Han sido rapidos con el envio y han envuelto el paquete increiblemente bien, no escatiman en gastos para que los productos lleguen de 10. Volvere a comprar, un placer!
Producto perfecto según descripción, desde el principio muy bien informado del envío, tiempos, transportista... Cumplieron plazos indicados, sin duda 100% recomendable.
Un servicio mas que excelente,la pieza que pedi vino muy bien protegida,ademas...tal y conforme se describia en su anuncio. Sin duda recomiendo plenamente sus productos Volvere a comprar en su web Gracias a todo el equipo de (desguaces berrocar) y un saludo desde valencia
Te venden una BSI claramente con agua (no se molestaron en quitar los conectores y revisarla) y luego no quieren devolverte el dinero. Estafadores
Increíble la empatía de la persona q está del mostrador y te dije el teléfono cuando llama, le digo q voy a por un artículo por teléfono, le preguntó que horario tiene y me dice que está abierto de 8 a 18 de la tarde, llegó a las 14/03 y me dice el señor q los compañeros están almorzando y que no me puede dar la pieza, q no puede cerrar el establecimiento y quedarse sólo, me voy a tomar un café y llegó a las 15\00 mi sorpresa que me encuentro el mostrador vacío y me dice q está almorzando el señor, me dice que espere que ahora me lo da y llevo 20 min esperando, que poca vergüenza y q poca empatía hacerle perder el tiempo a las personas, como se nota que es un trabajador, si por mi fuera lo pondría de patitas en la calle, moda su jefe el prenda que tiene atendiendo al público, os recomiendo cualquier otro lugar aunque sea más caro pero a veces lo barato sale caro.espero q el jefe ponga medidas sobre el asunto porque así se va a cargar la clientela, yo ya no vuelvo mas
Sin vergüenzas, nada de profesionalidad, llevo 2 semanas para recibir el paquete, he llamado 4 veces y son unos cara dura, se mofan por teléfono, me pide los datos el mismo empleado y parece que cada vez que llamo es un cachondeo, si vuelvo a comprar aquí que me parta un rayo, como desguace una pena y el personal… deja mucho mucho que desear.
Debería haber leído las reseñas antes de comprar aquí nada. Ahora veo que no soy el único que ha tenido problemas. No voy a entrar en detalles pero en resumen, compro una pieza on line, viene defectuosa y a la hora de hacer la devolución y pedir el reembolso vienen los problemas. Después de varias llamadas y varios días de intentarlo, me dan pares y nones a una transferencia bancaria que suele tardar como mucho 2 días. Y encima que lo único que hago es ejercer mis derechos y denunciar a Facua el caso, su contestación es que si llegan a saber esto no me hubieran vendido la pieza. Una empresa que dice muy poco de ella misma. Esta reseña es solo para advertir a futuros usuarios y así evitar estas incidencias. Verdaderamente en mi caso la cantidad de dinero no es muy elevada, pero he leído por ahí otras que sí lo son. Después de hacer un último comunicado a la empresa, hoy mismo me contestan que precisamente hoy han hecho la transferencia. Si esto fuera verdad, igual que acabo de escribir esta reseña pondré otra donde diga, que aunque tarde y después de varios intentos, al final pagan. Vuelvo a escribir un día después de lo dicho anteriormente, para decir que hoy recibido el reembolso. Me hubiera gustado que llegará antes de tener que hacer ninguna queja. De todas formas lamento si esto le originó algún inconveniente, pero su poca claridad y dejadez a la hora de resolver este tema de forma más favorable , no me dejó otra alternativa. Solo me queda disculparme por lo que a mí me toca. Buenos días.
Buen servicio, buena comunicación i en 24h he tenido la pieza en casa, estoy casi a 1000km de ellos, lo gestionaron a la perfección, los tendré muy presente en próximas compras.
Atentos y profesionales desde el primer instante que contacte. Por una pieza que no entraba en otros sitios. Tras preguntar me avisaron en solo 1 dia ya la tenia hasta montada . increibles . ademas de los precios que tienen. Aprobeche pada comprar otras cosillas . La verdad es que los recomiendo .. Gracias
como negocio es pesimo ya que le compras recambios y no dan la cara despues de una semana para que mandara el paquete monto el mismo dia la pieza y esta rota no comunica con el coche, y su alegacion es que esta bien la pieza le digo que me demuestre que estaba bien la pieza y ya no volvi a saber nada del 200 euros perdidos pero eso no es lo de menos si que no tiene la profesionalidad que tiene que tener para que todos slgamos veneficiados. te pongo una estrella por que no me daj no ponerte ninguna. pero la verdad tenga cuidado con lo que compran aqui y con los coches les compreis por que yo no me fiaria ni un pelo.
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