Estas Navidades buscaba un buen regalo para mi mujer, di con esta joyería y he de decir que me gusto mucho el trato y me aconsejo una pulsera que a ella le encantó. Lo recomiendo al 100%
Ya es la tercera y por supuesto la última vez que entro aquí (más que nada por cercanía), la atención al cliente es pésima, si sonríen (sobre todo él) es por obligación, pero lo peor de todo es que las tres veces que fui él me dijo que era culpa mía por no saber tratar bien el artículo, que si lo enganché... que si se cayó... en fin que la razón la tiene él sí o sí digas lo que digas, mucho te queda por aprender en el trato con el público, hazme caso, te lo dice un vendedor con 30 años de profesión, apuesto a que estás ahí por negocio familiar porque se nota que no soportas lo que haces. Evidentemente cambiaré de joyería a ver si definitivamente me solucionan el problema con el artículo en cuestión. Si encima que la atención al cliente deja mucho que desear no sabéis arreglar una tontería como es mi caso... en fin. Suerte con el negocio "majo".
Muy contenta con los encargos. Cuando ya no encontraba un taller de joyería, probé con ellos y me entregaron varios pedidos en una semana y perfectamente ejecutados. El trato fue excelente y me asesoraron muy bien. Seguiré confiando en ellos para próximas ocasiones.
Les pongo 5 estrellas porque no hay más, atención al cliente de 10, y el trabajo que hacen con tanta delicadeza y profesionalidad no se paga con nada. Fui de Madrid por una amiga mía, pues tenía un corazón con un cordón y quería ponerle una cadena. Y así quedó, una obra de arte. Gracias Fran y Patri por vuestra atención, amabilidad y profesionalidad.
Decepción total por parte del propietario. Tras años de experiencia, no se puede dar respuesta a un cliente teniendo la tienda totalmente vacía, y dos personas detrás del mostrador sin trabajo aparente, que para quitar un pasador de un reloj “NO COMPRADO EN ESA JOYERÍA ”, tiene que dejar el mismo para el día siguiente. (Hay que tener en cuenta que el tiempo que lleva quitar un pasador no supera los 10” de trabajo y que no hace falta hacer discriminaciones por no haber adquirido la pieza en el local e intentar engañar al cliente para cobrar un importe mínimo que en este caso era de 5€ y un día de deposito de reloj). Hacía muchísimos años que no me tomaban el pelo de esta manera, encima siendo vecinos. Dejar constancia, que la decepción viene por la falta de profesionalidad,la respuesta inapropiada y no por el importe mencionado. PD. Para apoyar y ayudar al pequeño comercio, primero tenemos que hacer uso de la humildad y la buena atención al cliente. Conclusión. Tienda china a la vuelta de la esquina, 2’ de tiempo y 1€ de propina al buen Sr.
Que puedo decir de la joyería cárcava , regentada por un matrimonio excepcional , atención esmerada sin prisas y productos de altisima calidad , no lo dudes si quieres honradez y precios imbatibles con total garantía esta es tu joyería .
Súper bien calidad y precio inmejorables muy atentos y profesionales
Atención muy agradable y siempre buscando complacer al cliente , me siento muy agusto siempre que voy.
No tengo claro si son vagos, inútiles o que van de sobrados. Pero lo que si que se es que 2 piezas que intentamos llevar para arreglar (una cadena y unos pendientes) su única frases fue: "Eso no merece la pena arreglarlo, va a salir más cara la reparación" Lo de que merece la pena arreglarlo ya lo evaluará el cliente, no? Y por cierto, los pendientes fueron arreglaros GRATIS en una joyería en el centro de Oviedo (en la Plaza Longoria Carbajal para más datos de quién se pase por aquí a leer reseñas). Si si, GRATIS y al momento!!!!! Igual si te gastas el dinero en sus productos te tratan de otra manera. 0% recomendables desde mi punto de vista.
Joyería Cárcaba está ubicado en la calle C. El Cortijo, 2, 33011 Oviedo, Asturias, España
Puede contactar con Joyería Cárcaba al +34 984 18 87 08
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