Diagnóstico de salud en Bilbo

“Para empezar el servicio de atención al paciente fantástico. Siempre han intentado darme y cuadrarme las citas según mis necesidades, lo cual debido a mis horarios es realmente difícil. Muy amables y eficientes. En la planta superior, tanto el otorrino como las auxiliares buenísimos. Me han realizado las pruebas que he necesitado, explicado todo bien y dado tratamiento oportuno, dando con lo que he necesitado en cada momento. En general un centro con buenas instalaciones,poca espera, trato fantástico y buen ambiente. Recomendable al 100%”

“En mi caso, solo tengo palabras de agradecimiento para Ainara, Lucía y todo el equipo de técnicos, médicos, auxiliares, del área de radiodiagnóstico, han sido muy amables y empáticos, algo que abunda poco en estos tiempos. Muchas gracias.”

“Atención profesional...amable y cercana...muchas sensibilidad hacia los animales....sobre todo a mis cobayas que son muy asustadizos... Buscaron un despacho donde esperar para que no se estresaran con los perros y otros animales que ellos consideran depredadores..”

“Muy contenta. El trato fue excelente. Fuimos por un problema de alergia/rinitis y mi gata ha mejorado muchísimo. Totalmente recomendable”

“Mi experiencia con Pedro, quien lleva el centro, no puede ser mejor. Desde que llevé a mi gatito, siendo un auténtico bebé, siempre que hablo con Pedro se acuerda perfectamente de mí y de Sugus (mi gato), además de ofrecerme soluciones a cualquier consulta -y ya son muchas- que le planteo y concertarme citas con los mejores veterinarios en función de lo que necesita Sugus. Por si fuera poco, en algún momento, hasta me ha acercado a casa la comida de Sugus. Es una gozada tratar con alguien tan atento y saber que siempre va a recomendarte lo mejor. Además, él mismo tiene gatos y los adora, y eso se nota en su respuesta a cada una de mis preocupaciones. Yo estoy encantada de haber dado con este centro y, muy especialmente, con Pedro.”

“Grandes profesionales. Trato inmejorable.”

“Excelente experiencia. Las consultas son muy profesionales y me he sentido escuchada y comprendida desde el primer momento. El ambiente es acogedor y transmite confianza, lo que facilita hablar con total tranquilidad. Sin duda, recomiendo este centro a quien busque un acompañamiento psicológico de calidad.”

“Un servicio excelente. Te hacen todas las pruebas en el momento. Llevo años con la doctora Verónica Álvarez y estoy muy contenta. Excelente profesional y muy humana, algo que es de agradecer. Recomendable cien por cien.”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”