Son unos sinvergüenzas.Si compras algo y hay algún problema no se responsabilizan ni te ofrecen ninguna solución.Ademas no cumplen con los plazos de entrega.
Cuidado con esta gentuza. Son unos estafadores unos sinvergüenzas e impresentables. Tanto el chico de la tienda como los instaladores Me tuvieron 2 dias la lavadora en el comedor y luego al final no me la montaron. Que pagará un fontanero a parte. Es denunciable
Nada recomendable, prepotencia y mala educación en el trato y la cocina que he comprado muy mala relación calidad precio. En general mal
Tuve una mala experiencia con el servicio de reemplazo en la tienda Mi Electro que está cerca de la calle Aragón. No solo el vendedor me habló mal, sino que además no quiso darme ninguna fecha para el cambio. Tardaron mucho en sustituir el producto y siempre era yo quien tenía que llamar para preguntar, nunca me llamaban ellos. Daba la impresión de que me estaban haciendo un favor, cuando en realidad tenía una garantía válida. Espero que en el futuro mejoren su atención y su trato hacia los clientes.
Mi madre, señora de 75 años, clienta habitual desde hace más de 10 años, al igual que yo, hoy ha recibido un trato muy desafortunado y desagradable con el empleado alto y delgado, tras reclamarle la devolución de microondas que estaba mal embalado y al abrirlo, se rompió la puerta. Tras reclamarle la devolución una primera vez tras la compra, el susodicho ya le acusó de que ella lo han roto por descuido y que no le devolvía el dinero, pero que reclamaría a la empresa. En otra ocasión, fui yo para preguntarle si le habían contestado ya de la empresa y me dijo que no teníamos nada que hacer. Que no nos iban a devolver el dinero. En estas dos ocasiones fue como siempre había sido hasta ahora, educado y correcto. Sin embargo, mi madre hoy ha ido para solicitar la hoja de reclamaciones, y él se ha comportado de modo chulesco, maleducado, e insistente en que ella era la culpable de la ruptura de la puerta del microondas. Le hablaba de modo desagradable y sin ninguna empatía. Mi madre le ha dicho que por su actitud con ella, acababa de perder a una clienta. Y él le ha respondido: Para tener clientes tan problemáticos, prefiero no tenerla a usted. Cuánta paciencia hay que tener! Y mi madre le responde: Paciencia usted?? Paciencia yo. Que menudo trato me está dispensando a una clienta de tantos años que nunca ha reclamado nada hasta hoy. Pues indicar que también me ha perdido a mí como clienta y que pensamos reclamar hasta el final este trato denigrante y la recuperación del dinero. Como hija no tengo que permitir que a una señora de 75 años educada, se le trate con estas formas
Trato muy profesional
Muy amables.
Buenos profesionales, nos han atendido y asesorado muy bien.
Buena atención y calidad en los en productos
Llevo tres meses intentando concertar una cita con un técnico. El técnico quería venir en un día que no habíamos acordado. Cuando intenté programar una nueva cita, fue básicamente imposible comunicarme con él. Llamé y me quejé. Pude hablar con la gerencia, que mostró empatía, me dio el número de un nuevo técnico y se disculpó. Desafortunadamente, la misma historia se repitió con el nuevo técnico y cuando volví a llamar para explicarlo, hablé con un empleado muy grosero que se burló de mis quejas. No pude hablar con su gerente y él no reveló su nombre. Me entristece ver que una empresa que elegí inicialmente por su alta calificación en el campo trata así a sus clientes. Espero que mi reseña sea leída por la gerencia y que tomen medidas. Es increíble que los empleados traten de esta manera a los posibles clientes. Si me tratan tan mal cuando no soy un cliente, no me puedo imaginar cuando lo sea.
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