Conforama Burjassot

Opiniones

1. RUBI BLACK ★★★★★

   Mi experiencia en Conforama fue realmente agradable. Fui a comprar algunos muebles y un congelador, y desde el primer momento el trato fue impecable. Las chicas que me atendieron fueron educadas, atentas y extraordinariamente profesionales, algo que se agradece muchísimo cuando una quiere comprar con calma y sin estrés. El ambiente era tranquilo, sin aglomeraciones, lo que me permitió escoger cada artículo con total comodidad. La sensación general fue de orden, buena atención y un servicio que facilita realmente la compra. En resumen, una experiencia muy positiva. Volvería sin dudarlo.

   Casi 6 meses hace
2. Óscar Carles Bou ★★★★★

   Nos atendió Mar en el apartado de sofás, os lo explico todo súper bien, medidas fechas, telas y diseños. Da gusto venir a una tienda que atienda así al clienta, ya que su trato fue más allá de lo profesional. Gracias Mar nos vemos para dejar todo solicitado tal como nos recomendaste.

   Casi 7 meses hace
3. Lucas Cabrera ★☆☆☆☆

   Una experiencia horrible. Compré el sillón por 300 € y en menos de 1 mes se le salieron 2 tornillos, osea que la parte de los pies está undida y además el respaldo no engancha. Lo más gracioso??? Ni el fabricante ni Conforama se hacen cargo. Después de una serie de varios correos sigo en la misma situación. Mueble roto, sin devolución de dinero, sin cambio por otro producto, sin respuesta. Enhorabuena por la atención al cliente. Me encantaría conocer el jefe que creó estas normas, deberían aumentarle la nómina, se lo ha ganado!!!

   Casi 7 meses hace

1. Olga Renovell Bonillo ★★★★☆

   He comprado mi sofá tras varias visitas a diferentes centros y tiendas de sofás y la relación calidad precio y la prontitud del servicio me han sorprendido agradablemente, no le he puesto las 5 estrellas porque en mi anterior visita a este mismo centro el vendedor mostró un desinterés incómodo por solucionar mis dudas, afortunadamente en la visita de la compra definitiva la dependienta Alicia supo resolver mis dudas con gran amabilidad y diligencia

   Casi 9 meses hace
2. Mutaz ajami ★☆☆☆☆

   Adquirí un sofá del modelo SOFÁ CHAISE LONGUE AROA-XS con la expectativa de obtener un producto de cierta calidad. Sin embargo, desde las primeras semanas de uso, he observado cómo el asiento se hunde de manera progresiva, agravándose con el paso de cada día. Es muy decepcionante, sobre todo considerando que es para la casa del campo, donde no residen niños ni mascotas, solo 2 adultos. Al comentar el problema al servicio de postventa, me indicaron que se debe al uso. Me pregunto aquí, ¿qué tipo de desgaste por uso se espera en un producto que tiene apenas 3 meses? Además, ¿cuál es el propósito de la garantía si no cubre este tipo de situaciones? Productos defectuosos y de muy baja calidad, servicio de postventa nulo y una garantía que parece no cumplir su función. No puedo recomendar esta empresa. Actualización: No se ha resuelto el problema. Me resulta frustrante que, a pesar de la situación, intenten desvincularse de la responsabilidad de la compra realizada a través de su empresa colaboradora, compré el producto de conforma.es es decir de vuestra web oficial, no veo correcto que permitan que se venden productos de baja caliadad en vuestra web. Entiendo que haya adquirido el sofá en línea a través de un tercero, pero mi experiencia negativa está relacionada con el producto en sí y, por extensión, con la marca Conforama. La calidad del servicio postventa y la gestión de reclamaciones deberían ser coherentes con la imagen y reputación de la marca, independientemente de la vía de compra. La sugerencia de realizar una solicitud de postventa directamente a través del fabricante en la web parece evadir la responsabilidad que asumo debería recaer en Conforama, como empresa que representa y vende el producto. Esperaba una solución más proactiva y orientada al cliente por parte de su equipo. En cuanto a la valoración, lamento que mi experiencia haya afectado la percepción de su tienda, pero es inevitable que la asociación con la marca Conforama influya en mi evaluación general. Espero que tomen en cuenta estas observaciones para mejorar sus procesos y brindar un servicio más integral y satisfactorio en el futuro.

   Casi 2 años hace
3. Carles M. ★☆☆☆☆

   13 semanas esperando a que llegue nuestro sofa, TRECE SEMANAS. Por teléfono solo puedes hablar con un contestador que no soluciona nada, por mail no contesta nadie, y el tiempo sigue pasando. ES PARA PONER UNA DENUNCIA, y desde luego nada recomendable. No sé cómo se solucionará esto pero jamás compraré aquí de nuevo.

   Casi 2 años hace

1. Cristina Merino ★☆☆☆☆

   Acabo de estar en la tienda de Burjassot y me he ido tras 20 minutos dando vueltas, sin que nadie me atendiera. La única persona que había en la zona de sofás estaba atendiendo a otra mujer, cuando ha pasado un compañero suyo y le he dicho "perdona" (para preguntar por un modelo que vi hace unas semanas y actualmente parece que han retirado de la tienda porque no lo he encontrado en ninguna parte). Dicho empleado sin mirarme ni a la cara me ha señalado a su compañera (que estaba ocupada con la otra cliente) y me ha dicho escuetamente :" la compañera". Para irse al departamento de al lado y volver al cabo de un minuto a estarse con la compañera de risas mientras atendía a la señora. Poco personal y con pocas ganas. En fin, iba con intención de aprovechar una oferta que finalizaba hoy y comprar un sofá pero visto lo visto iré a otro tipo de comercio que tengan interés en vender. No lo recomiendo.

   Casi 2 años hace
2. Centro de Negocios Camp de Turia ★★★★★

   Estupendo servicio, calidad y precio. Fran, nos asesoró miy bien. Muchas gracias

   Casi 2 años hace
3. Angelica Tavares Batista ★★★★★

   Nos atendió azúlela. Su atención ha sido inmejorable. Nos aconsejo, diseñó y valoró para un presupuesto de una isla de cocina y luego nos llamo para darnos el presupuesto de otro material que habíamos solicitado. Realmente muy amable. Estamos muy agradecidos.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes