El Corte Inglés

Opiniones

1. Gloria Laforet Perez ★☆☆☆☆

   Buenas noches,mi reseña negativa ,no tiene otro motivo que dar un toque de atención al que ha sido siempre ,mi centro de compras de confianza. El viernes dia 12 de Diciembre me dispuse a realizar mis compras de Navidad como todos los años. Comodamente ,con mi carta de compras para después recoger y pagar. Mi hermana me habia pedido que le regalase un perfume,concretamente ,PLEASURES DE ESTEE LAUDER. Llego a la zona de perfumería y cojo el bote de 100 Ml ,que por cierto no estaba marcado con su precio. Se lo doy a la señora dependienta para que me lo cobre ,antes como no ,al no estar marcado le pregunto el pvp y me dice 150 euros.Mi madre y yo nos miramos y le digo a la dependienta ¿50€?A lo cual me responde -No ,no 150€. Señor@s ¡¡¡110€!!!Mas caro que en tres de las perfumerías más conocidas de ambito nacional a las cuales no voy a nombrar por eso de la publicidad. De ahi mi reseña,no me parece adecuado que un centro comercial como es el Corte Ingles abuse de esa manera inflando los precios ,desorbitadamente. La verdad es que ha sido una pena y en aquel momento nos sentimos engañadas. Un saludo Gloria.

   hace casi 10 meses
2. Oscar Rodriguez ★☆☆☆☆

   No suelo valorar en negativo. pero despues de la atencion recibida por parte de todos los departamentos del corte ingles de san juan. me he decido a escribir mi mal estar. y leyendo otras reseñas veo que coincide con lo que me acaba de ocurrir. compro un lavavajillas en el departamento del corte ingles de san juan el pasado 26 de noviembre. confirmandome que hoy dia 09/12 seria instalado en mi vivienda tras la compra. y volviendome a confirmar por parte del corte ingles la cita mediante un mensaje de texto en dias proximos a la entrega. . y que el transportista hara entrega durante todo el dia desde las 9 de la mañana hasta las 21 horas de la noche. haciendome dejar mis labores profesionales y estar sin poder salir de casa durante todo el dia. llamo a las 16 horas tras no llegar durante la mañana y me vuelven a confirmar que segun reparto me haran entrega hoy pero que espere hasta las 21 horas de la noche. tan iluso de mi. quedo esperando. y a las 20:30 tras ver que siguen sin llegar ni llamar. vuelvo a reclamar tras una mala atencion. la primera persona que me atiende le expongo lo ocurrido y su respuesta que me quedo asombrado es un " Y que quiere " ?? no entendiendo tal tipo de atencion. y me pasan con otro departamento que se cuelga la llamada. Volvemos a llamar por tercera vez. y nos atienden desde tienda el departamento de electrodomestico. informandonos a las 20:30. que hoy no tenian el reparto preparado y que ya no vendra nadie. que me llamaran mañana si es que llaman y nos propondran otro dia de la siguiente semana. . no entendemos como no avisan si lo sabian incluso desde dias antes.. haciendo al cliente esperar durante todo el dia . y luego el pasotismo de todo sobre la atencion y la perdida de la venta. no importandoles a ninguno de los que han atendido el telefono la perdida. anulando el pedido... desde luego no solo han perdido conmigo la venta si no un cliente- tanto brilla el nombre del corte ingles por su atencion y sus servicios. y para nada llegan o han perdido todo ello. . Desilusionado por completo. y toda esta queja no es por el electromestico ya que no es algo urgente para mi. si no por la falta de informacion. y sobre todo lo que me ha trasmitido cada persona que nos atendio al telefono con una falta de interes en que pudiera seguir la venta para delante. entiendo que es algo que tienen que ver los verdades responsables de la empresa.

   hace casi 11 meses

1. Maribel Navarro ★☆☆☆☆

   Mal , pero mal ....que vergüenza !! Si pudiera darle un -1 se lo daba . Se han reído de un cliente que lleva 50 años siéndolo . Seguimos esperando la entrega de un frigorífico que me dicen que tardaría una semana y aceptamos porque el otro está estropeado y no tenemos ,una persona con 89 años ya lleva 9 días esperando un frigorífico ,y he ido hoy y me dicen que eso es lo que hay , que ya hasta el martes o sabe Dios.... ufffffgggggg idignadisima con el trato que hemos recibido ,me dice que si lo anulo o si quiero poner una hoja de reclamaciones ,la hemos hecho pero es una perdida de tiempo porque les da igual ,desde luego ya el corte inglés no es lo que era ....no volveré a comprar un electrodoméstico jamás allí y por supuesto a nadie les recomiendo que vayan al departamento de electrodomésticos en el corte inglés de San juan.Nefasto. Un cliente necesita una solución a un problema y que lo solucionen lo antes posible y no el malestar de ir a poner una hoja de reclamaciones por el trato que he recibido.Nesecitan un buen tirón de orejas.

   hace casi 11 meses
2. MMar Boza ★★★★★

   Gracias a estas dos chicas: Rocío Ruiz y Laura Cantonero, por ayudarme a elegir y envolver regalos cuando no tenía nada claro por donde empezar mi tarea. Tiempo, amabilidad y eficacia han sido tres cualidades y comportamientos a resaltar de ambas. Ha sido una experiencia muy agradable. Les doy las gracias especialmente cuando en nuestro día a día cada vez nos comportamos con menos humanidad. Ojalá todo el mundo os vea como os he visto yo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

   hace casi 11 meses

1. C C ★☆☆☆☆

   Ojalá pudiera darle 0 estrellas, llamo a atención al cliente para consultar sobre la devolución de una tablet, me contestan que tengo 15 días para devolverla aunque esté abierta la caja que no pasa nada y que también me devuelven los accesorios que compré para ella. Cuando llego al corte inglés para hacer la devolución me dicen que no es posible porque esta abierta, explico que me han informado por teléfono que si se podía y llaman al responsable, viene un sr. Muy seco y daborido y me dice que lea los carteles y el ticket que ahí pone claramente que no se devuelve y que si no estoy conforme que ponga una hora de reclamación. Eso hice. Pero para ser responsable de un departamento debería dejarse explicar a los clientes. No volveré a ir más, ni lo recomiendo por supuesto

   hace casi 11 meses
2. I. M.L ★☆☆☆☆

   Se saltan la ley de protección de datos según ellos "para ayudar al cliente". Mi pareja fué a recoger un árbol de navidad que tenía reservado A SU NOMBRE y CON SU N° MÓVIL ..,la chica que lo atiende no encuentra el árbol y se le ocurre la idea de probar con otro número de teléfono el cual mi pareja ofrece el mío. Bien pues la dependienta sin ningún tipo de autorización por mi parte, le responde facilitándole mi nombre y apellidos completo y diciéndole que yo no tenía árbol reservado que lo que tenía es un ordenador y para colmo, le entrega el ticket con todos los datos del mismo...modelo, precio..etc.. " dicho ordenador era mi regalo de reyes para él". Evidentemente fui a poner una hoja de reclamación por varios motivos. 1. Aunque sea mi pareja sin mi autorización, la dependienta no tenía ningún derecho a facilitarle ningún tipo de información sobre mis pedidos a NADIE 2. Porque gracias a ella, me ha fastidiado el regalo de navidad que llevaba un mes preparando con ilusión, y por supuesto a él por revelarle su regalo y fastidiarle la ilusión del dia de reyes. 3. Porque cualquier persona podía haber ido con mi número de teléfono y recibir sin autorización ninguna por mí parte mis datos personales y los datos de mis reservas, y estoy segura que si mi pareja hubiera querido se hubiera traído el ordenador sin ponerle ninguna pega la dependienta, y repito " Sin ningún tipo de Autorización por mi parte". Por supuesto hablé también con el jefe de sección y bajo actitud chulesca por su parte me dice que es un error humano que puede pasarle a cualquiera y que no le de importancia, ya que ellos solo intentaban ayudar al cliente que queria encontrar su árbol . A lo que yo le respondo que cualquier persona que estuviera a mi lado el día que hice la reserva podía haber escuchado mientras yo le ofrecía mis datos a la dependienta y con solo facilitar mi número de teléfono podría haber tenido acceso a mi privacidad.. Esto debería de estar más cuidado, jugáis con la privacidad de las personas.

   hace casi 2 años

1. Javier Romero ★☆☆☆☆

   Fui a comprar un Imac y me atendió Pilar (estupendamente) y también un señor canoso, que me comentó bastantes cosas técnicas (él tenía uno). Pero había un tercer dependiente, de unos 55-60 años, que se empezó a "reír" de mí cuando les comenté que no lo iba a comprar en ese instante sino esa misma tarde (como no creyéndoselo, como una risa irónica que dejaba entrever que pensaba que no podría permitírmelo y los estaba mareando). Justamente esto también lo percibió mi mujer, que me acompañaba en ese momento y al ponerlo en común pensamos que era indiscutible que esto fuese así (los dos pensamos lo mismo). Esa misma tarde fui y otro dependiente (Alfonso, creo que se llamaba) me atendió igualmente de diez. Al de las risitas decirle, que escribo esto desde el Imac. Un saludo, y espero que aprenda usted a comportarse mínimamente como un vendedor (de pipas o de Ferraris) debe comportarse.

   hace casi 2 años
2. Stephen Falken ★☆☆☆☆

   Llevo dos semanas intentando que me pasen con grandes electrodomésticos. Me tienen esperando y nadie contesta. El servicio post venta es inexistente. Mañana voy a ir en persona a poner una reclamación. El personal de centralita te transfiere y se desentiende. Para vender sois los primeros pero para atender al cliente una vez que hacéis la venta, nulos. No me hacéis ningún favor vendiéndome, soy yo el cliente. Si mañana no tengo una respuesta satisfactoria, cancelo la tarjeta a demás de la hoja de reclamaciones interna y en Consumo. A tomar el pelo a otros...

   hace casi 2 años

1. Juan De Dios Agüí ★☆☆☆☆

   Definitivamente el Corte Ingles no es lo que era. La venta online es un desastre lo mires por donde lo mires. No hay por donde cogerla. Falta personal y el que tienen es muy poco cualificado. Si le sumas que siempre tienen un incremento en los precios y la atención no es mejor que en cualquier gran superficie pues creo que van directos al cierre. Yo no volveré a ir

   hace casi 3 años
2. Antonio Villegas ★★☆☆☆

   La actual atención deja mucho que desear, cuesta mucho que te atiendan, casi siempre con mucha espera en las cajas, (poco personal), y cuando lo consigues, nada que ver con el profesional experto en su departamento de antaño, que hacía que el Corte Inglés pudiera cobrar algo más por sus productos y siguiera mereciendo la pena, tanto por atención, como por asesoramiento, calidad y garantía. Ahora esto no existe, por tanto, uno más y más caro, así que o cambia mucho, o auguro el principio del fin de este negocio. Ingentes montañas de ropa en los probadores, entiendo que lo correcto cuanto menos, es que se debería acercar la ropa ya probada a la caja de la sección correspondiente, pero todo radica en lo mismo; es decir, el hecho de que no haya un dependiente a cargo del clte., provoca que este se haya servido por su cuenta para probarse la ropa, motivando la desidia a la hora de recogerla del probador. La sensación al entrar es lamentable. Una vez más, 29/07/2023 14:07h, estoy en la sección de caballeros, y no diviso a NINGÚN dependiente, 7 minutos después aparece el que parece que es el único de la sección, repito lo comentado anteriormente, a años luz de lo que fue este establecimiento.

   hace casi 3 años

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