Menaje en casa en Toledo

“.Buenos días, José M. Molina: Lamento profundamente la experiencia que nos traslada. No obstante, y con pleno conocimiento de todo el proceso, debo informarle de que las devoluciones mediante vale son, a día de hoy, completamente legales en España. Entiendo que usted pueda no compartir esta política, y respeto sinceramente su postura. En relación con el trato recibido por parte de la colaboradora que le atendió, permítame manifestar mis reservas. Según lo observado, las formas inapropiadas provinieron por parte de usted, hasta el punto de que otros clientes presentes en el establecimiento felicitaron a nuestra compañera por la paciencia y profesionalidad con las que actuó. En la actualidad resulta muy sencillo desacreditar el trabajo de los profesionales a través de estos medios sin valorar la situación desde la perspectiva de la otra parte. Nosotros sí lo hicimos, y procedimos a gestionar y resolver la incidencia. Sin embargo, dicha gestión requiere un tiempo y un proceso que usted no estuva dispuesto a conceder. Agradezco su atención. Reciba un cordial saludo”

“Siempre nos han atendido con gran profesionalidad y dedicación por el trabajo bien hecho: Carlos, uno de sus empleados, ha llegado a hacer él mismo una pieza de una cerradura que no podíamos encontrar en ningún sitio. Sólo tengo buenas palabras para todos los empleados de esta empresa. Sigan así y muchas gracias.”

“Una tienda de toda la vida, la conozco desde hace muchos años, tienen de todo, hace unos días volví y me gustaría destacar el buen trato y asesoramiento por parte del chico alto que estaba en la sección de pintura, la chica joven de la caja también fue muy simpática.”