Translado en Estepona

“Nos alojamos en este hotel a principios de julio, ya que mi pareja ya lo conocía de una visita anterior. Para mí era la primera vez, y la experiencia no pudo ser más satisfactoria. Desde el primer momento, el trato del personal fue excepcional. Quiero destacar especialmente la atención de todo el equipo: desde la persona que nos ayudó a bajar las maletas del coche y las llevó hasta la puerta de nuestra habitación, hasta la joven recepcionista que nos atendió durante el check-in, quien fue sumamente amable y profesional. Inicialmente habíamos reservado una habitación estándar, pero al llegar nos informaron de una oferta especial disponible ese día. Por un pequeño suplemento, podíamos disfrutar de una suite de un dormitorio, opción que decidimos tomar. La habitación superó nuestras expectativas, y como detalle adicional —que desconocíamos—, encontramos dos bombones sobre la cama por la noche, lo cual nos pareció un gesto muy agradable. También queremos destacar al socorrista, siempre atento y con una actitud muy cercana, lo que sin duda contribuyó a que nos sintiéramos aún más cómodos durante nuestra estancia. En general, el hotel nos pareció excelente: todo estaba muy limpio, el personal fue siempre amable y atento, y el ambiente muy agradable. Sin duda repetiremos, ya que solemos visitar con frecuencia la zona de Puerto Banús.”

“Acabo de regresar de un viaje a Estepona y reservé a través de Hanami Group directamente después de ver sus propiedades en Airbnb. Desde el proceso de reserva en línea hasta comprobar la profesionalidad y la facilidad de la reserva, la recogida de llaves, etc., fue excelente. Y el servicio personalizado a través de WhatsApp por parte de Yasmina fue excelente. Un problema menor cuando la administración del edificio cambió las llaves de la puerta exterior se resolvió rápidamente y sin inconvenientes. La calidad del apartamento era excelente y súper limpia. También se agradecieron la limpieza gratuita a mitad del descanso y los obsequios de bienvenida. Excelente en todos los aspectos y definitivamente volveremos a reservar con Hanami. Una agencia de alquiler tan buena con la que he tratado en todos mis años de viaje.”