Torrevieja
Alicante Holiday La Mata en Torrevieja. Puntuación de 4,0/5 basada en 61 valoraciones. Horario: lun.–vie. 10:00–18:00.
Avenida Virgen del Carmen, 16, 03188 Torrevieja, Alicante, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Mala experiencia! Tuvimos muchos problemas con el piso de alquiler con hormigas, suciedad, puerta terraza… la solución fue abonarnos un 10% y comprarnos una caja anti hormigas. Convivimos con las hormigas toda la estancia. Con ellas en las camas con dos niñas pequeñas. Las fotos no corresponden al piso.
Nos hemos hospedados en un apartamento y ha sido una buena experiencia, la llave no entraba bien y enseguida me enviaron un técnico y lo soluciono, desde luego repetiré.
Nos ha encantado el apartamento, todo en orden, la comunicación con Diana ha sido excelente!!
IMPORTANTE PARA PROPIETARIOS QUE CONSIDEREN TRABAJAR CON ESTA EMPRESA: Nuestra experiencia con Alicante Real Estate ha sido decepcionante. La atención al cliente es deficiente, ya que jamás responden a los correos y no dan soluciones. Incluso el propio gerente ha evitado tomar responsabilidad o atender nuestras solicitudes. Hemos enfrentado múltiples problemas que nos llevaron a cesar la colaboración debido a la falta de atención y profesionalismo por parte de ellos. A pesar de enviar un burofax para reclamar una deuda pendiente, no hemos recibido ninguna respuesta. Doy una estrella porque es el mínimo permitido. No recomendaría esta empresa a nadie.
Alquilamos de una agencia que debe, en principio, dar un servicio de calidad a sus clientes. El alquiler mencionaba un lugar tranquilo... nos encontramos encima de una discoteca (la clave), con la imposibilidad de dormir, a veces, antes de las 8 de la mañana... tranquilo y descansado decían... por lo menos saben lo que alquilan! nos fuimos antes del final de la estancia. ¡Tener cuidado! N.B: Después de presentar una queja, pude obtener el reembolso de los días que no pudimos aprovechar.
Está empresa es un completo desastre. Soy propietario de una vivienda que ellos gestionan, y la atención es nefasta. Llamas y no te atienden, la limpieza es bastante justa, el jefe Vadín ni contesta al teléfono cuando les solicitas alguna solución. Milena dice que no puede hacer nada. Son un completo desastre de agencia. No la recomiendo para nada. Nunca volveré a trabajar con ellos. Son pésimos gestores. Y muy maleducados.
Pésima atención. Fuimos una semana mi mujer y yo a torrevieja por medio de esta agencia en la cual alquilemos un apartamento Cuando llegamos a por las llaves después de un viaje en avión desde Asturias simplemente te Dan las llaves y una dirección la cual se encuentra a 6 km desde la agencia Mi mayor sorpresa es que había una agencia donde devolvimos las llaves al lado del apartamento que habíamos alquilado y
Muy bien. Los apartamentos están muy limpios y acondicionados para pasar unas buenas vacaciones, en cuanto a la empresa es sería, responsable y atenta en cuanto lo que se pueda necesitar. Sin duda para repetir.
Pesima atencion al cliente. La persona que me toco, Kati, con muchos humos y muy pocos modales. No me quieren dar ningun tipo de informacion hasta 48h antes de la fecha reservada. En ese momento, descubro que ponen en la descripcion que el apartamento tiene piscina pero ES MENTIRA. A lo que me responden simplemente que cancele si quiero (un dia antes de mis vacaciones). Evidentemente, con todo organizado, no lo hice. Contrate a traves de una agencia de viajes y esta señorita me pide que les haga el segundo pago, a lo que respondo que he pagado a la agencia, con quien he contratado. A lo que me EXIGE que se lo demuestre o no me da las llaves. Literalmente. Pretendia, de malos modos, que yo hiciera su trabajo. En cuanto al apartamento, podria estar mas limpio. Mal olor en la cocina, llena de moscas, mocos enganchados en las paredes de los cabeceros de la cama (hice fotos)… Encontramos dos cristales en el suelo… Siendo verano y yendo con una niña de 3 años, suerte que no paso nada. El armario de la habitacion, lleno de trastos que lo hacian inutilizable. De hecho, el apartamento esta lleno de trastos inutiles en distintas ubicaciones. Tenemos dolores en todo el cuerpo por las malisimas camas. Muy mala experiencia que no repetire y que, sin duda, no recomiendo.
Horario: lun.–vie. 10:00–18:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Avenida Virgen del Carmen, 16, 03188 Torrevieja, Alicante, España.
Teléfono: +34 965 36 49 64.