Pascual Martí, Gandía Gandia

Opiniones

1. maricruz cano ★☆☆☆☆

   Compramos una silla Gaming Romo Ro Galaxi (silla de adultos) para una adolescente que no llega a 50kg y en dos años con un uso esporádico porque la teníamos en la zona de veraneo, el asiento se hundió por uno de los lados, estando de garantía la respuesta ha sido que este tipo de sillas para un peso superior a 60kg es normal que se hunda (es una silla de adultos), sorprendente cuando ni tan siquiera llegaba a 60kg y que tampoco me parece normal. He tenido otras sillas de este estilo que tienen más años y que el asiento se mantienen como el primer día. La verdad es que siendo clientes habituales este servicio postventa ha dejado mucho que desear y quería trasladar nuestro malestar. Me reafirmo tras mi queja y ponerse en contacto con nosotros, el mismo argumento, 6 meses de uso y en garantía y que se hunda el asiento es "normal" quedando bastante en evidencia que con la justificación que hace la propia empresa, el mensaje que transmiten es que se vende un producto de mala calidad a un precio bastante elevado. Yo si que siento haber confiado durante estos años en este establecimiento

   Casi 10 meses hace
2. M. Fénix ★★★★☆

   Muchas veces antes de decirte por un electrodoméstico o accesorio vale la pena visitarlos ya que muchas veces son más económicos que las cadenas de las grandes marcas. Algunos empleados no estan a la altura del servicio de atención al cliente y en el teléfono hay que saber usarlo. Ubicación buena y parking para clientes.

   Casi 11 meses hace
3. Jose Dominguez ★★★★★

   Compré una nevera y me llegó con varios defectos que vi cuando habían pasado bastantes días, cuando fui a la tienda a explicarlo la dependienta que me atendió fue muy amable y lo solucionó rápidamente, cambiándomela por otro nueva, que es de agradecer

   1 año hace

1. N Perez ★☆☆☆☆

   Compré un horno y me dijeron su queria instalación. Dije que si, que si requiere instalación yo no soy técnico. Pues bien, cuando viene el técnico, resulta que no hay nada que instalar, solo es enchufarlo y ponerle dos tornillitos. Total 3 minutos, no más. Y yo le ayudé a enchufarlo porque había que mantener el horno en alto para que llegase el cable al enchufe. Total 50 €, una estafa en toda regla.

   1 año hace
2. EFFIXEM ★★★★★

   Desde luego, para nosotros la mejor tienda de electrodomésticos en cuanto a calidad/precio. Hay de todo, buen servicio y excelente servicio post-venta.

   Casi 2 años hace
3. Cris Go ★★★★★

   Calidad, buenos precios. La atención a primera vista algo nula, hasta que tope con la vendedora perfecta, se preocupo por tener una atención exquisita, se centro por completo en lo que le solicitaba, profesional de los pies a la cabeza, su nombre Silvia, de agradecer que hayan profesionales así. El reparto y montaje de los electrodomésticos muy puntuales y muy correctos.

   Casi 3 años hace

1. Cloe ★☆☆☆☆

   Tengo 3 productos diferentes de esta tienda y los 3 me han dado problemas. Una televisión que va súper petada desde el primer día y su solución es una actualización de software, una lavadora (que fue un regalo) y ni traga bien los productos, una vez salió hasta humo, la ropa sale apestando, y su contestación fue que el agua que entra a la lavadora es sucia, teniendo la lavadora impecable y el agua que entra esta bien. Y una nevera que igual hace ruidos cada dos por tres. Se Lavan las manos porque “ellos no son servicio técnico” pero si yo estoy comprándote un producto y salen defectuosos que menos que hacerte cargo. Al final me lo he tenido que comer todo con patatas pero no volveré a caer ni volveré a pisar esta tienda.

   Casi 3 años hace
2. Juma Juma2 ★☆☆☆☆

   Compramos un congelador INDESIT, con garantia de 3 años y pagamos la extensiòn de otros dos años. La instalan y desde EL DIA SIGUIENTE la puerta no abre como toca: se atasca, tienes que tirar con las dos manos para conseguir abrirla y encima hace hielo por dentro. Avisamos Pascual Marti que está defectuosa para cambiarla. Contestaciòn: se hace cargo la casa. Llamamos a Indesit Barcelona y nos envían un técnico de la casa. Viene el técnico incompetente en TRES OCASIONES en un periodo de tres semanas, el cual recibía instrucciones cada vez por teléfono y le indicaban las piezas a cambiar. Que si cambio esto, que si cambio lo otro, pero la puerta sin arreglarse y haciendo hielo por dentro. Nos personamos en la tienda y solicitamos CAMBIO a un aparato nuevo ya que está claro que está defectuoso y recien comprado y está en garantía. Las dos dependientas que me atendieron en sendas ocasiones, de malas formas, con trato prepotente y empatía CERO nos contesta QUE SI NO FUNCIONA como toca, NO es asunto suyo y que volverá a avisar al técnico de la casa. UNA VERGUENZA . NADA RECOMENDABLE EL VENDEDOR PASCUAL MARTÍ, NI LA MARCA INDESIT POR SU SERVICIO.

   Casi 3 años hace
3. SeñorX ★☆☆☆☆

   De todos los pascual Marti que he ido, el que menos caso me han hecho fue este, las dependientas no le ponen mucho empeño en la atención al cliente, y la verdad, es que se vende el producto, no la simpatía, pero cuando eres un buen profesional de la venta, se nota a dos Kms. Pues en este caso me iba a comprar una TV de gran tamaño, y solo por como me han atendido, la compre en otro supermercado.

   Casi 3 años hace

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