Hospedaje familiar en Cataluña

“Un excelente lugar para quedarse. Perfectamente en la playa, a pocos pasos de todas las tiendas y playas de L'ampolla. La casa es bastante bonita y segura con estacionamiento cerrado. La piscina es de buen tamaño y lo suficientemente fresca como para refrescarse en un día caluroso. Cinta nos recibió y nos mostró los alrededores, una mujer muy agradable. Sin duda reservaría este lugar para futuras visitas.”

“¡Genial! Como debería ser Airbnb: los anfitriones viven abajo y están ahí para darte la bienvenida. Excelente ubicación a solo unos minutos del casco antiguo de Girona, aparcamiento para bicis, una bonita terraza. ¡Nos encantó!”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Vacaciones de ensueño. Todo fue perfecto. La casa, la piscina. Y la atención al cliente y los consejos que nos brindaron. ¡Volveré!”

“Fantásticos apartamentos en Götten Apartamentos... Ubicación 1A... todo lo que necesitas, fantástico complejo vacacional...”

“Un establecimiento céntrico y acogedor”

“Lugar bonito, junto al estanque”

“Una casa muy cómoda y espaciosa. La anfitriona muy amable y atenta. Sitio muy recomendable!”

“Alojamiento 100x100 recomendable, la casa muy acogedora y equipada con todo lo necesario para hacer la estancia lo más cómoda posible, los propietarios muy amables y atentos. Deseando volver!”

“Lugar con mucho encanto para hacer una escapada. totalmente recomendable, ubicación muy buena y trato inmejorable. Un sitio para repetir.”

“Apartamentos en pueblo de Gessa muy tranquilo ideal viaje con niños pequeños el pueblo tiene apenas tráfico rodado”

“Muy boen todo buenisimo y casero”

“Maravilloso apartamento en zona tranquila, buena ubicación cerca de la playa y cerca de impresionantes calas de la Costa Brava, la casa tiene dos habitaciones dobles y un sofá cama, muy bonita, acogedora y limpia, el propietario es amable y siempre disponible, excelentes vacaciones pasadas en esta casa, si tuviera que encontrar algo negativo, (aunque no sea culpa del propietario) el vecino es un dolor en el culo, pero simplemente no le prestes atención.”