Banak Alfafar

Opiniones

1. Vicente Babí Almenar ★★★★★

   Mi experiencia en la tienda Banak de Alfafar ha sido excelente gracias a Pepi. Desde el primer momento destacó por su paciencia, su buen hacer y su amabilidad. Se tomó todo el tiempo necesario para escuchar mis necesidades, resolver dudas y asesorarme con gran profesionalidad y cercanía. Su trato hizo que el proceso de compra fuera muy cómodo y agradable, transmitiendo confianza en cada paso. Sin duda, una atención al cliente impecable que marca la diferencia y que invita a volver. ¡Muchas gracias, Pepi!

   Casi 6 meses hace
2. Maria Cano Ripoll ★☆☆☆☆

   Experiencia real con Banak Parque Albufera: decepción tras semanas de espera. Somos una pareja joven que compró en Banak Parque Albufera un conjunto con mesa Carot, 4 sillas Borneo y un sofá. Desde la primera entrega, tanto las sillas como la mesa llegaron con defectos visibles (pintura saltada, arañazos y golpes). Solicitamos la sustitución y, tras semanas de espera, las nuevas sillas también llegaron dañadas, algo inaceptable en una marca que presume de “calidad Banak”. El servicio postventa ofreció un bono o descuento, pero nunca una solución rápida. La mesa sigue pendiente de reposición: nos han pedido reenviar las fotos varias veces, pero no obtenemos respuesta ni fechas concretas. Llevamos más de dos meses con el pedido incompleto y sin una solución definitiva. Además, nos solicitaron valorar la experiencia antes de recibir todo el pedido, lo que no refleja la realidad de la compra. Recomendamos a futuros clientes esperar a tener el pedido completo y en buen estado antes de dejar su reseña. Ojalá Banak pusiera el mismo cuidado en la atención postventa que en la imagen de sus tiendas. Os adjuntamos las sillas dañadas de la primera entrega, las nuevas también defectuosas y la mesa con desperfectos. Gracias por leernos.

   Casi 8 meses hace
3. Maria Huerta ★☆☆☆☆

   Hola buenas tardes. He comprado en la tienda de alfafar dos mesitas blancas de dormitorio. El lunes pasado llegaron las mesitas y una de ellas tiene un desperfecto y está pelada por un lateral. Enseguida llamamos a la tienda y para nuestra sorpresa la vendedora nos comunica que cualquier incidencia se tiene que hacer online. Llevamos una semana intentando comunicarnos online y todavía no me han confirmado que me vayan a mandar la pieza que está defectuosa. Sinceramente considero abusivo que no contestes y que en la tienda tampoco se hagan responsables del problema. Pensaba que está era una marca más seria y que sabían hacer bien su trabajo y tratar bien a los clientes. Estoy muy decepcionada, no es justo que nos hagan perder tanto tiempo en subsanar un problema suyo.

   Casi 8 meses hace

1. Beatriz Romero ★☆☆☆☆

   Nos decidimos a comprar un dormitorio, y después de la larga espera, nos llega defectuoso. Los cajones de las mesitas traían las guías sueltas, el acabado interior roto y los orificios de los tiradores todos astillados. La cómoda nos vino dos veces rota. Para vender en tienda muy atentos, pero para gestionar el cambio, lo hemos tenido que hacer a través de un enlace web. El precio bastante elevado teniendo en cuenta que la calidad deja mucho que desear. Totalmente decepcionados con Banak.

   Casi 11 meses hace
2. Patricia ★☆☆☆☆

   Tras 4 meses de espera y uno más de demora, cuando he recibido la mesa no se ajusta nada a la realidad. El color es totalmente diferente. Llevo una semana para tratar de que me den respuesta y sigo a la espera. Es la segunda xxompra con ellos y en ambas he tenido mala experiencia. Los muebles son bonitos pero el servicio de logística y atención al cliente nefastos. No se lo recomiendo a nadie!!!!

   Casi 11 meses hace
3. Elena Garcia ★★★★★

   Fui a la tienda y el chico que me atendió fue muy amable y tuvo mucha paciencia conmigo ya que no me decidía. Compré un sofá con el que estoy muy contenta y que tardaron en traermelo la mitad del tiempo que me dijeron. Sin duda volvere.

   Casi 2 años hace

1. Irene Ferrándiz ★★★★★

   La tienda es amplia con diferentes espacios creados para que veas todos sus productos. Tiene muy buena iluminación natural. La atención del personal fue perfecta, nos asesoraron en cuanto a medidas, acabados y todo lo relacionado con las diferentes estancias.

   Casi 2 años hace
2. Chema Martínez ★★★★★

   Nos atendió Pepi estupendamente, muy agradable y todo muy claro. Los muebles son preciosos y de calidad, además tienen muchísimos estilos. Compramos con una promoción del 70% y nos han salido genial de precio.

   Casi 2 años hace
3. Elea Barba Celda ★★★★★

   Hemos comprado varios muebles y estamos muy contentos. La atención en la tienda de Alfafar ha sido inmejorable, se nos ha aconsejado en todo momento y facilitado mucho tanto la realización del pedido, la espera en almacen y la recepción del pedido. El montaje fue rápido y limpio, se dejó todo como antes de comenzar. Una experiencia muy buena.

   Casi 4 años hace

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