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“Llevo siendo clienta vuestra 10 años. Siempre he salido muy contenta tanto del servicio de peluquería como el de estética y todo ha ido más que bien. Pero es en las dificultades cuando se ve si hay profesionalidad o lo contrario, ya que cuándo todo va sobre ruedas es más fácil que la gente se vaya contenta. Hoy he vuelto a visitar vuestro salón, y ha habido un pequeño despiste con el horario. Aún así lo habéis arreglado y compensado con creces. Todos metemos la pata, eso es inevitable, pero sacarla con elegancia es lo que marca la diferencia y lo que te hace olvidar cualquier pequeño inconveniente. Quiero añadir de todas formas, que en 10 años visitandoos cada 2 meses solo me ha pasado una vez, que no es para nada habitual lo sucedido hoy. Eskerrikasko!”