Gestoria Freixedas
“¡Inmejorable, en serio! ¡Un 10/10 tanto en el trato como la profesionalidad e implicación! Compré un vehículo en Málaga, y la gestoría de allí decía que no podía hacerme el cambio de nombre al estar yo empadronado en Catalunya y no tener ellos potestad sobre temas fiscales en Catalunya (aunque el vehículo tiene más de 10 años y está exento de impuesto de transmisión). Acudí a la gestoría Freixedas por recomendación de un conocido, y enseguida se hicieron cargo. Sin embargo, el vehículo resultó tener una denegatoria que impedía el cambio de nombre, que inicialmente pensábamos que era una reforma pendiente (que también la tenía), pero que varios meses más tarde, descubrimos que era porque tenía una denuncia de 12 daños que nunca se había llegado a retirar. Muy resumidamente, pensaba que había comprado un pisapapeles (con ruedas) muy caro, y el trámite (y los mil sub-trámites que requirió) fueron una odisea y un dolor de cabeza de muchos meses... En lugar de decirme “búscate la vida, nosotros no podemos perder tanto tiempo con un trámite así”, como hubieran hecho muchas gestorías, Esther se hizo cargo de todo el proceso: se puso en contacto con el presidente del colegio de gestores, con la DGT, redactó escritos a tráfico explicando el caso, me mantuvo informado en todo momento de la situación. En serio, ¡un 11/10! Este cambio de nombre, por las horas que le ha tenido que dedicar, no ha salido a cuenta ni de cachondeo; raro es encontrar una gestoría que persista y se implique de esta forma, así que les recomiendo al 200% ya partir de ahora todo trámite que tenga que hacer, ¡lo haré con ellos! Mucho, muy agradecido por tu ayuda, Esther, por empatizar y ponerte en el sitio del cliente, por la paciencia que has tenido y por persistir hasta conseguir que se finalizara el trámite, y por el trato cercano y profesional que has tenido durante todo el proceso!”
