Vacaciones en Cataluña

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“La chica cuida hasta el más mínimo detalle. Repetiremos!!!!!”

“Espectacular! Excelente organización. Y lo más importante se pone por delante.. el evangelio, la esencia y la palabra de nuestro señor y salvador.. Autocares de lujo, restaurantes de lujo, hoteles de lujo.. repetiría.. mil veces!!”

“Si quieres una casa de lujo en verano, este es tu sitio”

“Vacaciones de ensueño. Todo fue perfecto. La casa, la piscina. Y la atención al cliente y los consejos que nos brindaron. ¡Volveré!”

“Un edificio precioso, a solo unos minutos a pie del mar. El apartamento es espacioso y moderno, con camas cómodas, aire acondicionado, dormitorios y sala de estar separados, y una gran terraza. También dispone de wifi y ascensor. Lamentablemente, el aparcamiento debajo del apartamento es demasiado pequeño para nuestro coche, lo que encarece el precio. Los organizadores están muy atentos a cualquier pregunta.”

“Magnífico apartamento con servicios de alta gama. Agencia de alquiler de primer nivel que escucha a sus clientes y es especialmente receptiva. ¡¡¡Muy recomendable!!!”

“Es un sitio muy acogedor y buen trato a los clientes”

“Personal agradable, muy solidario y un lugar increíble, rodeado de pinos frente al mar Mediterráneo. parking, jardín, pequeña piscina, jacuzzi.. ..acceso directo al paseo cami de ronda.. impresionante hora del desayuno desde la terraza..”

“Hemos estado 10 días con el espacio, 12 monitores y 27 niños. Sólo podemos llamar maravillas. Las instalaciones son cómodas, espacio exterior, porche amplio, la cocina equipada con todo lo necesario, el pueblo al lado, piscina para refugiarte del calor... Pero todo esto no valdría nada sin Pau y Montse, brutal acogida, predisposición 24/7, muy amables y atentos en todo momento. Muy recomendable, ¡una experiencia inolvidable!”

“Piso muy tranquilo, bien equipado y muy céntrico en el Delta del Ebro. Las ventajas: aparcamiento subterráneo privado y piscina en la azotea de la residencia.”

“Bonita villa, reformada al detalle y con todo lo necesario para unas vacaciones estupendas!”

“Henos pasado tres noches y ha sido una fantastica experiencia. La casa y los exteriores son increibles. Esta todo muy cuidado y limpio. Jardin, la piscina, la pista de tenis, minigolf, badminton, tiene de todo. Ideal para familias con niños. El trato con los propietarios estupendo, muy atentos tanto a la llegada como al marchar. Si podemos repetiremos. Gracias por todo.”

“Todo muy bonito, y la chica muy atenta y maja”

“Acogedora casa rural ubicada en el centro del pueblo. Dispone de un desván rehabilitado como zona común que son ideales para disfrutar en familia o amigos. Merece la pena descubrir el resto de espacios. Muy buena atención y trato.”

“Un lugar increíble para que un grupo de amigos pase unos días juntos. ¡Nuestra segunda vez aquí y sigue siendo increíble!”

“La gran profesionalidad de Sergio y su experiencia han hecho que nuestro viaje de luna de miel a Sri Lanka y maldivas sea inolvidable. Destacar también la amabilidad y disposición absoluta de Miryam. 10/10 en todo Gracias equipo!!!”

“Fantástico apartamento junto a la silla Esquiros -1700. Recién reformado, vistas a pistas y al valle. Para repetir.”

“Buena atención y mejor personalizado que Internet.”