Enhorabuena por el excelente plantel de trabajadores que dispone el establecimiento en todos los servicios que lo compone. Su trato es realmente exquisito.
Honestamente no recomendaría este hotel ni a mi peor enemigo. Hotel muy por debajo de lo que promete. No merece las 4 estrellas. Las habitaciones son muy pequeñas, con mobiliario antiguo e incómodo. Las camas duras, las almohadas parecían un andamio de lo altas que eran y la terraza equipada con las típicas sillas de plástico de bar de pueblo lejos del estándar que se espera de un hotel de esta categoría. El buffet es decepcionante: poca variedad, calidad muy justa, y abierto solo unas pocas horas. El trato al cliente deja mucho que desear. Se prohíbe incluso coger una simple bebida para llevar, insinuando que podría revenderse fuera del hotel, lo cual resulta ofensivo considerando que todo estaba pagado. Lo más grave fue sufrir una intoxicación alimentaria por SALMONELA por carne en mal estado o la mala preparación del buffet con síntomas severos durante días, fiebres altas, vómitos, mareos…no tuve vacaciones vamos. Los precios son completamente desproporcionados para el nivel real del servicio. En cualquier otra ciudad de España, este tipo de alojamiento no justificaría ni la mitad del coste. No lo recomiendo. Mala atención, instalaciones pobres y gestión deficiente. Una experiencia muy negativa.
Una experiencia inmejorable, me sentí como en casa, el trato del personal es magnífico, asegurándote una perfecta estancia, el buffet genial, mucha variedad de comidas tanto en sus desayunos, meriendas y cenas, la atención de los camareros genial, te hacen sentir como si estuvieras en casa, además yo fui solo a disfrutar del hotel y me sentí tan bien acogido. Sobre todo muchísimas gracias al personal de recepción que me ofrecieron todo tipo de ayuda y no pueden ser más empáticos, totalmente agradecido, volveremos a vernos!
Excelente atención del personal tanto de la recepción como del desayuno. Nos dejaron una habitación de cortesía para poder ducharnos durante media hora y en el desayuno pude optar por alimentos sin gluten dada mi intolerancia al gluten. Muy amables en recepción en todo momento. Personal maravilloso.
Durante muchos años hemos ido de vacaciones al servigroup Castilla, pero por problemas personales hacia unos 5 años que no íbamos. Nos hemos llevado una gran decepción con el bufett, sobre todo en la comida y en la cena. Ha bajado bastante la calidad y en los 5 días que hemos estado la variedad a sido muy muy poca. No voy a nombrar solo los aspectos negativos porque el servicio como siempre inmejorable y la reforma que han hecho en las habitaciones muy buena. Un saludo.
Estuvimos muy bien en el hotel Castilla sí que tengo que destacar la buena atención del personal de comedor y del bar. El personal de recepción también muy amable y dispuesto. Los huéspedes eran de tercera edad y en ese sentido todas las noches nos íbamos a otros lugares de ocio, donde había gente más joven. En general estuvimos a gusto.
Es un hotel pequeño. No había mucha gente. Bufet bueno y variado. Personal atento. Limpieza muy buena. No hay animación. Únicamente un cantante por la noche. Un acierto las entradas gratis al Benidorm Palace. Ubicación muy buena. A 5 minutos del centro y también de la playa. Se puede aparcar gratis en los alrededores. Nosotros tuvimos suerte y aparcamos en la misma calle.
Hotel en el que hemos tenido una estancia muy buena. Todo el personal es súper amable y siempre están dispuestos a ayudar. La limpieza es excepcional. La única cosa que mejoraría es incluir más variedad en el buffet de la comida y cena y ampliar los horarios, porque para personas españolas poder cenar solo hasta las 21:30 nos corta mucho los planes de por la tarde.
Hotel tranquilo. El personal es muy agradable te hacer sentir como en casa. La comida es de un 10, buena calidad y nunca falta de nada, reponen sin parar. Postres caseros. Comida caliente y hecha en el momento a la plancha a gusto del consumidor. El aire acondicionado todo el día, se estaba muy fresquito. Piscina tranquila. Hotel recomendable calidad precio.
El personal de recepción es muy atento, amable y simpático. Las habitaciones están muy limpias y la ubicación es buena. A pesar de que está en una zona con bastante animación, no se escucha ningún ruido molesto Nos encantan los niños, pero que sea recomendado para adultos y no haya ninguno, les hace ganar muchos puntos.
Hotel Servigroup Castilla está ubicado en la calle Calle Jaén, 3, 03503 Benidorm, Alicante, España
Puede contactar con Hotel Servigroup Castilla al +34 965 85 15 14
Puede llegar a Hotel Servigroup Castilla a través del siguiente enlace
Alqueria Deferrando, S/N, 03749 Jesus Pobre, Alicante, España
Avenida Ferrandis Salvador, 184, 12560 Benicasim, Castellón, España
Partida del Cossi, s/n, 46136 Valencia, España
Avinguda del Parc, 5, 46183 La Eliana, Valencia, España
46183 La Eliana, Valencia, España
46184 Valencia, España