ULANKA Zapatería en Ciutat Vella, València

Opiniones

1. Javier Brotons ★☆☆☆☆

   No tenía ninguna información sobre mi paquete y de repente me han avisado hoy de que tenía que ir a recogerlo solamente hoy porque mañana ya cerraban la tienda hasta que pasaba verano no he podido conseguir mis zapatillas no tengo ninguna información de dónde están y no puedo contactar con nadie porque los números de teléfonos no van que alguien me dé una solución por favor

   1 año hace
2. Antonio Calderón Laue ★☆☆☆☆

   Muy disgustado por el mal trato por parte de la encargada y su ayudante, ya que no pudieron resolver un problema de que me dieron una talla de zapatos de otro número y nunca me las quisieron cambiar. Ya que por falta del comprobante, no quisieron cambiarlos. Ya que les entregue una muestra de compra de American Express y aun con eso, me dijeron que no podrían hacer nada. Fui varias veces y entregando diferentes muestras de compra de la tienda. Su actitud siempre fue negativa y mal trato así mi persona. Lo único que me decían que las vendiera por Internet en páginas de segunda mano. Creo que eso no es correcto ya que dan mala imagen y presencia a la empresa en la que imagen de ella. Nunca regresaré a comprar a esa tienda, mientras estén ellas. Solo espero que la empresa, pueda capacitar a este personal, en el trato al cliente final y como valorar al cliente, se quien sea su presencia. Gracias

   1 año hace
3. Elisa Saez ★☆☆☆☆

   La experiencia comprando en web deja muchísimo que desear. Compré unos zapatos el 5 de enero y a 28 de ese mismo mes no tenia ningún tipo de información sobre el estado del envío. El chatbot de whatsapp me decía que no tenia información sobre mi pedido y después dejaba de contestar. Tuve que ir a tienda y la verdad que el trato fue el contrario, excepcional. Conseguí que me enviaran un email diciendo que estaba en tránsito y después silencio otra vez. Quise devolver los zapatos y no pude hacerlo en la tienda física por haber utilizado una tarjeta wallet (no física), me cobraban 6€ por devolverlos en paquete. Al final un dependiente me dijo que enviara un correo a web y después de unos días lo solucionaron. Un proceso demasiado largo y engorroso. En cambio el trato en las distintas tiendas de valencia un 10.

   1 año hace

1. Franccesca Vicente Contreras ★☆☆☆☆

   Acabo de recoger un pedido online y he flipado!! Primero la atención al cliente después de realizar mi pedido, deja muchísimo que desear. Cuando por fin me llaman que ya esta en tienda para recogerlo... La chica que me "atendió" una maleducada, me pidió el número de pedido y me dije ok... Y me lo vuelve a decir .. que te dije que necesito el número de pedido! De verdad que ni son formas de tratar al cliente. Me descolocó tanto que me tratará así que de verdad no caí en abrir allí el pedido. Lo he abierto al llegar a casa y sorpresa! Parece que es un pedido de alguna devolución, que ni se han tomado el tiempo de acomodarlo para enviarlo a otro cliente... Lamentable que sucedan estas cosas. No recomiendo para nada comprar en esta tienda.

   Casi 2 años hace
2. Dan Cortijo ★☆☆☆☆

   La dependienta joven muy bien, la encargada del Martes 12 una prepotente con 0 saber estar. Soy comprador habitual de Ulanka desde hace años del de Passeo Russafa y el otro y ayer me sentí insultado, una tienda a la que por ahora no volveré.

   Casi 2 años hace
3. Johana Andreina Infante Garcia ★★★☆☆

   En la tienda hay muchos modelos de las principales marcas, pero es cierto que nula atención por parte de los vendedores, pero a que la tienda no tenía casi gente. La tienda está bien ubicada, fácil para localizar en el centro de la ciudad. La tienda es bastante grande por lo que muy bien

   Casi 2 años hace

1. El Peter ★★★★★

   Mucha variedad en calzado de tendencia, buenos precios y trato excepcional por las dependientas. No había unas Converse que quería y me hicieron todas las gestiones con el resto de tiendas, al final, me las consiguieron!!!

   Casi 2 años hace
2. lucia soler ★☆☆☆☆

   La peor tienda del mundo no vayais la dependienta rubia es una GILIPOYAS e impresentable que no me ha querido hacer una devolución de un producto es una pura vergüenza de gentuza.!!! Y van a acabar cerrando de eso me encargaré yo .se van a arrepentir!!!

   Casi 2 años hace

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