Me encanta comprar ropa y complementos en Kiabi Puerto Venecia, me gusta mucho la calidad precio para toda la familia.Buena atención al cliente también.
Me gusta mucho esta tienda, he ido en un par de ocasiones y siempre me he ido contenta. La primera vez coincidió con las rebajas y encontré pijamas y bodies de bebe a muy buen precio que eran una monada. El otro día fui a mirar los zapatitos que venden aquí, que es para los primeros pasos (me los habían recomendado) y me lleve 3 pares, eran todos chulisimos, además necesitaba para mi hijo unos jerseys y estaban muy bien, valian 9-10€ cada uno, eran muy bonitos y abrigados, ideales para lo que los quería que era para estar por casa pero se los pondre también para salir a la calle porque son muy bonitos. También me regalaron el año pasado unos pijamas y unos bodies de aquí y han dado muy buen resultado. Por otro lado, el trato del dependiente muy bueno, era muy agradable. Sin duda no será la ultima vez que venga a esta tienda, me gusta mucho y la recomendaré.
Atencion pesima, pedi ayuda a una dependienta, y me deribó a otra y con malas formas me dijo un momento. Estaba hablando por telefono en caja de cosas personales… como donde habia cenado y tal…. Yo esperando 10 minutos y la señora (era mayor) sin educacion no nos quiso atender, nos fuimos sin comprar…
Hoy 14 de agosto fui sobre las 21:30 a por ropa interior para mi hija por qué mañana nos vamos de viaje y mientras miraba que las medidas tallas de camisetas interiores etc me cuadrarán tuve a una dependienta pegada a mí en todo momento revisando que llevaba en mi bolsa me sentí súper incómoda yo tenía dos camisetas en mi bolsa que igual cambiaba y más artículos comprados en otras tiendas desde siempre he comprado en kiabi cosas para mi hija,tenía dinero en efectivo para comprar lo que quisiera y más en la tarjeta cuando fui a caja se metieron todas a revisar la cámara para ver si yo me lleve algo les dije queréis mirar mi bolsa creéis que podido coger yo algo? El bolso que llevaba ya valía 300 euros no tengo esa necesidad pero bueno. trabajo llevando muchas tiendas soy jefa de zona y jamás dejaría que mis vendedoras hicieran lo que se ha echo con migo, cabe resaltar que la encargada y otra vendedora salieron del cuarto y me dijeron disculpa de verdad nos sueñas de venir por aquí perdona que la compañera le pareció….! Ya pero como me sentí yo no me lo quita nadie. Volveré por qué es una tienda en la que compro cosas de algodón a buen precio para mi hija pero creo que estas cosas nose verían pasar a no ser que entren muy seguras de algo. Como en todas las tiendas y también en las de mi cadena hay robos pero hay otra manera de controlarlos o revisar. Alado foto de la bolsa que llevaba y lo que había dentro compra de Hipercor y de otras tiendas. Gracias.
Hice un pedido por internet número 285550256 el cual lo dan por entregado pero yo no he recibido nada, correos se desentiende dice que lo han entregado por error a otra persona,te toman reclamacion y vete a saber...Kiabi también se desentiende se excusa con que es una empresa externa quien hace el reparto. Lo que yo sé es que hice un pedido de la ropa de mi novio para la boda y no lo tengo, dinero perdido ya que mientras intento conseguir solucionarlo si es que recupero el pedido, tengo que gastarme nuevamente dinero para comprar algo que ya pagué y compré, aunque está vez está claro que no será en Kiabi donde lo compre, no tienen ni un teléfono de atención al cliente y te mandan a hablar con un bot o escribir un correo que vete a saber el caso que le harán. Muy decepcionada con la compra por web.
Hemos ido hoy a comprar un abrigo, le hemos preguntado a un dependiente por una talla mas sin mirar ha dicho que de ese abrigo solo tendrían mas talla por internet... He entrado en internet y no he encontrado dicho abrigo. Cual es nuestra sorpresa que en el siguiente pasillo estaba el abrigo en todas las tallas.
Ayer, día 14/08/2024 estaba comprando con mi hija de 3 años. Mientras hablaba por teléfono y vigilaba a mi hija, estaba mirando ropa y sin darme cuenta se ha caído una prenda de la percha. Viene una trabajadora y me dice “podrías tener más cuidado”. Le digo que no me había dado cuenta. Comento con el encargado la situación y me dice que hablará con la trabajadora. Entiendo que trabajar con la gente,los clientes, es un trabajo agotador,pero nunca me había pasado que nadie me llame la atención en una tienda de ropa. Dicho esto, no he puesto una hoja de reclamaciones por no hacer esperar más rato a mi hija.
Contento con la marca, pero una situación que nunca nos habíamos encontrado en un comercio... Recorrer 100km con tu familia, con un niño y un bebé, para ir, entre otras, a esta tienda, entrar a comprar a las 21.20 (un pelin tarde, lo asumimos), escoger durante 20min un total de 3 prendas, entrar en probadores y probar una de las 3 prendas, escuchar un aviso que el horario de cierre es a las 22h, y acto siguiente aparecer una dependienta molesta porque estuviéramos una pareja (se ha ido lógicamente sin comprar),y nosotros haciendo uso del probador, que no tenía las luces encendidas pero se accedía normalmente, indicándonos a ambos de malas formas que los probadores estaban cerrados. Le he indicado que nos lo probabamos fuera sin problema ya que eran prendas tipo chaqueta y me ha indicado que no nos podemos probar, que van a cerrar (a las 21.45)?... Acto seguido nuevo aviso a las 21.50 de pasar por caja porque van a cerrar a las 22h, apagan música y cierran las persianas exteriores... De cuadros nos ha dejado. Entiendo que tenian ganas de terminar su jornada pero echar así a los clientes es para plantearse que quizá las dependientas debieran buscarse otro empleo sin atención al público o a su gerente en invertir más en la formación de sus trabajadores. Creo que hay que mostrar más empatía con el cliente, facilitar y agilizar las últimas compras para cumplir sus horarios de salida lo antes posible, no echando a los clientes 15 min antes del cierre cerrando persianas y cortando el acceso. Entiendo que su hora de salida es a las 22h e igualmente lo habría hecho si se hubiera facilitado la compra al cliente, tiempo que probablemente habrá invertido en volver a colocar en sus sitio las prendas que la pareja que estaba junto a nosotros y nosotros hemos dejado sin comprar por no poder probarlas si quiera. Gracias por hacernos perder el tiempo y espero su jefe o jefa de tienda pueda darle solución a situaciones tan desagradables como esta. Porque al final cualquiera tiene malos días pero he estado a punto de pedir la hoja de reclamaciones para seguro así hacer cumplir el horario de apertura comercial al cliente hasta las 22h, y no 21.50 que hemos salido de la tienda... Volveremos la próxima con más tiempo, ya que deben cerrar los probadores 30min, sugerimos que al menos lo avisen y así no hagan perder el tiempo a los clientes. Con afecto
Suelo comprar ropa allí pero he cogido unos calcetines talla 43/46 y no llegan ni a 38 los calcetines,ni a mi madre ni a mi hermano que calzan 38 les quedan y encima no los puedo cambiar y todo porque vienen mal con la talla o porque se equivocaron al colocarlos en la zona de adultos.
Ropa y complementos de buena calidad a un precio muy contenido. La atención del personal es buena, pero tampoco excepcional. Me he encontrado con algunos errores en los precios a la hora de pagar, pero los han solucionado sin poner inconvenientes. Hay tallas de muchas medidas.
Kiabi está ubicado en la calle Parque comercial Puerto Venecia, C. Teatro Malibrán, s/n, 50021 Zaragoza, España
Puede contactar con Kiabi al +34 976 93 02 62
Puede llegar a Kiabi a través del siguiente enlace
Carretera Alcalá de la Selva, Km. 1, 44400 Mora de Rubielos, Teruel, España
C. Sánchez de Motos, 37, 44370 Cella, Teruel, España
Ctra. Alcalá, 44400 Mora de Rubielos, Teruel, España
Plaza Alfonso Primero, 1, Local 2, 22330 Aínsa, Huesca, España
Av. de Aragón, 62, 22520 Fraga, Huesca, España
C. Mayor, 39, 22700 Jaca, Huesca, España