Trofeos Y Deportes Tomas SL Tienda en Elda

Opiniones

1. Teresa Moral ★★★★☆

   Compré unas botas online con esta compañía y fue después de hacer el pedido que leí las reseñas y me asusté bastante. No sé si he tenido suerte, pero yo sí he recibido mis botas y se lo agradezco. El proceso ha sido ligeramente tortuoso porque llegaron un poco más tarde de lo estimado y en el color incorrecto, pero a partir de ahí, me puse en contacto con atención al cliente, organizaron ellos una devolución gratuita sin problemas y me enviaron el mismo modelo en el color correcto poco después. Las botas en sí son exactamente lo que quería, buena relación calidad/precio, y el servicio al cliente ha sido atento, amable y eficiente. Sólo he puesto 4 estrellas en vez de 5 por el retraso en el envío.

   Casi 9 meses hace
2. Blanca de Aysa ★☆☆☆☆

   Hice mi pedido el 21 de octubre, quedaron en enviarlo en 7 de noviembre. Considero tiempo suficiente para la preparación y envío. Envié varios mails porque no contestan a los teléfonos. Insistí en que lo necesitaba para el jueves 13 como tarde. No ha habido respuesta. Me gusta confiar en los vendedores y entiendo que hay márgen para los errores, pero no entiendo la falta de comunicación. He solicitado la devolución del importe y no han contestado

   Casi 11 meses hace
3. Carmelo ★☆☆☆☆

   Son unos LADRONES........ NO COMPREIS AQUI. Menos mal que pagué con PAYPAL, sino me quedo sin dinero. Hice un pedido y el tiempo de entrega eran 20 días. Siempre estaba el pedido en pagado, ya está ni rastro del envío, les llamaba no lo cogen, mails también etc. Es su modo operandis, me fie porque se podía pagar con Pay Pal, pero a la semana me metí en las reseñas y me di cuenta de la estafa, que pena no haberlo mirado antes. NO COMPREIS NUNCA, os quedareis sin dinero y sin producto y con un buen mosqueo. De hecho ya he contactado también con PayPal para que le cierre la cuenta a este sinverguenza.

   Casi 11 meses hace

1. juan carlos jimenez ★★☆☆☆

   Compré unas botas de montaña por Internet y después vi las reseñas... puedo decir que me llegaron a las dos semanas de adquirirlas, pero la comunicación con el vendedor es nefasta, pésima, nula. Los teléfonos que aportan no los cogen, los correos o mensajes en la web no contestan. Me mandaron un enlace para el seguimiento del pedido que no era válido. Finalmente, sí que a través de Correos, me llegó un email informando de que el envío estaba procesado y éste se ha retrasado más de la cuenta. "Una y no más, Deportes Tomás".

   1 año hace
2. Mario AdV ★★★☆☆

   Paquete (zapatillas de montaña) recibido en buenas condiciones, pero fuera de plazo en cinco días. Tras realizar el pedido en su web, que la verdad me resultó sencillo, recibí un correo de confirmación con la factura y donde se me indicaba que iba a estar informado en todo momento del estado del pedido. Llegó la fecha de entrega y no recibí el paquete. Estuve todo el día pendiente sin salir de mi domicilio y no recibí ninguna información. Al día siguiente recibí un correo donde se me informaba que el pedido había sido enviado, pero no se me indicaba la fecha de entrega. Envié un correo solicitando que se me diera una fecha de entrega para poder estar pendiente, pero no me respondieron. Me facilitaron un número de envío del pedido para hacer el seguimiento por la web, pero al cargar la página me daba error. Por suerte recibí el paquete un día que estaba en casa y pude recepcionarlo. Por suerte también el producto estaba en buenas condiciones y era mi talla por lo que no tuve que gestionar la devolución y menos mal pues he leído comentarios explicando que el proceso de devolución o cambio de un producto es un caos y no te dan buena atención. Sinceramente estoy satisfecho con el producto, su calidad, funcionalidad, comodidad y precio. Este producto lo tenian en muchas tiendas y me decidí de comprarlo en Deportes Tomás porque me hacían un descuento interesante y además quise apoyar al pequeño comercio local, pero despues de esta experiencia NO VOLVERE A COMPRARLES pues no estoy nada satisfecho con la atención recibida ya que me creó mucha incertidumbre y hubo momentos en los que pensé que me habían estafado. Finalmente, sugiero a DEPORTES TOMÁS que valoren la posibilidad de mejorar su servicio de transporte y la comunicación con el cliente pues por lo que he leido en muchos comentarios el retraso en la entrega de los pedidos y la poca o nula comunicación con el cliente es algo que sucede con bastante frecuencia. P.D. Puntuó con tres estrellas porque el producto llego en buen estado y cumple mis expectativas, pero quito una estrella por no entregar en la fecha de entrega sin avisar y quito otra estrella por la mala comunicación (atención) recibida desde que realicé el pedido hasta que lo recibí.

   1 año hace
3. Gema F ★★★★★

   Es la primera vez que compro en esta tienda que me salió en Google buscando un anorak. Tengo que decir que lo que más me ha gustado ha sido toda la información que te van dando continuamente sobre el estado de tu pedido. Eso hace que esté más tranquila a la hora de esperar para recibirlo y te da mucha seguridad. El envío llegó rápido y perfectamente embalado. Y para más satisfacción, me mandan un correo con 3€de descuento en mi próxima compra. Menos mal que he leído las malas reseñas después de comprar porque si no, no hubiera comprado por miedo y me hubiera perdido la satisfactoria experiencia al comprar aquí.Sin duda repetiré!!

   Casi 2 años hace

1. cristian uroz silvestre ★★★★★

   Compre una mochila joma el domingo por la noche,y hoy miércoles siguiente ya la e recibido. No soy de escribir reseñas la verdad pero está la estoy escribiendo porque veo mucha gente descontenta con deportes Tomás yo le pongo 5 estrellas bien merecidas. Gracias por el trato rápido y por el artículo.

   Casi 2 años hace
2. Antoni E.R. ★☆☆☆☆

   Hace un mes exacto de mi pedido pagado. No ha llegado. No responden a mails ni teléfono. He pedido cancelación y devolución del dinero en 3 días, como marca su propia política de cancelaciones. Iré editando la reseña a medida que haya avances, si los hay. De momento esto se parece más a una estafa que a una compra. Mucho cuidado!

   Casi 2 años hace
3. Francisco Manuel Herrada Padilla ★☆☆☆☆

   No cumplen los plazos de entrega, me concedieron la cancelación del pedido y llevo desde finales de agosto esperando mi dinero. He contactado con ellos 2-3 veces desde entonces y no he obtenido ni respuesta ni dinero. Es una estafa auténtica, no me explico como el dueño de este sitio no está en prisión por todas y cada una de las estafas que leo que comete. Ni a mi peor enemigo se lo recomendaría. Si queréis tirar el dinero, vete al casino, al menos tienes más posibilidades de obtener algo a cambio que en este sitio.

   Casi 2 años hace

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