Maisons du Monde

Opiniones

1. Ma nu ★☆☆☆☆

   Esta es mi experiencia personal con esta empresa y, sinceramente, para mí ha sido un ejemplo claro de una gestión que roza la negligencia. Compré una cama en julio de 2025, con un plazo de entrega de 5 semanas. Pasado ese tiempo, como no sabía absolutamente nada del pedido, tuve que ponerme en contacto yo misma. Después de 4 o 5 intentos, finalmente me informan de que mi pedido se había extraviado. La solución que me ofrecieron fue devolverme el dinero o volver a fabricarla. Como realmente quería esa cama y todavía confiaba en la empresa, acepté que la fabricasen de nuevo, con otro plazo de 6-7 semanas. Tras meses esperando, por fin llega la cama… pero no es la que yo pedí. En la web se especifica claramente “azul claro”, y lo que me ha llegado no tiene absolutamente nada de azul claro. Contacto con el vendedor para reclamar y su respuesta es que sí, que la cama es azul claro. Sinceramente, no hace falta tener una vista extraordinaria para darse cuenta de que ese color no corresponde en absoluto a lo anunciado. Después de gastarme un dineral, de meses de retrasos, errores y excusas, y de todos los inconvenientes que he tenido que soportar, me veo obligada a quedarme una cama que no es la que pedí, porque después de tanto tiempo no puedo permitirme quedarme sin cama. Sin cama y sin dinero… qué vergüenza que una empresa tan grande permita situaciones así y no dé soluciones reales al cliente. Queridísimo Christian Lacroix… que poco profesionales. Lo que pides VS lo que te llega… en fin, de risa.

   hace casi 10 meses
2. Luis Prada Blanco ★☆☆☆☆

   Mi queja es para la Directora de la tienda de Maison de Monde de Castellón,después de recibir en tres ocasiones el mueble dañado habló con ella por teléfono y su manera de dirigirse hacia mi persona fue lamentable sin darme ningún tipo de solución.Por lo que decido dirigirme a la tienda físicamente y me recibe Lidia y me gestiona en cinco minutos junto con Atención al Cliente una nueva entrega,incluso una compensación dejándome mucho más tranquilo y con una buena sensación.Es una lástima la gestión por parte de la Directora cuando su equipo es tan resolutivo puesto que tanto esta chica,como David que fue el vendedor que desde un primer momento nos atendió se ha. Preocupado y nos brindo una grandisima atencion

   hace casi 11 meses

1. sheila ★★★★★

   Hemos ido esta tarde para recoger un pedido de Navidad pequeño, en principio no teníamos intención de comprar o mirar nada más. Pero Laura ha sido tan amable, dispuesta y atenta que hemos acabado dando la vuelta a toda la tienda y nos hemos vuelto con una bolsa bien grande. Quiero agradecer a Laura su atención y paciencia, sin duda eres excepcional. Muchísimas gracias por todo! ☺️

   hace casi 11 meses
2. melisa Villar Díaz ★★★★★

   Excelente experiencia en Maison du Monde Castellón La tienda tiene una selección preciosa de artículos de decoración, con mucho estilo y buen gusto. Se nota el cuidado en cada detalle, desde los muebles hasta los accesorios más pequeños. Además, el ambiente es muy agradable y acogedor. Quiero destacar especialmente la atención de la encargada Laura, que fue amable, atenta y muy profesional. Nos ayudó a encontrar justo lo que buscábamos, dando consejos con mucha paciencia y conocimiento. Es un placer encontrar a alguien tan apasionada por su trabajo y con tan buen trato al cliente. Sin duda, volveré pronto y recomiendo 100% Maison du Monde a quienes busquen inspiración y calidad en decoración.

   hace 1 año

1. Inma Muñoz-Loaisa García ★☆☆☆☆

   Fui a comprar un espejo, me gustó uno que estaba rebajado pero no veía el precio así que pregunté a una dependienta, la que me atendió parecía la encargada. Al final lo cogí. Al pasar por caja y cobrarme me dice, esta misma chica, que ni se devuelve ni cambia (creo que esto es ilegal ya que un articulo rebajado me parece que tiene la obligación de darte las mismas garantías que para uno que no lo está). Le digo que en ningún sitio pone esta información y que debería habérmelo dicho antes de cobrarme. Me dice que me lo ha dicho su compañera. Le respondo que no ha sido así y ,aunque así fuera, deberían informarlo y por supuesto antes de cobrar no después cuando saben que ya no se puede hacer nada. A ella le ha dado igual porque ha seguido con lo suyo como si nada. Decepcionante que gente así esté cara al público. Dan ganas de no ir nunca más.

   hace casi 2 años
2. Maria Pardo Castillo ★★★☆☆

   Nos encanta Maisons du Monde y hemos comprado varias cosas. Hace poco hicimos un pedido por web, de un armario vajillero, y no nos lo mandaron alegando que la calidad del mueble no había superado sus estándares. Lo curioso es que el mueble en cuestión sigue apareciendo en la web, y las pocas reseñas que tiene son buenas. Alguna explicación?

   hace casi 3 años

1. Eva Archelos Morata ★☆☆☆☆

   Hoy me he llevado un chasco impresionante ,después de preguntar precio y el dependiente muy amable me mira con su móvil el precio pues era todo en zona con punto rojo y alguna cosa tenía tara,me dice que está a mitad de su precio me voy a llevar un cuadro y otro el mismo me dijo por ese precio cogelo que está muy bien hice foto para ver si me quedaría bien,ya que al esta de descuento no tenia devolución,cuando pasó por caja la dependienta me dice que no tenia nada de descuento ,y casi sin dejarme hablar que no que no y dije pues comenyastaselo a tu compañero por que el me dio precio ,es mas me siento engañada por que esa zona los puntos es por qué hay descuentos y si no quitarlos

   hace casi 3 años
2. Gicu Cerchezan ★☆☆☆☆

   Estoy totalmente disgustado con el servicio de atencion al cliente de Maisons du Monde. He comprado dos productos desde la web y he abonado una cantidad superior a los 900 euros (uno de los productos ha sido KOKETTO HOME - JANA - Mesa de comedor 120 nogal). Cuando me llego la mesa nos dimos cuenta que estaba golpeada como se puede apreciar en as fotos. Llamamos al servicio tecnico de Maisons Du Monde y nos recomiendan reclamar al fabricante que tiene una ventana de 72h para responder. Hasta aqui puedo llegar a comprender el procedimiento. Lo que no comprendo es no se me informe en ningun momento que Mainsons Du Monde me va poner sobre mi propia tarjeta una retencion de la misma cantidad que he pagado. Miro mi extracto bancario y me encuentro con una retencion superior a 900 euros. Ahora si que mi experiencia ha empeorado hasta el punto que me planteo seriamente en devolver la compra. Como puede una compania que no ha cumplido con sus responsabilidades encima hacerme pasar por el mal trago de tener que llamar a mi banco para saber que ha pasado.Sin mi autorizacion. Encima del chasco de tener el producto defectuoso una retencion de unos cuantos dias de mi dinero. Esto es abusivo. En internet he visto que hay personas que han denunciado esta misma situacion en la OCU. Por lo tanto senores pensad dos veces si disponeis de saldo suficiente para comprar en esta tienda porque como se os ocurre reclamar os devolveran el favor con una retencion de un dineral sin derecho de apelacion sobre su saldo. Sin justificacion y sin autorizacion.

   hace casi 3 años

1. Mariangeles Chabrera Sos ★★★★★

   Es una tienda me gusta muchísimo y he comprado muchísimas, lo que más me gusta es las novedades que va trayendo tiene para todos los gustos yo estoy súper contenta con todo lo que lo recomiendo al 100%, siempre encuentro lo que quiero

   hace casi 4 años

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