El servicio de atención telefónica es pésimo, hice la prueba de llamar estando ahí y viendo cómo habían dos mesas libres y el contestador seguía saltando. De locos
Le doy una estrella por qué no se les puede dar 0, es vergonzoso el nivel de vaguedad que hay en este centro de salud, no cogen el teléfono nunca, se les ve con su móvil personal en horario laboral, dejadez y lo peor de la palabra funcionario reflejada en este centro de "salud".
Cada vez peor poca empatía y más con las personas discapacitadas , que se les ve muy bien pero tienen patologías horribles, administrativas,déspotas,se salvan 4 enfermeras ,la mejor enfermera Begoña Sanz,mucho cambio de médico,tengo médica nueva y no se ha leído mi historial,ni siquiera llegan las peticiones de especialistas al hospital vinalopo y no dejan que me cambien de hospital,estoy totalmente abandonada.
Tienen el teléfono de adorno, o llamas y sale directamente que están ocupados, o suena y no lo coge nadie nunca.. Encima he visto que hay varias reseñas que les ha pasado lo mismo y se ve que no hacen por solucionarlo, una auténtica vergüenza.
El otro día estuve para coger los papeles de una analítica, y habían tres en el mostrador, una de ellas atendiendo a una persona. Las otras dos hablando entre ellas, cuando estoy con una de ellas cogiendo los papeles, estaba aun de charreta con la compañera con el teléfono y con risitas. Y le preguntas algo y encima te contestan de malas formas... Poca vocación veo en Centro de Salud.
Tres cambios de médico en un año. Llegue 1 minuto tarde y el Dr. Me llamo la atencion el estaba solo mirando algo en el ordenador. Le expongo que me pasa y sin una prueba me da antibiòticos 8 días Cuando no puedo tomar antibiòticos. Ahh però se pasa el dia en el Bar Tano y hay que ir a buscarlo... falta de profesionalidad y que se le este pagando. Sin olvidar que coge el tefn para llamadas personales y tu te has de callar. Impresentable.
Pongo una estrella por poner algo por que es el peor hospital que he conocido a lo largo de mi vida. Llevo llamando tres días seguidos para coger cita con mi médico porque tengo una gran infección y necesito los medicamentos que no me dan en la farmacia sin receta. No cogen el tlf, para una vez que lo cogen te atienden de malas formas y encima te dan cita para la próxima semana. Sois de vergüenza tanto las que estáis en el mostrador rascándose todo el día las narices como los médicos de cabecera, la gente solo tiene que mirar las reseñas que de 100 reseñas en 92 pone que nunca cogen las llamadas, hasta el día que se harten unos pocos y pongan unas cuantas hojas de reclamaciones y se os acabará el cuento… Que pasa que como son las fiestas no queréis trabajar no ? Pero como me pase algo se os va a caer el pelo a más de un@ sinverguenzas que no servís ni pa estar acostados.
Podrían coger el teléfono de vez en cuando para variar... Estando allí mismo llamas a mostrador, (las chicas hablando entre ellas) y no se molestan en cogerlo. Otra cosa, cuando el médico de cabecera está de vacaciones o simplemente no está, deberías asignar sus pacientes a otros médicos, puesto que si te tienen que estar viendo y necesitas hablar con ellos no tienes a quien acudir, y para que te vean pronto o vas de urgencias o te tienes que esperar entre 10 y 20 días más o menos.
Que falta de vocación y de coordinación que hay en este centro. Nunca cogen el teléfono y luego cuando vas hay 6 personas detrás del mostrador hablando entre ellas ( no de trabajo claro) y luego encima cuando te atienden lo hacen con unos aires de superioridad y con una mala cara y contestando borde. Que manera de pagar sueldos mas tonta de verdad. Luego en el paro jovenes deseando trabajar con ganas y esta gente ahi. No lo entiendo. Por favor estais trabajando con personas, con pacientes que no van a pasar el rato, que van porque se encuentran mal y necesitan ayuda. Un poco de dedicacion y empatia.
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