El trato en tienda correcto, pero necesitan depurar la comunicación entre ellos y la organización también, porque no puedes decirle a un cliente que “ te lo envío hoy mismo” y No envíes nada… dejando al cliente sin repuestos sin ni siquiera quiera avisarle para que se organice…
Llamo con un problema y me dicen que valla que tienen las que quiera ... Y asín es me an sacado del apuro .. los Dos chavales del mostrador y la muchacha que cobra ... Para mí unos profesionales....Y buena gente para mí chapó
Llamo para ver si tienen baterías me dicen que si que sin problemas que de esas tienen un montón en tienda le digo si hace falta reservar la que voy al día siguiente por la tarde y cuando voy por la mañana a primera hora que casualidad que ayer a última hora se las llevaron todas que me esperara 1 hora y luego de 1 hora que llegaría con retraso ,incompetencia no vuelvo seguro
No se a que juegan la verdad en dos ocasiones que hemos pedido me dice que llega al día siguiente y les digo seguro y me dicen si si , llamo al dia siguiente y el cuento del proveedor voy a llamar .... bla bla bla así en varios pedidos. Al final después de mas de un mes uno de los pedidos vino. Dime claramente que no lo sabes si te llegara y me busco la vida por otro lado porque por lo general la mayoría de las veces se necesita urgente. En fin no volveré a pedir mas
Experiencia nefasta. Nos devolvieron un recibo el 29/04/2024 y todavía no hemos recibido el pago de la factura. Después de ponerme en contacto vía telefónica y vía email con Yanina, me dice que los pagos de facturas se encarga María Dolores. Esta mujer me coge el teléfono un día y con soberbia me dice que nos pagará la factura cuando pueda. Todavía estamos esperando el pago cuando las piezas les llegaron al día siguiente de hacer el pedido. Doy una estrella porque no puedo darle 0.
Muy amables
Atención muy buena
Buen trato, excelente personas y no hay problema en hace una devolución si la pieza no es la indicada o tiene defectos.
Trato inmejorable por parte de los trabajadores. Rapidez con lo que necesitas en destacar la ayuda del trabajador Edu muy simpático y nos ayudó rápido!
Un equipo humano fantástico, con un trato muy amable y atento.
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