Me regalaron una pulsera comprada en Roma la cual a veces se me abría. Vine a la tienda de bonaire y les expliqué. Me la han cambiado sin problema alguno, sin tener que convencer a nadie (ya que el defecto no se veía a simple vista) y súper rápido. La chica que me atendió muy profesional y correcta. Gracias
La calidad de las joyas últimos años lamentablemente ha bajado un montón, presentación y embalaje es mínimo pero los precios sí que han subido. Atención al cliente y servicio pésimo. Una pena que la política de empresa es solo a favor de ellos, un cliente menos no les importa. Solo en últimos 6 meses compré 4 joyas y 2 de ellos tuve que cambiar por mala calidad .
Acudí a la tienda Pandora del centro comercial Bonaire para devolver una pulsera que había comprado previamente en la misma tienda. La dependienta me informó de que no podía realizar la devolución debido a la promoción del producto, alegando que “el sistema la iba a denegar”, y que únicamente podía cambiarlo por otro artículo de la misma promoción. Considero que, al tratarse de mi dinero, debería poder utilizarlo para cualquier producto de la tienda. El trato fue muy poco profesional, por lo que decidí marcharme y acudir a la tienda Pandora de la Calle Colón, en Valencia, donde la dependienta que me atendió realizó la devolución sin ningún problema.
Quiero hacer la reseña lo mas educada posible, aun que no se lo merezcan por que tampoco fueron educados conmigo. Mi hermana me regaló unos pendientes de corazón que cuestan 60€ eso fue el dia 6 de junio, el dia 7 de junio los pendientes estaban completamente negros, como a manchas. Fui a quejarme a la tienda por que no veia normal que unos pendientes de plata al dia siguiente estaban completamente negros, no tenian nada de brillo. Me dicen que es culpa mia por que los he metido en algun quimico, cosa que no es verdad. Me hacen comprar el liquido y me enseñan a limpiarlos, dejandolos de nuevo plateados, al dia siguiente al levantarme estaban otra vez completamente negros. Por motivos de trabajo, no acudo hasta un poco mas tarde a volver a quejarme, fui un sabado por que por trabajo no puedo ir en otro momento. Me atendieron dos personas a falta de una, se la pasaron todo el rato diciendome que era culpa mia, que los habia metido en algun acido, que en la piscina, que no se que, cuando es completamente mentira, por que por una cirugia, practicamente ni podia ducharme, menos aun meterme en el mar o la piscina. A parte de negros el pendiente se me abria cada dos por tres, a eso tambien me decian que era culpa mia por que los habia forzado de abrirlos y cerrarlos, cosa que tambien es mentira por que no me los quitaba para nada. Me dice la chica eso te lo cierro yo, me forzó el pendiente hasta joder el cierre, ahora si tenia que forzar el pendiente para poder cerrarmelo, dejó el pendiente en el mostrador como medio tapandolo a ver si no lo veia y me dice que no puede hacer nada por que es sabado, que me los lleve y mande un correo a atencion al cliente, que eso es otro caso, pero tardaron en contestar bastante. Cansada del mal trato y que se la pasaran dicendo, es culpa tuya, culpa tuya, culpa tuya y solo decir eso, decido coger mis pendientes y largarme a otra tienda Pandora, concretamente a la de colon que menudas santas, nada que ver con estos de Bonaire. Me solucionaron el problema enseguida y vaya, mira por donde, el problema si era por los pendientes, por que no se me han vuelto a poner negros. En conclusion, que me trataron fatal en la tienda Bonaire, que son muy poco profesionales y unos mal educados. Si teneis algun problema acudir a la tienda de Colón que las chicas son majisimas. Dejo las fotos de como se veían los pendientes de negros y sin brillo.
Me regaló mi pareja para Reyes un anillo de 130 € y me compré yo otro de 60 € hace 2 meses y están para tirar. El color se ha pelado y están feísimos. Fui a la tienda a preguntar si se podían arreglar y la respuesta es que los uso para todo y no me los quito. Vamos, si me compro anillos es para llevarlos puestos, no de adorno en la cajita. Así que no voy a volver a comprar nada de Pandora, me parece un timo y un mal producto.
Me encanta la tienda,atecion y sobre todo producto,si que es verdad que antes se preocupaban más por envolver las cosas de una manera mejor pero me imagino que eso es por la empresa no por el personal
Me regalaron mis hijos la pulsera y se está haciendo super fea ...ni toallita ni leches ..ellas dijeron que era mi ph de la piel ... menuda cara tienen
Estuve ayer a medio día, porque mi madre me regaló un collar y la 1 vez ponérmelo se me puso negro, en fin fui a cambiarlo y el trato de las dependientas fue lamentable , la que era más mayor que fue la que me atendió primero parecía que le molestara todo lo que le decía… simplemente quería cambiar un producto nada más, pero la otra rubia solo hacía que mirar y reír y no suficiente entraba otra en turno morena y entre ellas se ponen a hablar y reírse… me parecen bastante poco profesionales y sinceramente quería hacer un cambio y acabé pidiendo un vale porque no me devolvían el dinero y me fui porque se me quitaron las ganas por completo de que me atendieran… si queréis ir a Pandora no os recomiendo esa tienda … llevo años comprando la marca Y nunca había tenido ese trato… muy mal educadas sinceramente…
Una basura de marca y de atención. Para lo cara que es, los productos se ponen feos enseguida y la única solución que te dan es que compres un kit suyo de limpieza, todo esto estando dentro de garantía. Vamos que no entiendo el éxito, a mi ya no me pillan más.
Mala calidad, no compren tenía un anillo al año y medio se le cae la piedra y no me dan solución que lo llegue a otro sitio a arreglarlo. Me regalaron hace unos meses un collar 150€ el collar y se pone negro a los meses yo venga a limpiarlo con sus productos y eso sigue con partes negras… No creo que sea plata. Ya no se que hacer. Dejare de comprar
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