Estancia inolvidable en Cataluña

“Alquiler de bicis me parece un poco caro falta de mantenimientos delas bicis...”

“¡Súper bien! Excelente ubicación, la anfitriona es muy amable y habla inglés excelente. Todo estuvo perfecto.”

“Gran apartamento,muy bien equipado y amplio!”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Vacaciones de ensueño. Todo fue perfecto. La casa, la piscina. Y la atención al cliente y los consejos que nos brindaron. ¡Volveré!”

“Ideal para pasar unos dias de relax. Disponer de una casa sin vecinos es perfecto..!!”

“No he dormido allí. Pero el sitio está bien cuidado. Y parece un lugar acojedor”

“El Terrassa Jazz Apartment es un gran hallazgo. Nos encantó el edificio tranquilo, la terraza con vistas a la montaña y a la azotea, y quizás lo más maravilloso es su proximidad al centro de la ciudad de Terrassa. Todo es transitable. El anfitrión es receptivo y servicial.”

“Una maravillosa zona tranquila perfecta para relajarse.”

“Muy bien situado, terraza muy grande, con vistas a la playa, limpio y muy confortable. El trato de la agencia inmejorable.”

“Magnifico apartamento de lujo, recién reformado y completamente equipado para pasar unas vacaciones perfectes en la costa brava. De los mejores apartamentos vacacionales que he visto por la zona. 100% recomendable.”

“Exelente Sorpresa, un apartamento impecable y confortable. La ubicación es céntrica, realmente un lugar muy recomendable”

“Apartamento muy acogedor y el anfitrión, nos ha tratado de maravilla.”