Trato excelente! Selección muy variada e interesante Y eso que iba muy escaso de optimismo siendo padre de 62 comprando pendientes para mi hija de 20
Hemos comprado aquí las alianzas de la boda, hasta aquí todo perfecto, fueron super atentos. Llega el día de la boda, mí mujer se pone la alianza de plata rodiada y le deja el dedo negro y al día siguiente estaba manchada por muchas zonas. Al martes siguiente se pone en contacto con ellos diciendo que se estaba manchando muchísimo y que se le quedaban arañazos. Muy amablemente me dicen que la envíemos para limpiarla, le dije que nos van a dejar un limpiador de Pandora y nos dicen que ese mismo vale, ya que era para Plata. No conseguímos limpiarlas pues las dos están manchadas. Volvemos a hablar con ellos y hoy nos dicen que es del uso, de cloro y ph, se le dice que aún no hemos comenzado a trabajar y que aún no hemos pisado una piscina. Y muy amables ellos en todo momento me dicen que las mande por correo ordinario con el riesgo de pérdida, que si no me gasté 4 euros y pico y que las mande por certificado, todo ello a mí costa. Nuestra respuesta es que si se vuelven a manchar que pasa y dicen que no se sabe que depende de lo que ellos consideren si es de uso o no que todas sus joyas están perfectas con lo que ya me están diciendo muy amablemente que la culpa es nuestra cuando aún no estamos ni a un mes de tenerlas compradas y y desde el día 14 puestas. Conclusión mañana iré a la oficina del consumidor de mi ciudad y pondré una reclamación a éste comercio ya que muy amablemente parece ser que no se hacen cargo más allá de una limpieza a mí cargo y como puedo comprobar en las reseñas negativas a nadie le ha pasado y todo es por pH y agua.
No sé quieren hacer cargo de una devolución de estos dos artículos. Con una semana puestos y menos de un mes comprados, muy amablemente me dicen que las mande por correo a mí cargo para limpiarlas cuando yo he intentado limpiarlas y se quedan así. Y les pregunto que si las mando y devuelven a manchar que pasa y muy amables me dicen que depende de si es por mal uso. Cuando ya me están diciendo que será por pH o cloro cuando todavía no he pisado una piscina. La plata rodiada se supone que es más resistente que la plata normal y por ello se paga más . Super decepcionados con ellos Mañana muy amablemente iré a la oficina de consumo de mí localidad y pondré una reclamación.
He comprado varias cosas allí; detalles para profes, detalles para el papi, abuelos,... todo online y he de decir que tanto la comunicación por WhatsApp como la recepción del producto ha sido impecable. Cualquier duda surgida del producto me la han solucionado al instante y los productos empre han llegado a tiempo( incluso cuando lo he pedido con pocos días de margen) El producto es de muy buena calidad y muy bien de precio. Los grabados sin impecables. Sin duda lo recomiendo cien por cien y seguiré confiando en ellas. Gracias por todo
Publicidad engañosa de que llega en 24h. Mi paquete ha tardado en llegar 120h, y cuando ha llegado parecía que estaba pintado por un niño pequeño. MADRE MIA
El dueño es un encanto, muy agradable y atento, te asesora muy bien, está muy pendiente de los arreglos, te llama enseguida que tiene los arreglos y siempre los tiene en la fecha que te dice. Es mi joyeria preferida. Totalmente aconsejable.
Siempre muy buena experiencia, por la cantidad de artículos para elegir a cual mejor, al igual que los dueños que te ayudan a,elegir. Y todo de mucha calidad. Una joyería que os aconsejo. Gracias
Grandes profesionales, trato muy bueno y cercano. Yo cada vez que necesito algo de joyas voy a ellos
genial! encargué unos arreglillos e hicieron un buen trabajo a buen precio, totalmente recomendable
Fenomenal! Hice un pedido online y en menos de 24h ya lo tenia en madrid. Me ha encantado el trato. me mandaron un watsup de confirmación y en todo momento han atendido mis dudas. sin duda volveré a comprar! saludos
Joyería Lorena está ubicado en la calle Carrer de Ramiro de Maeztu, 20, 46022 Camins al Grau, València, España
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