Mi Electro - Vicente Noverges Benimaclet, València

Opiniones

1. joe martin ★☆☆☆☆

   ¡Se merecen 0 estrellas! Imagina comprar un frigorífico y darte cuenta de que no enfría bien. Volví al taller y me dijeron que un técnico se pondría en contacto en 48 horas. ¡Han pasado más de 3 semanas! ¡Estoy tirando comida que se está echando a perder! He llamado y vuelto 3 o 4 veces y siempre tienen la misma excusa: "¡No podemos contactar con el técnico y hasta que no revise tu frigorífico no podemos hacer nada!". El servicio al cliente es el peor que he tenido. ¡Nunca me han llamado para hacer un seguimiento! ¿Solo hay un técnico en toda Valencia? ¡Jamás compres nada allí!

   1 año hace
2. Inmaculada Gonzalez Lopez ★☆☆☆☆

   Atención a cliente NEFASTA. Mis padres, dos ancianos de mas de 80 años, clientes de toda la vida, compran dos ventiladores que pagan al momento. Al ir a colocarlos, rompen el techo en una habitación, quedan en volver al cabo de una semana. Al cabo de la semana (sábado) no aparecen ni avisan (a todo ésto el techo roto y la habitación sin luz). El lunes en todo el día seguimos sin noticias. Llamamos el lunes por la tarde y me dicen de la tienda "que me llaman enseguida" pero nunca me llaman. El martes mando un WhatsApp y no contestan. El miércoles llamo y me dicen que me "llaman enseguida" pero nunca me llaman. El jueves mando WhatsApp y no contestan. Me persono en la tienda para pedir una explicación ante tanta negligencia y el dependiente, con actitud prepotente, empieza a gritarme, no me deja hablar, y cuando pido la hoja de reclamaciones se niega a dármela, me dice que vaya mi padre a por ella y que "el sabe que mi padre no va a ir porque es un anciano". Trato denigrante con las personas mayores y misoginia con las mujeres. Fatal las formas, el trato a cliente un cero y muy mala educación. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA TIENDA. Quiero añadir que a las dos horas de publicar esta reseña en el dia de ayer, una persona que decia ser "Paco el de la tienda de electrodomésticos" llamó a mis padres y les amenazó con que si no quitaba yo esta reseña "podrian tener poblemas con las garantías de los electrodomésticos que habian adquirido". Impresionante es poco.

   1 año hace
3. María Marqués Agulló ★☆☆☆☆

   He dado una estrella por dar algo. Si se pudiera no daría ninguna. Dejaron un servicio a medias DOS SEMANAS y cuando reclaman te amenazas. Este trato al cliente es intolerable. Atención pésima es poco. Nada recomendable comprar en esta tienda.

   1 año hace

1. Milenko Bebek ★☆☆☆☆

   Mi amiga fue a reclamar por dejar a sus padres octogenarios, con un destrozo montando unos ventiladores y sin luz en la estancia y por hacer caso omiso de sus reclamaciones telefónicas por una semana. Pues bien, prácticamente y de muy malos modos, la echaron de la tienda y se negaron a darle una hoja de reclamaciones. Así que puso una reseña negativa... pues para eso si fueron rápidos, ni 2 horas pasaron y llamaron a sus padres, repito, octogenarios, y les coaccionaron para que quitaran la reseña negativa o como represalia, falsificar la documentación de compra de los ventiladores para que no tuviera garantía. Antes, el comercio de barrio te daba un plus en el trato, ahora te amenazan. RECOMIENDO NO TRATAR CON ESTA GENTE!

   1 año hace
2. Juan Carlos Marques ★☆☆☆☆

   Nada aconsejable, maleducados y servicio deplorable. En la compra dos ventiladores por parte de dos personas mayores de 80 años, los han tenido durante dos semanas con el techo del salón abierto porque no han tenido a bien ir a montar los mismos, cuando además los tenían cobrados por anticipado. Por otro lado, se han negado a entregar la hoja de reclamaciones para presentar la misma. Es increíble el trato vejatorio y maleducado con personas ancianas. Completamente desaconsejable cualquier compra en esta tienda.

   1 año hace
3. Crazy Dog ★☆☆☆☆

   Llevo días intentando contactar con esta tienda y al parecer están de vacaciones y no dejan nadie a cargo para incidencias. Hoy, día 22 de agosto de 2023, he vuelto a intentar que me atienda alguien y sigue sin haber manera, he ido allí personalmente y me encuentro la tienda cerrada del 14 al 27 de agosto. Es una vergüenza y algo que desconocía, tengo un problema con una lavadora que me vendieron y no tengo a quién acudir. El número de Electrolux es una estafa en la que me han tenido más de 20 minutos al teléfono sin respuesta alguna. Luego los comerciantes quieren que se compre en los comercios de barrio, pero esto es algo que nunca me habría pasado en otras grandes superficies. Desaconsejo absolutamente a cualquiera que pretenda adquirir un electrodoméstico acudir a este tipo de establecimientos en los que te dejan tirado cuando tienes un problema. Si llego a saber esto desde un principio nunca habría comprado nada allí.

   Casi 3 años hace

1. Manuel Rodriguez ★★★★★

   Asesoramiento súper profesional, buenos precios y entrega inmediata.

   Casi 3 años hace
2. Juan Manuel Mateo Miquel ★★★★★

   Trato muy amable y cercano. Tiene lo mejor del comercio de barrio

   Casi 3 años hace
3. Ann MG ★☆☆☆☆

   NEFASTO. PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER 0. Para recibir el dinero de una compra están muy rápidos, pero cuando son ellos quienes actúan mal no quieren saber nada, todo son trabas y al final solo entienden que se ponga todo en manos de la justicia. En cualquier negocio, igual que das servicio al cliente cuando la cosas van bien, debes darlo cuando van mal, y más, si sabes que la culpa es tuya y no del cliente. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

   Casi 4 años hace

1. Eva Lu ★★★★★

   Compré un pequeño electrodoméstico en la tienda online, con recogida gratuita en tienda. Trato directo a través de WhatsApp. Han sido muy amables. Fue otra persona a recoger sin problemas, solo indicando sus datos. Tienda de barrio de confianza. Sin duda volveré a tenerla en cuenta en próximas compras.

   Casi 4 años hace

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