No poder dejar unas monedas para ingresar porque sólo puede ser el último jueves de cada mes. Nunca es el dia o la hora.
Le pongo un uno porque no se puede poner menos, desastroso, impresentable, no encuentro calificativo que los describa, lo peor de lo peor con diferencia. Imposible hacer gestiones que no sean darles dinero. Imposible conseguir una cita y luego te faltan al respeto cuando vas sin ella
Estoy sin tarjeta ya 16 días, al ver que no me enviaban la tarjeta contacte con ellos a falta de algo más de una semana para que me la enviaran, una semana después se supone que me la envían pero a día 16 sigue sin llegar y no tengo tarjeta para usar mi dinero, un desastre absoluto, me cambiaré de banco para poder usar mi dinero
Buen día. Solía tener a la señora Anna como persona de contacto. ella era una persona muy profesional y amigable. Pero lamentablemente sin consultar recibí a la Sra. Patricia como mi nueva persona de contacto. muy mal servicio y nada amable persona, si la llamas o le envías un email no hay respuesta. Espero que todos los clientes presenten una denuncia oficial contra este empleado en la sede de La CaixaBank.
Me parece muy fuerte que pongan carteles por toda la oficina con el horario de apertura de estos festivos y en el de hoy, día 2, el horario era de 8.15 a 14.00. A las 8.10 éramos 4 personas ya esperando, a las 8.24 siguen hablando los empleados sin abrir la puerta y cuando abren te dicen que tienes que esperar, que el ordenador no está todavía abierto y que se tiene que actualizar ya que es primer día del año y gracias a esos detalles yo he abierto mi negocio 20 minutos más tarde, y no es la primera vez que el tema de la apertura no la cumplen y para las personas que tienen negocio o trabajo no pueden estar esperando a que abran fuera de su horario
Falta de educación en atencion al cliente, parece que le hagas un favor a ellas, además fui a por unas gestiones y un poco mas y salgo llorando, parece que no cobre, metete debajo tierra si no tienes ganas no trabajes tipa.
Tanto en la web como en la propia puerta de la oficina pone que abre las 8:15 de la mañana. Llevo aquí desde las 8:12 esperando porque tengo una reunión a las 8:30 y llego tarde a la reunión porque abren a las 8:27 no me parece normal si hubiera sabido que abren a las 8:30 hubiera venido más tarde después de mi reunión.
La chica que hay cara al público, lamentable. Parece que no cobre, cuando los clientes aquí somos nosotros. Con esa alegría diaria que se meta en un búnker a trabajar. DE NADA.
He ido al banco porque necesitaba sacar dinero. Al llegar eran unos 15 minutos más tarde de la hora de cierre, pero todavía estaban los trabajadores por allí. No me han atendido y me ha tocado ir al cajero. He intentado sacar dinero y no podía ni con la tarjeta ni con el teléfono. Entonces he avisado a una de las chicas para que me ayudase y pudiese brindarme la ayuda que necesitaba. No se ha dignado a ayudarme y me ha tocado irme del banco sin el dinero que necesitaba. Desde luego que esa es la mejor forma de tratar a un cliente que te pide ayuda. Se notan las ganas de trabajar de muchas de estas personas. Para nada recomiendo pasarse por allí. Un trato al cliente deplorable.
Desde que La Caixa se hizo cargo de Bankia. No atienden con el trato humano que debieran a los clientes. No les importa en absoluto la atención a los mismos, especialmente a los mayores. Y te cobran hasta por enviar una notificación de transferencia a un tercero, por mail. Que lo hace el sistema sin más. Esto me cuesta decirlo, pero parece es verdad, me refiero a aquello de que “la pela es la pela”. Una pena…
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