Estamos muy decepcionadas y nos sentimos estafadas. Pedimos un sofá esquinero a medida. El modelo de exposición tenía una mesa en la esquina, y dejamos muy claro, en varias ocasiones, que no la queríamos. Solicitamos el sofá sin tablero. En ningún momento se nos informó que el sofá solo se fabrica con mesa. Por desgracia, no revisamos bien el contrato por confiar en la vendedora; ese fue nuestro único error. El sofá llegó con el tablero, tal como no lo queríamos. Cuando llamamos, la respuesta de la vendedora fue que "no lo habíamos entendido bien". Ahora tenemos un sofá inútil que no se puede usar cómodamente, y nos quedamos con los costes. Ninguna solución, cero empatía. Dijimos tres veces claramente que queríamos el sofá sin mesa en la esquina. Nunca se nos dijo que eso no era posible. No recomendamos esta tienda. Muy mala experiencia.
Fotos
Opiniones
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Ruth B ★☆☆☆☆
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Jose María Arano ★★★★★
Grandes profesionales. Dejan la piel para encontrar lo que quieres, si es que no lo tienen, y después con los años el servicio post ante algún problema es 100% rápido y eficiente. Gracias para esa gran familia.
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Raquel Castellà ★★★★★
Tienda super bonita, por fuera engaña porque no parece tanto, pero al entrar es una pasada. Los muebles son de muy buena calidad y las dependientas muy simpáticas, especialmente una morena que se llamaba Miriam. Nos atendió genial y nos fuimos muy contentos. Volveremos seguro!
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Cangreja Viajera ★★★★★
He tenido muy buena experiencia, buen colchón, buenos precios con ofertas, envío rápido, la chica que atiende "la simpática" se nota que le gusta trabajar porque está por sus clientes y para sus clientes, ayuda en todo momento en cualquier duda, así da gusto comprar. Recomiendo al 100% esta tienda ;-)
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Bea Cangreja ★★★★★
He tenido muy buena experiencia, buen colchón, buenos precios con ofertas, envío rápido, la chica que atiende "la simpática" se nota que le gusta trabajar porque está por sus clientes y para sus clientes, ayuda en todo momento en cualquier duda, así da gusto comprar. Recomiendo al 100% esta tienda ;-)
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Dulce Costa ★★★★★
Muy buen producto, de calidad. La atención muy buena
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Cibotariu Constantin ★☆☆☆☆
Muy mala esperiencia ,la dependienta jovencita con poca educación .Compramos 6 sillas de cuál uno defectuoso ,esperamos un mes para que lo arregle que lo tiene que envía a la fábrica que tal y cual y cuando llegó mal acabado ,la verdad que no recomiendo comprar na ,me siento estafado.Bueno aclarando a la contestación de Mobles Capsir ,está arreglada de mala manera ,en las fotos se aprecia que le falta tornillos para poner y apretar y otros pasados de rosca ,la fábrica no creo que trabajan de esta manera si no vaya fábrica
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Ismael Jabonero (Isma) ★☆☆☆☆
En mi caso la experiencia no ha sido tan positiva como veo en otras reseñas. Encargué un aparador el 26 de septiembre (50% por adelantado). El 9 de diciembre me confirman que todavía no está en producción. Hasta entonces paciencia, porque ni te informan. Tienes que ser tú el que escribas/llames y si te contestan (que se lo toman con calma porque ya han cobrado) bastante bordes. Después de tratar con 2 personales no muy profesionales y en un tono impertinente me acabaron devolviendo el dinero. Compañía pequeña, de trato malo (en mi caso) y que no está preparada para la venta online.
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