ZARA Comunidad Valenciana

Opiniones

1. INMA NAVARRO ★☆☆☆☆

   Porque no puedo poner cero estrellas. Cuento mi experiencia: el 17 de noviembre hice una compra en tienda Zara, del centro comercial Bonaire de Aldaia en Valencia, como mi hija no venía conmigo y estando entre dos tallas, decidí ver si había talla pantalón 13/14 pero como no había talla en tienda, una dependienta me dijo de pedir online, no muy convencida al final me convenció y pagué por pda a ella, a través de pago con tarjeta, cuando le probé el pantalón a mi hija, le estaba muy grande y no me gustó, así que lo devolví el 24 de noviembre, pero a fecha de hoy 22 de diciembre, no se me ha devuelto el importe de 17,95 euros, ni tampoco me facilitan el ARM para que pueda agilizar el trámite mi banco, la ocu me pide que me haga socia para reclamárselo, en fin...indefensión total! Y unos sinverguenzas!! Sin duda nunca más nada de compras online, ni en tienda con las dependientas, de ustedes ya nada me extraña. Incumplimiento de plazo, malas gestiones y muchos sinsabores!! NO OS RECOMIENDO!! NO COMPREIS ONLINE!! NI QUE OS REALICEN PEDIDOS DE TALLAS ONLINE!! LLEVO DESDE EL 24 DE NOVIEMBRE Y HOY ES 22 DE DICIEMBRE Y NO ME LO HAN DEVUELTO!! HUID DE ESTA TIENDA!!

   Casi 6 meses hace
2. Omar Sanchez ★☆☆☆☆

   Fui a devolver dos prendas a Zara utilizando el nuevo sistema que han puesto, donde tú mismo gestionas la devolución sin pasar por caja. Ha pasado una semana y el estado de la devolución sigue apareciendo como “solicitada”. Me parece una tomadura de pelo. Si vais a devolver algo, recomiendo hacerlo directamente en caja, donde te lo gestionan al momento. Este nuevo sistema solo complica las cosas y retrasa un proceso que antes era rápido y transparente.

   Casi 11 meses hace
3. Begoña Hinarejos ★★★★★

   Ayer por fin pude ir a la tienda de Zara de Bonaire que han reformado. Increíble, es muy bonita!! ¡Parece una tienda de lujo! Es muy grande, espaciosa y súper iluminada. Ha cambiado totalmente su funcionamiento. Fue un mal día para ir, sábado por la tarde de rebajas, horrible, demasiada gente. Pero volveré para verlo todo mejor y contaros más. De momento os puedo contar que la zona de cajas está separada de la zona de ropa, por lo tanto ya no tendremos que cruzarnos por en medio de una cola o al revés, que estés en la cola y no pare de cruzarse gente. ¡Recogida pedidos online, al fondo a la derecha. Súper innovador, mira la fotos que he puesto. Enseñas el código QR de tu pedido y la máquina te lo entrega. Muy rápido, muy fácil y muy chulo! Hay muchas cajas para pagar uno mismo y luego un gran mostrador para cambios y devoluciones. Pienso que esta nueva forma de funcionar será mejor, lo iremos probando, verdad?

   1 año hace

1. Jose Antonio ★★★★★

   Muy sorprendido con el trato amable y profesional del personal. Hacía mucho tiempo que no visitaba las tiendas de Zara, y hoy fui a la de Bonaire por cercanía. Las últimas veces que fui, era horroroso las colas que se formaban para pagar. Ahora con el nuevo sistema de pago, es todo mucho más fluido. Vuelvo a repetir que me ha sorprendido mucho el trato de l@s dependient@s. Simpáticas y muy profesionales en todo momento. Sin duda, volveré de nuevo.

   Casi 2 años hace
2. Carmen Zanon ★☆☆☆☆

   La nueva tienda, un túnel que crea angustia. Esta la tienda súper desordenada, imposible pedir talla xq las contestaciones van x el aire. Igual pille un mal día, pero ya he estado varias veces y siempre me encuentro lo mismo . La reforma realizada, para mi gusto , fatal.

   Casi 2 años hace
3. Ester Pradillo ★☆☆☆☆

   Han puesto todo cajas de autocobro. No se puede pagar si no te lo cobras tú misma. Eso quita puestos de trabajo y deshumaniza la experiencia de compra. No me gusta esta decisión… por lo que creo que intentaré comprar en otros sitios..

   Casi 2 años hace

1. José L. Monzó ★★☆☆☆

   15' en cola para devolución, sin avanzar ni un solo cm, y sólo una caja abierta (habiendo más de 20 personas esperando en dicha cola). Mal servicio de devoluciones. En positivo he de decir que se está fresco (buen aire acondicionado)

   Casi 3 años hace

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