Imposible contactar con alguien de atención al cliente. Tengo pendiente 100€ de un pedido que justamente hicieron el día de la Dana a otra tienda base y necesito saber si voy a tener problemas cuando abráis para poder gastar en otra cosa el cheque. Al ser franquicias es imposible que te ayuden en atención al cliente.
Compré hace unos días unas deportivas, vengo a cambiarlas por otras , de cuatro modelos de diferentes marcas el núm 41 no tenían en tienda ni podían pedírmelo, después me hacen esperar a cobrar a los que estaban después de nosotros para hacerme un vale, cuando ya habían cobrado a otros tres clientes me niego a seguir esperando y solicito que se me atienda puesto que llevo ya media hora en la tienda ; Con no muy buenos modos me hace el vale con caras y gestos como de astio. Entiendo que en estas fechas todos vamos con prisas y desesperados, pero en ningún momento falté el respeto al empleado que me recibió ya con el cambio no con mucho agrado. Pero en fin, me voy con mi vale que seguramente acabe roto en la cartera. Si vuelvo será para canjearlo con algo, pero con dos hijos adolescentes y siendo una familia deportista, asegurao que no va a ser mi tienda de cabecera. Decepción
Compre un Balón de fútbol la última unidad y cuando llegue a casa me di cuenta que no estaba bien el balón He ido a cambiarlo y como no quedaban más he pedido que me devuelvan el dinero y me han dicho que no que me daban un vale Es cierto que pone un cartel que no devuelven el dinero pero según la OCU si el producto está defectuoso no tienen el por qué darte un vale si no devolverte el dinero si el cliente lo pide así. Con el vale te obligan entre comillas a gastar más dinero es mi opinión personal y habrá gente que no lo entienda
Mala experiencia, mala atención, no dan soluciones, no comprar Botas fútbol despegadas, total no hacen cambio NO COMPREIS,NO SOLUCIONAN NADA
No devuelven el dinero si algo no va bien, pero lo peor es que después no tienen tallas ni variedad de productos, sobre todo en la talla S, con lo que al final acabas comprando cualquier cosa por no perder el dinero ya que te arriesgas a que cierren el negocio y te quedes sin tu dinero además los precios son elevados comparados con la competencia.
No devuelven el dinero, te hacen vale para canjear en tienda. Esta fórmula creo que hace la disminución de ventas, pocas tiendas lo tienen ya. No es cómodo para los clientes. Hoy he flipado con una prenda que llevaba también atado la percha, a parte de la alarma. No lo he terminado de entender. Se supone que para poder probarlo tengo q pedir que lo desanlarmen???? En fin… he ido a lo rápido. Si no se ponen más facilidades la gente acaba yendo a otra tienda.
Compramos unas botas de fútbol y a los tres meses una bota, se despegó y rajo. Fuimos a la tienda, nos atendió una chica llamada Maite, nos dijo que lo tenía que consultar. En el mismo día nos llamó para decirnos que las lleváramos que las cambiaban. Fuimos al día siguiente y sin ningún problema nos las cambió por otro par. Gracias
Base:selection Bonaire está ubicado en la calle Autovía del Este, km 345, 46960 Aldaya, Valencia, España
Puede contactar con Base:selection Bonaire al +34 961 59 77 23
Puede llegar a Base:selection Bonaire a través del siguiente enlace