Servicio Tecnico Oficial Teka

Opiniones

1. Alvaro ★★★★★

   Buen servicio. Me acerqué para la compra de unos repuestos, y el trato fue amable y eficiente por parte de todo el personal que estaba en la oficina

   Casi 11 meses hace
2. Angel M D ★☆☆☆☆

   He llamado porque se me ha estropeado el frigorífico. Me dice que hasta Orihuela no van. Le pregunto si me puede dar el teléfono del servicio técnico más cercano y me contesta que entre en Teka.es y me cuelga. Entro en la página y no hay ningún enlace con los servicios técnicos. Malo no maliiiisimo y encima mal educados. Esas son las ganas de trabajar y atender a sus clientes? Una vergüenza es lo que es!!!

   Casi 11 meses hace
3. Raquel Perez ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.PESIMA atención, directamente es como si no existiría el servicio de atención al cliente ni la garantía. Llevamos 1 mes casi sin termo eléctrico de agua caliente esperando a que nos solucionen el problema cuando el termo inicial tiene apenas 6 meses.Al estar en garantía deben arreglarlo o sustituirlos y nos han dejado sin agua caliente ya 3 semanas ,en invierno y con niños pequeños.No te llaman ni dan solución,tienes que estar a base de poner reclamaciones y les da igual.Te redirigen a TEKA España y estos otros tampoco dan soluciones culpando al servicio técnico de Alicante.NO compren nada en este establecimiento y a su vez no recomiendo electrodomésticos de esta marca dado que su servicio postventa en garantía es inexistente.Ademas.de que suelen tener muchas deficiencias y luego aunque te cubra la garantía es imposible gestionarlo porque no te hacen ni caso. No entiendo cómo siguen abiertos y dando un trato al cliente este tipo de establecimientos.Por nuestra parte vamos a llegar hasta el final reclamando a la ocu y a la OMIC.

   1 año hace

1. Ana ★☆☆☆☆

   He comprando una vivienda de obra nueva y me han colocado la nevera de la marca Teka. He llamado al servicio técnico y dicen que es normal el hielo. Muy insatisfecha con los productos. Parece que tenga una nevera de los años 60 de las que mi madre tenía que descongelar cada año para mantener los alimentos en buen estado porque sino los tenía que tirar a la basura por el exceso de congelación. Es una tristeza ver como la sociedad no avanza y se estanca.

   Casi 2 años hace
2. Melania Bodas ★☆☆☆☆

   Llevamos un mes esperando a que venga alguien a solucionar una avería. Primero nos dijeron que tenían mucho personal de baja, pero que nos llamaban en unos días; después de 10 días intentando hablar con ellos, nos dijeron que pasarían hoy, y aquí no ha venido nadie ni nos podemos poner en contacto con ellos porque, una vez más, nadie coge el teléfono. Teka debería comenzar a contar con otra empresa, porque claramente no ofrecen ningún tipo de servicio.

   Casi 2 años hace
3. Asun Pareja ★☆☆☆☆

   Compré no hace tres años, una cocina encimera a gas, con parrillas de hierro fundido, y se están descascarillando justo donde da la llama del fuego, también los quemadores se están descascarillando, mandé por correo electrónico fotos y dicen los técnicos que es por el uso, si es justo para lo que la compré. Anteriormente tuve una de otra marca durante 32 años y cuando la retiraron estaba completamente nueva. Y ahora en tres años, tengo una encimera con aspecto de vieja. Creo que no vuelvo a confiar en la marca

   Casi 2 años hace

1. IVAN MARCO CARRATALA ★★★★★

   ATENCIÓN INMEJORABLE. TENÍA BUENA EXPERIENCIA CON LA MARCA PERO NO CONOCÍA SERVICIO POST VENTA NI ATENCIÓN AL CLIENTE Y ESTOY IMPRESIONADO CON EL GRAN TRATO RECIBIDO. DESDE LAS CHICAS DEL MOSTRADOR AL TÉCNICO QUE A ATENDIDO MIS DUDAS. ENHORABUENA PIR LA GRAN EMPRESA

   Casi 2 años hace
2. Carmina NF ★☆☆☆☆

   2 meses con el lavavajillas Teka roto que tenía sólo 7 meses, el técnico no aparece y te cogen el teléfono una vez a las mil. Llamo a Teka y me dicen que no pueden hacer nada, que es cosa del servicio técnico. Esto es un cachondeo no he visto nunca algo igual.

   Casi 2 años hace
3. andres manuel guerrero candela ★★★★☆

   Buen sitio de repuestos Teka. Pero lo último que he pedido fue unos filtros para una campana DM60 INOX Vr. 02 me dijeron que tenían dos tipos de filtros uno más caro en tienda y otro que me pedirían que con IVA me costaba 21€ cuando lo he recogido me cobran 36,78€ ,les digo que se han equivocado, y dicen que no, que solo hay un modelo. Luego lo comprueban y ven que hay dos, pero el otro es más caro. Total me lo llevé porque me hacía falta pero no es lo que me dijeron y le enseñé la nota que me apunté con el modelo y el precio que me dieron 21€. No veo correcto esta ventana. Cuando lo pedí me atendió otra empleada y al recogerlo otra.

   Casi 2 años hace

1. Manuel Alfonso LOPEZ MARTINEZ ★★★★★

   Antes de nada quiero decirte que NO soy ni amigo ni familiar ni cliente habitual de este comercio. Hoy he comprado una bandeja para mi horno y el trato que he recibido ha sido excelente, me han enseñado los diferentes tipos de bandejas que tenían y me han dado sus precios para que pudiera decidirme mejor. Pero además cuando se han dado cuenta de que iba en moto me han empaquetado la bandeja para protegerla mejor. Muchas gracias por su atención. Además los precios son la mitad que en Internet... Dejo fotos para demostrarlo todo. "Al Cesar lo que es del Cesar"

   más 8 años hace

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