El peor que puede haber pésima atención groseras y patéticas no respetan el horario y son unas mal educadas al hablar con los clientes
He ido varias veces y el trato no ha salido del corriente. Pero esta vez he pillado con una empleada súper atenta y con ganas de hacer su trabajo ayudándote en todo. Su nombre es Zaida, la verdad que cuando vaya espero que sea ella la la pille y me aconseje. Un 10 para ella
Guess outlet bonaire. Atención pésima, tienes que ir tú a buscar a las dependientas y cuando te hacen caso algunas te ponen hasta mala cara. Hoy he ido porque tenía un cupón de 75 euros y me dicen que con la promoción que había hoy no me lo podían añadir, pero es que he ido aposta porque el día anterior que fui me dijeron que si. Cuando le pregunto a la encargada que no podía ser menos simpática y con cara de perdonarte la vida, me dice que me espere que lo tiene que preguntar, (preguntar a sido mandar un whatsapp) por qué ha estado todo el rato por la tienda y sin hacer ni una llamada. Me he ido sin nada pero vamos la formación las ganas o la simpatía se les queda corto en esa tienda
Publicidad engañosa. Lo peor la actitud de las dependientas y sobre todo la encargada es una mal educada. Quería comprar una maleta que en la etiqueta indicaba 139€ y después de esperar 20 minutos para que me den la maleta porque supuestamente le han puesto mal la etiqueta y no encontraban la etiqueta correcta. Y al final me dicen que la maleta vale más de lo que indicaba la etiqueta. No hacen bien su trabajo y encima tienen mala actitud. No volveré ni lo recomiendo para nada.
Publicidad engañosa; he comprado unos zapatos y en la vitrina estaba publicado que costaban 70€, de repente en caja al pagar el precio era diferente y un valor mayor por 99€. Al hacer la reclamación, simplemente dijeron que no correspondía y que el precio real era el facturado (99€) y no el publicado en vitrina (70€). Cero confiable
Muy mala formación, en el guess outlet de Bonaire, no sabe la encargada morena con el uniforme negro, como sacar los tickets de regalo. Decian un error de máquina,pero delante de mi sacaron mas tickets de regalo la compañera y me hicieron esperar30min, en vez de hacer la devolución y hacer de nuevo los tickets, que al final fue asi como sacaron los tickets.
Intento hacer un cambio de talla de un abrigo, me comentan que como ha cambiado de precio de la prenda, tiene que autorizarlo la gerente. Al no estar la gerente que nadie puede cambiarmelo. Me comenta la dependienta que la gerente está comprando en Alcampo pero que viene en 5 minutos, pasa 30 minutos y sigo esperando. La tienda "Alcampo" está a 5 minutos andando, lo he verificado en Google Maps, con lo que entiendo que siguió con su compra sin preocuparla que un cliente está esperando a que ella quiera venir. Muchas gracias por el tiempo dedicado hacia mi persona.
Esta tarde he ido a la tienda a por un regalo, es una pena que las dependientas tengan tan pocas ganas y atiendan tan mal a los clientes, no he sido la única, de hecho lo comentábamos un par al salir de la tienda, muy mal asesoramiento, muy mala atención y desgana... Hasta para darte la bolsa de la tienda. He comprado por ser lo que me habían pedido, si no salgo de ahí sin comprar nada. A los directores o supervisores de tienda... Importante hacer seguimiento de sus empleados, no sube su compra media ? O no llegan a objetivos? Ya saben el motivo.
Mi experiencia en la tienda ha sido positiva, todo muy ordenado no cómo hace años que no se podía ni siquiera ver bien la ropa. Muy buen trato recibido por la encargada y por las chicas. Volveré cada vez que vaya a Valencia.
Muy mal trato ! Esperé más de 20 minutos en la caja para cobrar. La primera chica estaba ya ocupada con una cliente vale, pero la segunda me vio esperando un rato y nunca se ofreció a atenderme ella prefirió ir a arreglar la tienda !!. Al final me fui sin comprar nada y no volveré ! Adémas Guess perdí una cliente porque no es la primera vez que tengo una mala experiencia en una de las tiendas. Cuando vemos las observaciones de sus tiendas en Google, la marca debería considerar un cambio radical ...
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