RKS CC LOS ARCOS Zapatería en Sevilla

Opiniones

1. Joum. ★☆☆☆☆

   Buenos días. Mi opinión es por la última vez que estuve en la tienda que fue hace una semana. Anteriormente mi madre ya había comprado bastante en este establecimiento y fui porque ella me lo había recomendado. Pero sinceramente no creo volver. Fui buscando unas botas altas y la verdad es que ellos tenían bastante variedad. Principalmente nos atiende una chica que eso si, ante todo era educada. Le enseñamos un modelo y nos dice que si tienen talla. Vuelve diciendo que resulta que no tiene y no quiere ver si tienen disponibilidad en otra tienda de Sevilla y nos trae otras, a lo que no me niego y me pruebo sus recomendaciones. Al final me quedo con una y me dice que pase por caja. Al llegar el primer problema y una cosa que por ley es ilegal, es que en las botas ponía un precio (más bajo) pero en caja era otro precio. Mi hermana les pide explicaciones porque ella trabaja en marketing y sabe que es una práctica que está prohibida/penalizada por ley. Las chicas lo único que dicen es que el sistema pone los precios y que lo otro sería un error. Que sería un fallo del sistema al poner las etiquetas de los precios . Me parecía raro porque todas las botas tienen un error de precios ? Me molestó la falta de educación y responsabilidad de otra chica que estaba en la caja (que conste que no hablo de la chica que me atendió ). Al final después de que la chica revisara las botas y todo, decido comprarlas porque me gustaron aunque fuesen más caras, pero para mi sorpresa no termina la cosa ahí. A los días, voy a coger las botas para ponérmelas y sorpresa… Me habían dado una bota de un estilo y otra del otro, eran diferentes y distintas tallas. Ahora me toca ir otra vez he intentar que me las descambien. Después de ir, me dicen que hay que pagar 11€ de diferencia porque me cobraron otra nota y no la que yo me quería llevar, cuando el error fue de las dependientas, exactamente de Lucia una chica alta, delgada y rubia, que hoy estaba en la tienda y su actitud dejaba mucho que desear. Diciendo que el error no era de ellas, parece que el error fue mío por no entrar dentro y hacer su trabajo.Entiendo que no te guste tu trabajo u que estés cansada, pero el cliente no tiene la culpa y menos si te trato con respeto, empatía y bastante paciencia.Sinceramente no pienso ni volver ni recomendar esta tienda. Muchos puntos negativos… Poner precios más bajos y después cobrar a la gente más, poner que los zapatos tenían descuentos, cuando el precio seguía siendo el mismo a la anterior semana, engañar al consumidor, la falta de responsabilidad, las contestaciones de una dependienta vacilándote, que estés parada en caja 10 min porque están ellas hablando de un cotilleo…etc Sinceramente no os recomiendo esta tienda, hay otras en las cuales las dependientas si son profesionales y educadas, tienen mejor calidad los productos y además con precios más baratos.

   Casi 10 meses hace
2. Raquel ★★★★★

   Me encanta esta tienda, una de mis favoritas. Tienen una gran selección de ropa y zapatos multimarcas y siempre encuentro lo que busco. Pero lo que más valoro es el trato al cliente y en ese sentido quería destacar la profesionalidad y el buen hacer de Ainhoa y Andrea que además de asesorarte lo hacen con mucha simpatía, algo que para mi es muy importante cuando se trabaja de cara al público Sin duda volveré!!

   Casi 2 años hace
3. M.Carmen Gonzalez ★★★★★

   El otro día fui por primera vez a esta tienda y me atendió una chica llamada Lidia, fue muy simpática y amable. Sin duda volveré, porque tienen mucha variedad de zapatos.

   Casi 2 años hace

1. Jose Carmona ★★★★★

   Una selección de calzados muy bien cuidada y elegida al milímetro, han acertado en las marcas y en los modelos. El trato muy bueno, las chicas muy amables y con una sonrisa (como debe ser) gracias por la atención, da gusto comprar así.

   Casi 3 años hace
2. Vicky d.a ★★★★★

   Lo mejor ha sido que nos atendiera Lidia, una chica súper simpática y amable, ha estado muy atenta con nosotros y nos ha aconsejado y recomendado muy bien. Con este trato da gusto ir a comprar!! ❤

   Casi 3 años hace
3. josema.f.v ★★★★★

   He comprado varias veces en esta tienda y he de decir que Jennifer es la mejor atendiendo

   Casi 3 años hace

1. Lupe Sanz ★☆☆☆☆

   Nefasto el trato de la responsable de tienda.Ante un error del personal de la tienda RKS Los Arcos,llevo desde el día 4 de Agosto con unos botines pagados pero sin tenerlos físicamente. La solución de la responsable de tienda es "que me espere"y el colmo me dice que es lo que tengo que poner en la reclamación. De vergüenza

   Casi 3 años hace
2. Yo ★☆☆☆☆

   Nefasto el trato de la responsable de tienda.Ante un error del personal de la tienda RKS Los Arcos,llevo desde el día 4 de Agosto con unos botines pagados pero sin tenerlos físicamente. La solución de la responsable de tienda es "que me espere"y el colmo me dice que es lo que tengo que poner en la reclamación. De vergüenza

   Casi 3 años hace
3. Beatriz Del Prestamo ★☆☆☆☆

   Fui a tienda no había el zapato de mi número me dice la empleada que me lo pueden enviar a casa ya que en almacén si que hay, le pregunto que cuanto tiempo tardan mandarlo y me dice que dos o tres días hábiles que como muy tarde el viernes estaban en mi casa, le digo que vale que más tiempo no por qué me iba de viaje y me dice que si que sin problema, llega el viernes y no llegan, ni el lunes, llamo a tienda y me dicen que están embalados en almacén que ya como muy tarde el miércoles están, pues estamos a miércoles y aún no me an llegado así que me voy sin viaje sin lo que compre ...primera y última vez que compró y me deje en la tienda un dineral... nunca más ni se la recomendaré a nadie

   Casi 3 años hace

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