Hoy ha venido Juanjo con otro compañero a montar las habitaciones que les he comprado a mis hijos, muy buen trabajo, todo perfecto. Gracias por el trabajo.
Son perfectos en acabados, en atención al cliente, en toda la gestión. Alejandro que fue la primera atención un 10
Una empresucha de mierda. Contratamos un mueble con ellos en diciembre de 2024, se pagó el 50% al contratarlo y el otro 50% antes del montaje. Cuando se contrató nos dijeron que en el plazo de un mes, llamásemos para que nos informasen de cómo iba todo. No contestaban ni los mails, ni las llamadas ni los WhatsApp, eso sí cuando llegó el momento de pagar el 50% restante, todo eran pedir mil perdones y amabilidad. Concretamos un dia de montaje y cuando llegó el día, llaman por la mañana y dicen que no pueden venir, mi enfado era monumental, llamé a la tienda y ¿sabéis qué? Ni cogen el teléfono, ni contestan a los WhatsApp....eso sí, los 3000 euros ya los han cobrado. Luego dicen que porqué la gente compra en IKEA.
Producto de muy buena calidad, diseño actual y de vanguardia, todo lo contrario al nivel de atención y cuidado con el cliente. Cuando el producto y la empresa se antepone al servicio al cliente algo falla. Una pena que por los detalles y las formas dejemos de ser clientes. Os recomendaría algún curso de customer experience, pero creo que por lo demostrado en el último no entendéis esto último.
Nos ha quedado una habitación muy bonita, no tengo duda en volver a confiar en ellos. Muy buen servicio y muy contentos con la atención recibida por parte de Alejandro.
Estoy muy contenta con la formalidad y la atención . En nuestro caso nos atendio un chico Alejandro, el trato ha sido inmejorable . Volvería a repitir en el caso que lo volvamos a necesitar.
Mi experiencia fue muy positiva gracias al vendedor, Alejandro Castañeda, que me atendió estupendamente por email y me contestó a todas las dudas planteadas. Es fácil perderse entre tanta serie y calidades. Finalmente opté por no comprarles nada, ya que en mi ciudad no está la tienda y decidí comprar solo una buena cama.
Compre hace 2 meses la habitacion para mi hijo y estoy super contenta con toda la atención de Alejandro desde el minuto uno, su ayuda y sus consejos. Seguro seguro que repetiré en cuanto necesite habitación para la nena. Pronto volveremos.
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