Servicios de atención personalizada en Bilbao

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Patricia ha sido mi entorno seguro. Profesional, amable, empática, ha sabido guiarme y apoyarme y le voy a estar siempre agradecida. Sabe crear ambientes cómodos y darte pautas y consejos para afrontar y resolver tus problemas. Recomiendo muchísimo la terapia con ella y no puedo desearle más que lo mejor.”

“Estuve en consulta con Bego García Adán, he de decir que es una profesional de 10. Una persona muy implicada y empática, en cuanto a mí caso me ha ayudado muchísimo a gestionar situaciones que seguramente sin su apoyo no habría podido sacar adelante y superar Tengo mucho que agradecerle. .”

“Estamos contentísimos con el diagnóstico que recibimos de el fisioterapeuta Juan . Es un profesional muy entendido en su rama y cercano. Gracias a el le han podido poner un tratamiento para un trombo en la pierna izquierda que tenía mi marido, y no una carga muscular que diagnóstico la doctora de urgencias de Laredo, ni una rotura de fibras que vio otro fisio. Infinitas gracias Juan. Y como no también agradecer a Yoana su cercanía y amabilidad . Seguiremos en contacto . Un abrazo”

“Llevo poco tiempo acudiendo a este centro y cada día me arrepiento mas de no haber acudido antes. Siempre que salgo de su consulta me siento como nuevo. Asier es un gran profesional, cordial y explicándome en cada consulta el por que de las cosas y pequeños trucos y consejos útiles que me ayudan mucho. Eso, junto a su gran trabajo, estoy notando resultados que no esperaba en tan corto tiempo.”

“Muy contento con mi tratamiento facial para resaltar el mentón y los ángulos. Tenía algo de miedo de hacer cualquier cosa, pero la Dra Beatriz me ha dado mucha seguridad y ha sido todo estupendo. Mi pareja también está haciendo algunos tratamientos.”

“Estoy muuuuuy contenta con Vero y Aida, que chicas más majas y que bien hacen su trabajo, estoy super agradecidas con ellas, llevaba tiempo sin ver mi pelo con vida, suavidad, brillo… En este caso Vero indicó muy bien el proceso que necesitaba y Aida hizo un trabajo increíble, tanto en el tinte como en el corte, volveré a repetir con estas 2 chicas.”

“Espacio al aire libre muy chulo, además la fuente que tiene en el centro estaba iluminada con juego de luces y formas de lo chorros”

“Una persona agradable, natural,muy profesional y que te hace sentir comoda en todo momento. Es muy simpática y hace que te salgan las palabras solas.100% recordable.”

“Un lugar que recomiendo con los ojos cerrados, tengo casi un año y es mi día favorito de cada mes. La atención es increíble, la calidad es superior! Todas las chicas súper amables, pero si van les recomiendo ir con Sandra es la mejor y súper detallista para mí un 1000/10 súper recomendado.”

“Estoy muy satisfecha y agradecida, tanto por el trato recibido como por el tratamiento que me han ofrecido a mi problema. Muy profesionales y muy delicadas. Muchas gracias!”

“Estuve yendo a terapia con Esther durante un año y la verdad que debo darle las gracias por haberme tratado y ayudado a salir de una depresión. Estoy muy satisfecho con su terapia y me parece una gran profesional no solo por haberme dado soluciones sino por hacer todas las consultas tan comfortables y cercanas. Recomiendo a cualquiera que esté buscando ayuda psicológica que vengan a verla.”

“Grandes profesionales, tanto Carlos el dentista como Helga que me hizo unos posicionadores dentales al detalle! Precios súper competitivos y puntuales en sus citas. Siempre te atienden con una sonrisa y si tienes alguna incidencia urgente no dudan en solucionarlo al instante. Me hice la ortodoncia invisible con ellos y después un blanqueamiento y gracias a ellos puedo presumir de sonrisa. Gracias por todo chicos! Volveré!!”

“Profesionales, cercanos y eficientes tanto en comunicación, disponibilidad, en las sesiones…un 10 en todo, vaya.”

“Es muy buen pediatra. Muy recomendable. Ha tratado a mi hija de una manera muy profesional pero a su vez muy cariñosa que es lo que se necesita cuando nuestros bebés están malitos.”

“Desde mi opinion y mi experiencia 10/10, os cuento. He tenido una URGENCIA con mas de 48h de dolor intenso que solo lo aliviaba bunches de agua fria con cambios de menos de 1min (he ido a mi Centro de salud y a urgencias de Cruces con +4horas de espera por intenso dolor en una muela y no he dado con ninguna solucion) increible que no exista ninguna Centro de urgencias dental que se dedique a este tipo de problema (digo no existe porque he llamado a los supuestos urgencias 24h y atencion CerO). A la mañana siguiente he logrado contactar con esta clinica (sabado23/12) y he hablado con El doctor del Centro y la atencion maravillosa, rapida, concisa y solucionada en menos de una hora 100% mi problema. El comentario es extenso porque he observado Muchas cosas, Primero entender mi situacion y abrir un hueco para atenderme y luego al llegar ya existia un trato amable y profesional por parte del personal, El doctor que ya conocia mi caso previamente ya estaba dando instrucciones de atencion personalizada (diciendo mi nombre) aunque la sala de espera estaba llena no se noto por la excelencia en gestion del Centro con alto nivel de servicio, La chica que atiende de cara al publico super atenta con una habilidad inusual de ver, increible como unas 8 personas en Sala se sentian atendidas todas por igual, El llamado todo por su nombre de pila, conocen super Bien la historia de cada quien, gestion con alta optimizacion, mientras unos llenabamos la historia de Nuevo paciente, otros estaban en radiografia, otros en presupuesto y por su puesto los que atiende El doctor y en todo momento una agilidad en El servicio. Llegue a las 9:40am con dolor intenso y a las 11:00 am ya estaba con una sonrisa en mi cara, me han salvado las navidades. CITA DE URGENCIA en mi caso 5estrellas porque no existe mayor puntuacion. Un placer ser atendido por este Gran equipo y Gracias!!!!”

“Ya he gestionado un par de poderes notariales en esta oficina de amenas instalaciones y tanto el Sr. Notario como el staff han sido muy atentos, profesionales y diligentes. Ha sido un placer y seguiré siempre tramitando con ellos y recomendandoles.”

“La verdad es que son un equipo con una calidad humana y una profesionalidad excelentes siento a verles dado mucha guerra la recomiendo al 120%.”

“Parque muy bonito y bien cuidado, con amplios paseos, zona de juego para los niños, estanque de patos, baño público… Está genial!”

“Me hice el peinado y maquillaje para mi boda. La atención fue fantástica desde el primer momento. Unos días antes de la boda hicimos una sesión de prueba con distintos peinados, hasta que elegí el que más me gustaba. Fueron muy pacientes y quedé muy satisfecha con su atención y el resultado, que fue exactamente como quería.”

“Súper amables y serviciales. Las dos chicas eran muy simpáticas, sin duda voy a volver!”

“Ubicación inmejorable, desayuno suficiente para empezar el día, ruidoso estuvimos en la 102 y no se escuchaba nada desde la calle, atención de recepción un 10 de 10 . Seguro que si volvemos ha Bilbao volveremos sin pensarlo, Gracias”

“Leire me ha tratado el codo de tenista y ha tenido mejor resultado en 2 sesiones que en otro sitio con diez. Técnicas avanzadas que marcan la diferencia.”

“Los mejores asesores Excelentes, cercanos y muy profesionales.”