Tengo que decir que las chicas que me atendieron han sido muy amables y me ofrecieron diferentes alternativas a lo que buscaba, en ningún momento tuvieron prisa o falta de atención, desde ahora tienen un nuevo cliente
Hola ahora mismo eh estado en la tienda está mañana eh comprado 2 relojes y me arreglaron el reloj por que me estava grande la chica super amable pero ahora mismo alas 19:30 ahi una chica rubia que me eh llegado ala tienda para que me quite un es labón mas por que me queda un poco suelto y me dice de mui malas maneras que no tiene tiempo que esta sola que lo iva a llevar a taller para que me quitaran el es labón lo cual yo le digo aver tu compañera estaba sola y le ah echo el mismo trabajo y ella de mui malas maneras me dice que no puedo por lo cual le eh retirado el reloj me avisto y no se que se piensa es una mala edúcada para nada recomiendo a esta chica
Para cambiar la pila de un reloj LOTUS,me dicen con ironía las dependientas que sólo cambian viceroy y sus marcas.yo creo que para cambiar una pila no hace falta ser gemólogo y al salir de la tienda vimos como las dependientas se estaban riendo entre ellas.Con esto digo que habéis perdido una clienta y voy a hacer boca-oido. Para que se eviten ellas de no ser molestadas pongan un cartel avisando que no trabajáis con otras marcas que no sean las VUESTRAS.CONCLUSIÓN=NO IR MÁS.
Hola buenos días, estoy muy inconforme con la calidad de los artículos comprados en la joyería, las cadenas compradas se revientan constantemente, supuestamente la arreglan y a los días se revientan de nuevo, hay una que lleva. 4 repaciones y la otra va por el mismo lado, uno de los relojes hicieron el cambio por qué le entró el agua y al nuevo le entró igual lo arreglaron y le volvió a entrar el agua, supuestamente el reloj seguro las indicaciones, es hasta para uno bañarse con el. Y tienen el descaro de entregarlo supuestamente arreglado y condicionan que favor lavarse solo las manos con el, que tristeza. El personal excelente y formal pero ellos no tienen la culpa de lo que se vende, y era bien cliente de la joyería, pero con estás incidencias, no volveré a comprar allí.
He visitado esta Joyería José Luis en varias ocasiones y siempre he recibido un trato respetuoso por parte de los empleados. Sin embargo, he notado que la atención en caso de que el objeto deseado no esté disponible físicamente en la tienda es mejorable. Si el producto está en tienda, la compra es cómoda y rápida, pero cuando no lo tienen, se me ha informado que no es posible realizar un pedido, lo que contrasta con otras tiendas de la misma cadena donde sí ofrecen esta opción, brindando una fecha aproximada de llegada y solicitando mis datos para el seguimiento. En cuanto a la tienda en sí, los escaparates son amplios, ordenados y muy limpios, con una gran variedad de productos. El interior también está impecable, con una iluminación excelente que hace que la experiencia de compra sea agradable. Es una pena que no puedan gestionar pedidos, ya que esto mejoraría significativamente el servicio.
Ayer estuve yo y mi novio/marido para ver alianzas de boda y la mujer que estaba ahí ha dejado mucho que desear apenas me he podido probar la alianza y ver si me gustaba como me quedaba porque quitó la caja enseguida. Y ni te dejan tocar los anillos porque me queria echar una foto con uno y me dijo que le hiciera foto a la caja. Horrible , desde luego que tenía ganas de comprarlo de aquí pero ya no lo haré.
Si por casualidad usted compra uno de los relojes de comunión o regalo para cadete de Viceroy (de esos que suelen venir en lata con algún regalo acompañando), y antes del año, se le para el propio reloj, lo llevará arreglar dentro de su garantía, y tras más de 20 días de reparación -porque es lo que el taller de estas joyerías tardan por lo general-. Lo recogerá, si a los pocos días vuelve a tener el mismo problema se lo vuelven arreglar, y así hasta que vas y le pones una hoja de reclamación de consumo (con tickets, resguardo, así como la caja original, y el regalo que incluía, que son las exigencias de la joyería para lo que tu reclames). Después, siéntate y espera, tras 2 meses aún no tengo respuesta. Ya he pasado por la Junta arbitral de la Oficina del Consumidor, y según la ley tengo derecho a una reposición, Y Menos mal que era CLIENTE, de esta joyería del Carrefour en Torremolinos, menuda política de fidelización. NO LA RECOMIENDO. O ASUMA CONSECUENCIAS SI NO MARCHA BIEN LO QUE COMPRA.
Era cliente de este lugar y no fidelizan en absoluto. Pago por un arreglo, me lo devuelven mal arreglado por dos veces y tengo que volver a pagar suplementos que no entiendo. A la tercera me lo devuelven mal nuevamente y me vuelven a pedir más dinero. Llevaba siendo cliente varios años y no volveré al lugar. Joyeria de medio mas bien bajo pelo.
Perdieron mi regalo de 40 cumpleaños Compré una cadena para cambiarla y tenían que sacarle la perlita, el taller me la perdió y además sin decírmelo intentaron ponerme otra (encima la perla de un pendiente.... una chapuza horrorosa) Me gustaría que se cuidara la calidad humana y que se tratara con respeto al cliente, si me han perdido algo ME LO DICEN CLARAMENTE. LA GESTIÓN EN GENERAL FUE HORROROSA Y LE DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO DARLE MENOS Después de ir 5 veces la cadena y el colgante nuevo NO se parece en nada al que me regaló mi amiga... El trato fue cordial (porque intentaron ser amables ante el desastre) pero la gestión fue muy mala y eso hace....EVIDENTEMENTE un mal trato personal. No volveré a ir y jamás la recomendaré.
No compréis anillos aquí. Fuimos a comprar un anillo y tras probar varias tallas encargamos una 13. Una semana más tarde volvemos, probamos el anillo y venía grande. Resulta que los anillos de la tienda no están bien medidos. Volvemos a encargar el anillo, una talla 12 en esta ocasión, tras otra semana pasamos a recogerlo y esta vez parece que la talla es la correcta. Sin embargo, el día que le doy el anillo (era un regalo para mi novia) nada más ponérselo se le caen las dos piedras, encima la mujer que nos atendío dió a entender que la culpa fue nuestra. Por suerte, el anillo seguía en garantía (15 días para devoluciones) y hemos recuperado el dinero. . Recomiendo ir a otra joyería más seria.
José Luis Joyerías está ubicado en la calle Centro Comercial Costa Sol, Cmo del Pinillo, S/N, N-340, 29620 Torremolinos, Málaga, España
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