Taco Bell Restaurante en Ciutat Vella, València

Opiniones

1. Giuliano Coda ★☆☆☆☆

   El personal de este Taco Bell tiene la “astucia” de cerrar el local una hora y media antes del horario oficial. A las 22:00, en la Plaza del Ayuntamiento, ya tenían la persiana bajada a la mitad para dar a entender a la gente que no se puede entrar, a pesar de que todavía había clientes comiendo dentro. Además, bajan la persiana de tal manera que la célula/radar automático de la puerta no detecta a las personas que esperan fuera, por lo que la puerta no se abre de forma automática. Esto hace que la mayoría de las personas crean que el local está cerrado —por la astucia del equipo— y se marchen, cuando en realidad el restaurante cierra a las 23:30. Yo estuve allí a las 22:00 y vi cómo varios potenciales clientes se iban pensando que ya no atendían. El personal no abre la puerta porque no quiere atender a más clientes; fue un cliente desde dentro quien me abrió. Y cuando entré y se dieron cuenta, me dijeron que solo ofrecían servicio para llevar, pese a que todavía faltaba más de una hora y media para el cierre. Afuera había más personas esperando, una gran pérdida de dinero para la dirección de Taco Bell, ya que el personal no permitía el acceso. El equipo, claramente molesto por tener que trabajar, repetía que solo era “para llevar” y que no se podía consumir dentro, aunque faltara muchísimo para el cierre oficial. Pedí hablar con la directora —o con quien se presentó como tal—, y su explicación fue que “la puerta no funciona”, por eso la persiana estaba a medio cerrar. Una excusa. Además, se rió en mi cara cuando le dije que contactaría con la dirección y que no pararía hasta recibir una respuesta. Muchos de los clientes que estaban esperando fuera se fueron, sin saber que este Taco Bell tiene la costumbre de operar así. Turistas y residentes ya conocen estas prácticas del local, que no respeta sus propios horarios. Si yo fuera el propietario, haría un cambio importante en el equipo, si realmente depende de ellos. Adjunto también fotos para que quede constancia. Fotos sacadas a las 22:00 - 22:20 desde dentro y fuera de jueves 11/12/2025

   Casi 10 meses hace
2. Nina Angel ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este establecimiento fue muy decepcionante. Había muchísimas mesas llenas de basura, bandejas sin recoger y el suelo estaba sucio. En ningún momento vi al personal preocuparse por limpiar o mantener el local en condiciones, a pesar de que había varias personas trabajando y el comedor estaba claramente desatendido. Sin comentar que le pedi a una chica si podía recoger la mesa y me dijo que -fuera no. Da muy mala imagen llegar y ver prácticamente todas las mesas ocupadas por restos de otros clientes. Creo que es urgente que mejoren la limpieza y la organización, porque así resulta imposible disfrutar de la visita.

   Casi 10 meses hace
3. Giovanni Broegg ★☆☆☆☆

   Pedí un Quesarito Pollo Asado, pero no había pollo. Se lo dije a las dependientas y, con el Quesarito abierto delante de ellas, insistieron en que sí lo había (porque, efectivamente, había un trocito minúsculo). No sé cómo puede trabajar esa gente. Si no tienen ganas de trabajar, dejen el puesto a quien lo necesite.

   Casi 10 meses hace

1. Fabiola Rodriguez ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible, el salón estaba completamente sucio y en la basura no cabía más nada. Varias personas le pidieron a los empleados que limpiaran las mesas pero ellos estaban viendo una serie de netflix y riéndose. No tienen mal producto pero sí un mal servicio y terrible higiene.

   Casi 10 meses hace
2. Gastroiberica ★☆☆☆☆

   Pedí los tacos crujientes por pantalla para llevar,y al llegar a casa sorpresa,sólo había 1 y los otros 2 una tortilla bandurria y mal rellenada,y los nachos de acompañamiento sin salsa de queso... 10 euros a la basura...

   Casi 2 años hace
3. neli soriano ★★★☆☆

   Sitio céntrico y accesible con silla de ruedas. Las pantallas para realizar el pedido son muy intuitivas y fáciles de manejar, con buena capacidad de respuesta. Hay muchas mesas a pesar del reducido espacio, sin embargo, no se limpian a menudo. La bebida es ilimitada aunque el agua no se puede rellenar.

   Casi 2 años hace

1. William Gómez ★★★☆☆

   Uno de mis preferidos. Tienen que poner atención a las pantallas para hacer los pedidos. Cuando fui no tomaban el pedido, tuve que hacerlo en la caja. Cuando le hice la observación a una empleada, me indicó que tenían varios días con ese problema, que lo habían reportado, pero sin respuesta oportuna. En cuanto a la limpieza de los baños y mesas, es deficiente, observé varias mesas con basura.

   Casi 2 años hace
2. Chucky La situación ★★★☆☆

   En cuanto a la comida bastante bien en general,como cualquier franquicia.se vé falta de personal a la hora de atender y en cocina,y se nota bastante estrés por parte de los empleados,y al final eso repercute en el cliente.Creo que los dueños deberian de reforzar el personal para que el ambiente mejore,se les ve cansados y apáticos,es normal si en horas de alta demanda no pueden con todo! Por lo demas local con 2 pisos bastante amplio,solo tiene recarga de refresco en planta baja y los aseos estan arriba,muy bien aituafo enfrente del ayuntamiento.

   Casi 3 años hace

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