Servicio de limpieza para hogares en Castilla-La Mancha

“.Buenos días, José M. Molina: Lamento profundamente la experiencia que nos traslada. No obstante, y con pleno conocimiento de todo el proceso, debo informarle de que las devoluciones mediante vale son, a día de hoy, completamente legales en España. Entiendo que usted pueda no compartir esta política, y respeto sinceramente su postura. En relación con el trato recibido por parte de la colaboradora que le atendió, permítame manifestar mis reservas. Según lo observado, las formas inapropiadas provinieron por parte de usted, hasta el punto de que otros clientes presentes en el establecimiento felicitaron a nuestra compañera por la paciencia y profesionalidad con las que actuó. En la actualidad resulta muy sencillo desacreditar el trabajo de los profesionales a través de estos medios sin valorar la situación desde la perspectiva de la otra parte. Nosotros sí lo hicimos, y procedimos a gestionar y resolver la incidencia. Sin embargo, dicha gestión requiere un tiempo y un proceso que usted no estuva dispuesto a conceder. Agradezco su atención. Reciba un cordial saludo”

“El empleado fue muy amable y la ducha tenía agua caliente, ¡estupendo!”

“Nos tuvimos que ir a Madrid para seguir con nuestro trabajo y no podíamos volver hasta pasadas dos semanas, nos fuimos preocupados porque un grifo nos goteaba y no podíamos cortar la llave de paso, pusimos toallas y lo que pudimos. El lunes llamamos por teléfono, nos atendieron estupendamente bien y quedamos en que el viernes 9 de febrero pasaríamos por la tienda para comprar un mueble con lavabo y un grifo nuevo y para que por favor nos arreglaran la avería. Estuvieron a la hora señalada y nos solucionaron el problema en poquísimo tiempo, los técnicos encantadores y las señoritas de la tienda igual, económicos y muy buenos profesionales, recomendables al 100%, personas así hacen grandes a las empresas y dan servicio a los pueblos. Mil gracias por todo”