El local estaba limpio, la comida buena y caliente. Pero lo mejor de todo a sido que había un empleado súper simpático y atento.
Lamentable , pedí un helado en la maquila, el cual no me dejaba cambiar el sirope que llevaba , ya que yo soy alérgica al sirope de chocolate negro y me gustaría cambiarlo al de chocolate blanco , siempre que voy a cualquier burger lo pido y como no me da la opción de cambiarlo lo pido como me pone y luego les digo si me lo pueden cambiar por chocolate blanco y lo hacen sin problema , sin embargo cuando le dije a la chica que si me lo podía cambiar se negó rotundamente , yo le expliqué que en la máquina no me daba la opción y por eso lo pedía en la barra , la chica seguía negada aquí le dije q me cambiara el sabor a uno q tuviera chocolate blanco (ya que cuesta lo mismo) y otra vez se negó. No entenderé el porqué pero la experiencia fue muy mala y desagradable
Le pedí al empleado que limpiara la mesa e hizo una sonrisa de asombro; no la limpió. Las bandejas que habían de los comensales anteriores, las traspasamos a otra mesa vacía, cuando esa mesa fue ocupada hicieron lo mismo con las bandejas. El camarero salía a servir pedidos y siempre volvía de vacío, no recogía nada ni limpiaba nada. La máquina de pedidos dio error al final, y el camarero, que había pasado varías veces mientras hacíamos el pedido, al preguntarle dijo que no funcionaba (ya podía haberlo dicho antes, o poner una nota de que no funciona). Fui hace años y respecto a la poca limpieza era igual, pensé que era por la falta de experiencia, pero continúa así. En cuanto a tiempos.... demasiada espera. Una lástima.
Pedimos para llevar, y: El reparto sorprendentemente rápido y atento. El chico, muy majo, comprobó que todo el pedido estuviese correcto. La comida bien, excepto que mi Crispy Chicken llegó con la lechuga pocha (y no del rato que llevaba preparada, pocha de días). No lo puedo entender.
No me gusta dejar reseñas negativas, y desde que abrieron he estado unas veinte veces, pero la cosa no mejora si no que va a peor. En absoluto la culpa es de los empleados que hacen lo que pueden, pero no es posible que en horas punta con el restaurante lleno y el Auto King con cola considerable hayan 3 personas haciendo el trabajo que debería hacer el doble o el triple. Y esto es culpa exclusivamente de Burger King España. Tienen a la gente al límite y no son capaces de dar servicio en condiciones, los pedidos pueden tardar en dártelos una hora, el salón y los baños están hechos un desastre. Y lo más patético de todo es que les obligan a "comprar" reseñas positivas regalando helados. Bueno, eso cuando funciona la máquina. Es así de tiste y lamentable. Por cierto en dos semanas he ido dos veces, las dos sin hielo en la máquina y sin Coca Cola. En resumen, un despropósito de restaurante, y la responsabilidad es completamente de Burger King por permitirlo. Ni lo pises si ves más de cinco personas dentro, porque vas a tardar mínimo 40 minutos en comer.
Una pena … hasta las 12:30 y después mas de 40 minutos esperando, el suelo mojado sin sus carteles de suelo húmedos correspondiente…Una hamburguesa de buey de 330 grms me comí posteriormente en uno de los bares que he frecuentado dentro del pueblo cerca de el castillo que hay justo después, eso si vale la pena, este establecimiento, no.
Horrible experiencia en un burguer bastante nuevo pero con muchísimos problemas a la hora de pedir, servir cosas mal, decir que no tienen botella de Trina y sacar otra empelada 3 botellas delante de la que te ha dicho que no han tenido nunca botellas....pedidos mal servidos, se olvidan de ponerte las cosas, las pides y tardan en hacerte caso, más de 40 minutos para recoger el pedido, pides 2 helados que pueden leer en el ticket y te los ponen mal....vamos un desastre, menos mal que estamos de paso, si nos pillara cerca no volveríamos. En casi 2 horas no ha salido ningún empleado a limpiar o recoger las mesas ni las basuras, todo acumulado y con montaña encima del armario porque no caben las cosas, también por el suelo al no poder déjarlo dentro ni encima....un desastre mires por donde mires....
No puede seeeeeeeeeeeer, las hamburgesas quemadas parecen platos, los empleados con cascos escuchando musica, pocas ganas de trabajar, uno con la cabeza que no le cabe la gorra es lentísimo, me vuelvo a comer al kebab. Que vergüenza, les pido otras 3 porque habian salido quemadas y me traen otras 2 quemadas y 1 bien que sinverguenzas, canallas, no puede SEEEEEEEEER.
Una sucursal más del gigante americano de las hamburguesas. La comida rápida es algo socorrido, aunque cada vez veo menos a diferencia de precio entre este tipo de servicios y los restaurantes tradicionales de bajo costo. Zona para niños, baños limpios y lo habitual en este tipo de locales..
Burger King está ubicado en la calle Avenida Alicante, 82, 03400 Villena, Alicante, España
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