Incómoda ir a comprar y tener al de seguridad siguiéndote allá donde vas de una manera muy insistente. Luego a los que roban ni se enteran.
La peor ropa que compro en años, calidad malísima,peor que las del chino, ropa para usar una vez y tirar literalmente, y el precio más alto que muchas tiendas de mejor calidad. Horrible es tirar el dinero a la basura
Hoy fuimos mi hija y yo a comprar porque normalmente nos gusta mucho la ropa de esta tienda, pero nos llevamos una decepción tremenda. La chica que nos atendió al cobrarnos no nos hizo el descuento que ya venía etiquetado en 3 de las 6 prendas que habíamos elegido y por tanto nos cobró casi 20 euros por encima de lo que realmente debíamos pagar. Al salir y darnos cuenta, regresamos para que revisaran el ticket y nos devolvieran el dinero. Nos atendió otra persona, una señora está vez muy amable, que reconoció el error, y nos hizo la devolución en la tarjeta del banco, de todas las prendas para luego volver a pasarlas correctamente. Lo que no nos dijo ella, fue que la devolución del dinero no llegaría a la cuenta bancaria hasta después de varios días. Al ir a otra tienda y ser denegada la tarjeta de mi hija donde se había hecho la transacción y siendo que era una cantidad importante de dinero, volvimos a reclamar a la tienda. En esta 3ra ocasión nos atendió un chico que por el acento parecía argentino y nos dijo que era porque los datáfonos nuevos no podían hacer la devolución al momento, lo que nos pareció totalmente inadecuado, cuando el error había sido totalmente de ellos. Ciertamente nos pidió disculpas, pero lo cierto es que mi hija se quedó sin el dinero que llevaba ese día en la cuenta para sus compras por culpa de una empleada que no supo hacer su trabajo o que quien sabe si lo hizo a propósito. Además no tuvieron ni siquiera la deferencia con nosotros de llamar a la empleada para que nos pudiera disculpas o la tienda darnos algún tipo de solución. Es una pena que nos haya pasado esto porque no volveremos. Esperamos en unos días poder recibir de vuelta el dinero.
Acabo de estar en h&m de Puerto Venecia y la dependienta que me ha atendido una maleducada no ha querido explicarme cómo tenía que cobrarme yo con la tarjeta que no le pagaban para eso me ha dicho me ha parecido lo peor de lo peor es una lástima porque h&m me gusta pero pasó de tener que ver a personas como estas a
Pues estoy una clienta habitual de h&m pero casi siempre compro online. Visité hoy a esta tienda en busca de un regalo y no encontré la talla. Cuando preguntamos la única trabajadora que pudimos encontrar por la camisa que estaba en un maniquí, no ofreció ayuda en encontrar la prenda, ni la miró, y nos dijo que tenemos que comprar online. Nos trataba si estabamos causando problemas, y sentimos que quería echarnos de la tienda solo por preguntar. Por que razón debo pisarme en esa tienda??? Es un día lectivo y no había mucha gente. Salimos con muy mal sabor en la boca. Mejor hacer las compras en cualquier otra lugar. Mejor nos tratan en Primark. Una vergüenza.
Un trato genial, pregunté por algo concreto y se describieron.
Han instalado el autopago, lo he usado y al salir ha pitado la compra. He vuelto a caja y la chica me ha respondido de muy malas maneras. Me ha roto la etiqueta de una prenda y con eso ha bastado. Llego a casa y me aparece otra alarma (era una prenda que no habíamos probado) así que me toca volver. La reseña no es por la tienda no por la persona de seguridad de la entrada que ha sido muy amable. Es únicamente por la dependienta que estaba a las 18:30 hoy en caja de la planta baja que ha sido grosera y altiva.
Me parece genial el programa de reciclaje de ropa entre otras muchas cosas positivas. Buena ropa a buen precio. Calidad. Que ya los “niños” no crecen tan rápido y merece la pena gastarse un poco más y que al menos la ropa les dure un par de temporadas como mínimo
Hoy 12 julio en horario de 19h he visitado la tienda. Al salir, ha pitado el sistema de seguridad de las chicas que llevaba detrás. Como no había pitado yo, me he ido tranquilamente por el centro comercial, y al rato aparece en mitad de la galería corriendo la mujer de seguridad de esta tienda, exigiéndome que le enseñara mis compras, y urgando entre mis bolsas (cosa que creo que no es ni legal) en mitad de la galería enfrente de todo el mundo. Por supuesto, no había robado nada y tenía todas mis compras justificadas con los tickets. Una VERGÜENZA que hagan a los clientes pasar por una situación así, las cosas no se hacen de esa forma.
Derecho a la huelga si, pero no de la forma que se está haciendo en esta firma. Hoy 20 de junio han abierto la tienda a las 10:00h y estando los clientes en la tienda con las prendas en la mano para pagar, no nos han dejado efectuar el pago de las mismas y nos han echado teniendo que dejar nuestras opciones de compra, porque a las 11:00h comenzaba su paro. Todo sin previo aviso a los clientes. En mi caso vengo de fuera de Zaragoza, y la ropa era para mi madre que está en una institución residencial ni pidiendo por favor que me cobraran, en efectivo me han dejado efectuar la compra Vergonzante. Huelga si, pero de forma digna.
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