Lacolada El Altet

Opiniones

1. Mirabela Matei ★★★★★

   Los dueños de la lavandería un 1000 !!! Hemos llegado ayer por la noche y alquilamos un chalet cerca y toda la ropa de la cama era súper sucia , entonces desesperados nos pusimos a buscar una lavandería cerca y los encontramos , todo un acierto ! Llegamos muy tarde por la noche cuando tenían que cerrar, les explicamos la situación y muy amables ellos nos han dejado de lavar y secar toda la ropa de la cama que teníamos ! De verdad muchas gracias otra vez ! Y por cierto la lavandería súper limpia y buen trato !

   Casi 6 meses hace
2. Alba Zapata Cantero ★☆☆☆☆

   Una auténtica decepción. Fui a usar este local por primera vez para lavar dos edredones. Pagué 10 € a través de la aplicación, pero me cobraron el doble: dos cargos de 10 €, con solo unos minutos de diferencia. Llamé al número de incidencias para resolverlo, pensando que sería algo sencillo de solucionar. Nada más lejos de la realidad. La primera persona que me atendió, un chico con un tono completamente fuera de lugar, casi burlón, se limitó a repetirme que la máquina no se equivoca y que el error era mío, sin ni siquiera molestarse en revisar o escuchar con atención. Su actitud fue muy poco profesional y bastante condescendiente. Después me pasaron con una "superior", cuyo trato al menos fue más correcto, pero la respuesta fue la misma: que el fallo era mío. Me ofrecieron una única "solución", bastante surrealista: que fuera al local, buscara a algún cliente, le pagara yo su colada con el saldo que me habían cobrado de más, y que esa persona me diera el dinero en efectivo. Inaceptable. Además, pedí la hoja de reclamaciones y aún no me la han enviado. He tenido que insistir para que me la pasen. Mucha dejadez por parte del personal y cero interés por resolver el problema de una persona que simplemente buscaba una solución justa. No pienso volver. Todo funciona muy bien mientras no tengas ninguna incidencia. Pero en cuanto surge un problema, desaparecen y nadie da la cara. Trato muy mejorable y gestión de incidencias lamentable.

   Casi 10 meses hace
3. Álvaro Gómez López ★★★★☆

   Es nuestra primera vez, y ha sido positiva. El suavizante huele genial y todo queda súper limpio. Es una muy buena opción por si no quieres ensuciar tu lavadora, muy buen precio. Lo único malo es que tarda más de lo que pone, pero tampoco tanto.

   1 año hace

1. Natalia Nau ★★☆☆☆

   lavado MAXIMO que tienen es de 40°C , secado 2€ 15 minutos,y si con 15 minutos no llegas y falta un poco,no tienes opción de 1 € 7min,tienes que poner otros 2€ aún que no nesecitas tanto tiempo. La ropa lavada no tiene ningún tipo de olor . No lo recomiendo!

   Casi 2 años hace
2. silvia sanchez ★★★★★

   Pusimos lavadora para volver de las vacaciones con la ropa limpia y genial, muy rápido y potente. Dueños súper atentos, coincidimos con ellos y nos ayudaron mucho. Local muy limpio y cuidado

   Casi 2 años hace
3. jorge gracia ★★★★★

   He tenido un percance esta noche y me lo han resuelto por teléfono con mucha rapidez y con toda la educación del mundo. Ya no quedan empresarios así….. sin duda volveré siempre a este lugar….. increíble y sorprendente y más hoy en día …… muchas gracias Paco por tu atención y tiempo, ya te has ganado un nuevo cliente y se lo recomendaré a todos mis contactos. Gracias otra vez.

   Casi 2 años hace

1. Dani Tristán ★★★★★

   Puse dos lavadoras y salto la alarma (fallo mío porque las llene hasta arriba, cuando en la lavadora pone una línea de hasta donde se debe cargar de ropa) llame por teléfono y vino un chico super amable que arreglo el fallo. Me puso las dos lavadoras gratis y me recomendó no llenarlas tanto. La ropa la verdad es que huele genial. También tienen servicio de locker de Amazon.

   Casi 4 años hace

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