Joyería La Perla, Oviedo. Relojería. Joyería en Oviedo

Opiniones

1. Alberto Grande ★★★★★

   ¡Excelente atención y servicio! Llevé mi reloj para una reparación la cual fué cubierta por la garantía y todo el proceso fue impecable. Se encargaron de realizar todos los trámites necesarios con la marca sin que yo tuviera que preocuparme por nada. La comunicación fue fluida en todo momento, me mantuvieron informado del estado del reloj y resolvieron todo de forma rápida y profesional. Quiero destacar especialmente la atención de la chica que me atendió (no recuerdo su nombre, pero era muy amable y resolutiva), siempre con una sonrisa, explicando todo con claridad y mostrando mucho interés en ayudarme. Sin duda, una joyería de confianza. Volveré sin pensarlo y la recomiendo al 100%. ¡Gracias por el gran servicio!

   Casi 9 meses hace
2. Lucía Tamargo Riestra ★★★★★

   Soy clienta desde hace años de esta joyería y siempre salgo contenta, bien por el trato que me dan, la disponibilidad que ponen en todo momento o por la calidad de las piezas que te ofrecen. Es sin duda, la mejor opción en joyería en Oviedo.

   Casi 9 meses hace
3. Pablo Peña Iglesias ★★★★★

   Encantado con la profesionalidad y el trato recibido. Quiero destacar también el asesoramiento y el nivel de atención al detalle, son increíbles. Si vais buscando una joya, de calidad y especial, la Joyería La Perla es el lugar ideal.

   Casi 10 meses hace

1. Persefone Demeter ★★☆☆☆

   Escribo esta reseña por lo decepcionada que estoy, soy clienta desde hace unos 5 años y nunca había tenido ningún problema similar y he trabajado con vds en varias ocasiones ,no sólo en compra. La primera vez que llevé el reloj de oro, el cual vds mismo la llamaron una reliquia, me la pesasteis frente a mi ya que era un reloj entero de oro. Se le arregló y la sra quedó encantada. Un año después la Sra (que no es un familiar sino una Sra vecina mía a la cual ya que no dispone de coche me manda a mi a estas cosas por la confianza que me tiene) me pide que le lleve de nuevo a poner en punto el reloj (limpieza +pila), me sugirió que le parecía que pesaba menos y le dije , eso es imposible porque la pesaron delante de mi antes de cogerlo y después al recogerlo. Y la sra me dice: - AHH vale, vale .... Posiblemente ella al ser una persona muy muy mayor es desconfiada y me dice estás cosas para ver mis reacciones... En fin... Explico la situación y pido que se me pese antes de dejarlo a arreglar, y no sólo se me niega la opción sino que no dicen que no es lo común pesar las piezas y que si no se confía en vds que entonces no cogen encargos. De inmediato .... Esta reticencia me mosquea y mucho... Hablamos de un reloj de oro que no es poca cosa , qué menos que pesarlo si encima ni es mío y es una petición de la dueña de esa joya!. No pasa nada porque joyerías hay muchas y en la siguiente a la que entré no me dieron ningún problema en pedir que me la pesaran y la propia nota del encargo trae el peso del oro; además de ofrecerme el cambio de cristal cosa que el año pasado con vds se me dijo que era muy complicado... Es una real pena porque han perdido un cliente.

   Casi 11 meses hace
2. Benigno Maújo de Luis Conti ★★★★★

   Acabo de llevar un Rolex antiguo que me regalaron para que me lo pusieran a punto, limpiaran y cortasen la correa y además de hacerlo perfecto y con mucha profesionalidad, no me cobraron nada. Ya había comprado en alguna ocasión y siempre un 10. El trato, la simpatía de las dependientas y la calidad del producto hacen de La Perla, siempre, mi joyería de referencia de Oviedo. Muchas gracias!

   1 año hace
3. Veronica Suarez ★★★★★

   Muy buena atención siempre, joyería de referencia en Oviedo .

   Casi 2 años hace

1. Inés Suárez Rodríquez ★☆☆☆☆

   Pues me toca compartir una muy mala experiencia y con el agravante de que no es la primera. Aunque esta es más grave. Llevo un reloj Seiko que está parado supuestamente a poner pila. Me llaman y dicen que no es la pila. Me dan presupuesto lo acepto y les indico que también cambien la corona. Me entregan el reloj, pago 115 euros. La corona nada que ver con la original y el reloj sin haberlo usado ,nos damos cuenta que está parado. Vuelve a llevarles el reloj. Pasa tiempo y llamo..sigue pasando tiempo y vuelvo a llamar y vuelve a pasar tiempo...se me ocurre preguntar si el reloj está en el Servicio técnico oficial porque ese fue el otro problema que había tenido con ellos con un Omega que TAMPOCO había llegado al Servicio Técnico oficial . Varias conversaciones absurdas me llevan a llamar al Servicio Técnico oficial y me dicen que en Asturias no hay, y a ellos no ha llegado...con lo cual vuelvo a llamar y me dicen que si tienen aquí un joyero que repara incluso relojes mejores para que lo van a mandar fuera...en fin sin comentarios... Ante ya estas conversaciones un tanto ridículas me llaman y me dicen que vaya a recoger el reloj que no tiene reparación...lo recojo, me devuelven el dinero y lo rematan diciendo que este relojero, que incluso arregla relojes mejores, repiten ...trae piezas originales y que no había reparación. Con el agravante para nosotros que tiene gran valor sentimental y ante tanta explicación absurda... Me volví a poner en contacto con el Servicio Técnico de Seiko, me recogieron el reloj en casa y hoy me llegó reparado, cambio de tijas, bobina, juntas y piezoelectrico y la corona cambiada por una original. Un trato exquisito y una eficacia que quiero hacer constancia. Digo yo, si una persona particular pudo hacer esa gestión, cómo es posible que en la Joyeria La Perla NO SE LES OCURRA LLEVARLO AL SERVICIO TECNICO OFICIAL, y comprobar si se puede arreglar o no. Siento que muchas personas no hayan tenido esta oportunidad y a lo mejor tiraran sus relojes. Por eso más que nada quiero hacer pública esta situación. En fin servicio pésimo por parte de La Perla es poco . Y por parte del SERVICIO TECNICO DE SEIKO inmejorable en todos los sentidos.

   Casi 3 años hace
2. Alfonso Azañedo ★★★★★

   Atención magnífica por parte de todo el personal. Me han ayudado y asesorado en un regalo para mi pareja. Volveré sin lugar a dudas.

   Casi 3 años hace
3. Pepe Huerta ★★★★★

   Una joyería de las de toda la vida, de las que ya quedan pocas, donde se valora mucho el trato personal y nuestra fidelidad. Siempre nos dejamos asesorar por las empleadas y es un placer, con mucha paciencia y una sonrisa. Lo dicho, ademas de calidad lo mejor el trato con el cliente. Muy recomendable.

   Casi 3 años hace

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