de camorra se vuelve y se lía allí la de sanquintin. Yo lo ignore y me fui a atención al cliente. Cuando llego a atención al cliente, les explico lo sucedido, les enseño el papel, y les digo que quiero las hojas de reclamaciones, las muchachas, en menos de 10 minutos me habían solucionado la cuestión. Tenía en mi email la anulación del pedido y me dijeron, no textualmente pero si se lo vi en sus caras, que lo del papel era una vergüenza y que esto mismo que habían hecho ellas, lo deberían haber hecho en pedidos online. No compraré jamás en vuestra tienda online! Tienen un servicio deficiente y lo peor de todo es que se ve que el personal que tienen atendiendo o para resolver problemas está quemado o tienen pocas ganas de solucionar. En atención al cliente las dos chicas que me atendieron maravillosas. Ahora sigo a la espera de la correcta devolución del dinero.

   hace casi 10 meses
2. Maria Jesús Florido Cueto ★☆☆☆☆

   He tenido varias malas experiencias en el departamento Woman de El Corte Inglés Bahía Málaga. En distintas ocasiones el trato por parte del personal (sobre todo de una trabajadora con el pelo cobrizo y de mediana edad, el próximo día me fijaré en su nombre) ha sido poco profesional: respuestas secas y malas contestaciones, falta de interés por ayudar y una actitud que no encaja en absoluto con la atención al cliente que se espera de una empresa como El Corte Inglés. No es algo puntual, sino repetido, y por eso resulta especialmente frustrante. Da la sensación de que algunas trabajadoras atienden sin ganas, como si el cliente molestara, lo cual hace que la experiencia de compra sea desagradable y termine yéndome sin comprar nada. Creo que deberían volver a implantar sistemas para valorar la atención del personal, como las pantallas de opinión, para que los clientes puedan dar feedback real sobre el servicio recibido. Es una pena que este centro donde siempre puedas encontrar de todo vea empañada su imagen por una atención al cliente deficiente en este departamento y sobre todo por esta trabajadora.

   hace casi 11 meses

1. JM ★☆☆☆☆

   He tenido una experiencia muy mala con el servicio técnico y el seguro del portátil. Lo envié para una reparación sencilla y tardaron más de un mes en devolvérmelo, sin darme fechas ni información clara en ningún momento. Lo peor es que cuando finalmente me lo entregaron, el portátil venía con una parte de la carcasa rota, pegada con pegamento y arañazos nuevos que no tenía antes. Un trato totalmente inaceptable para un equipo casi nuevo. Estoy intentando que me den una solución rápida porque dependo del portátil para trabajar y no puedo esperar otro mes más. Muy decepcionado con la gestión y la falta de responsabilidad.

   hace casi 11 meses
2. Pakito ★☆☆☆☆

   Ni se te ocurra comprar online para recoger en tienda. Dos veces fui esta semana y los dos días había 60 números por delante. Si compro por Internet es para ahorrar tiempo, no para esperar 4 horas en un sótano a que me den mi pedido. Mi tiempo no vale menos que el vuestro, así que al final renuncié al producto y lo compré en AMAZON y me llegó al dia siguiente. Una y no más, por aquí no me volvéis a ver el pelo.

   hace casi 2 años

1. Elena Juarez ★★★☆☆

   Fui a recoger un pedido al sótano 2, en recogida de pedidos online, 3/4h esperando, mala organización, poco personal para tantas recogidas. En bastantes ocasiones el dependiente tenía que salir de la estancia e ir a otra planta a por el pedido a entregar, lo cual hacía la espera aún más larga. No están preparados para un gran volumen de recogidas. Por lo demás, los dependientes dentro del tal colapso, eficientes, amables, resolutivos y correctos.

   hace casi 2 años
2. Jimmij Devolder ★★★★★

   La entrada del centro comercial a sido un acierto ...una decoración de navidad muí bueno .... muchos cositas para comprar para decorar la casa por navidad

   hace casi 2 años

1. Eileen Oyanedel ★★★★☆

   Este Corte Inglés me encanta por su amplitud y sus ofertas en algunos departamentos de moda y zapatería. Los empleados en mi caso siempre me ha tocado personal muy atento. El parking es una ventaja y el acceso después a la autovía de forma fácil y rápida, lo hacen muy accesible.

   hace casi 2 años
2. Ana Maria Fernandez Camuñez ★★★★★

   Centro comercial con aparcamiento cómodo y puedes comprar fácilmente cualquier cosa. Actualmente está de rebajas

   hace casi 3 años

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