McDonald's
“Hubo un pequeño error con una de las promociones por falta de comunicación, pero la encargada se puso en contacto conmigo personalmente para aclarar la situación, lo cual fue todo un detalle y se agradece mucho. Este tipo de gestos dicen mucho de una gran cadena, aunque puedan surgir fallos, saben rectificar, escuchar al cliente y cuidar la experiencia. Aunque en esa ocasión las patatas estaban frías, el local se encontraba muy limpio, bien cuidado y con un ambiente agradable, algo que también se valora bastante. En general, una atención buena y una gestión de las incidencias que hacen que la experiencia sea positiva.”