Supermercados Dia
“Supermercado cercano y muy bien organizado, con un personal agradable y respetuoso, incluso a pesar de tener que lidiar en ocasiones con algunos clientes prepotentes y desagradables. Fui testigo de una situación incómoda entre un cliente y una empleada, en la que el cliente, considerándose “excepcional”, pretendía estar por encima de todos y tener más derechos que el resto. Durante la discusión, la responsable del supermercado mantuvo en todo momento una postura impecable, explicándole la situación con calma y profesionalidad, incluso cuando el cliente llegó a decirle a la cajera que él tenía dos carreras de estudio y ella no, un comentario fuera de lugar y muy desagradable. Mi mujer y yo nos miramos pensando “trágame tierra” ante semejante actitud. Lo más destacable fue que, a pesar de estar el supermercado lleno de clientes, el personal supo mantener la calma, defender con argumentos su postura —que además era la correcta— y no perder en ningún momento la compostura ni alzar la voz. Para mí, un 10 para la cajera por su profesionalidad y un 0 para ese supuesto cliente que, desde luego, no se comportó como tal.”