No lo recomiendo. Me hospedé el 29 de agosto para una noche, me pidieron fianza de 50 euros. Y han pasado casi una semana y no tengo la devolución de los 50 euros. Cuando normalmente en un hotel te piden la tarjeta de débito o crédito como garantía. Me he quedado en muchos y primera vez que me pasa.
Pésimo servicio. Me acabo de alojar y ya he tenido problemas No hay agua caliente en la habitación, y la chica de recepción con decir que ella no es fontanera tiene bastante. Estoy pagando un precio por alojarme en un “hotel” en el que qué mínimo tengo derecho a poder ducharme con agua caliente ! Una vergüenza, espero que se me compense de alguna forma en cuanto al dinero pagado o de lo contrario tomaré medidas, una vergüenza.
Quizá uno de los peores hoteles en los que he estado y de los peores servicios que he recibido. Nos indican un horario de limpieza de habitaciones que no se cumple y en 3 días no limpian la habitación en ningún momento, no hay agua caliente en la habitación y la solución que me dan es que el agua no sale tan tan fría y que al día siguiente irá el fontanero,.cosa que no sucede y en los 3 días no nos dan ninguna solución. Por otro lado,las almohadas muy finas y al solicitar alguna extra si es posible nos indican que si, pero resulta ser mentira y luego nos dicen que es que no hay más. Y por último, el baño huele a humedad y resulta bastante desagradable. Al intentar hablar con un encargado nos indican que no es posible, que los clientes no pueden hablar con él encargado ¡Vergonzoso! No suelo solicitar la hoja de reclamaciones, pero en este caso sí que haré que llegue a la oficina del consumidor porque ha sido una vergüenza y me he sentido estafada e impotente.
El hotel está en la zona antigua de Benidorm. , tipo hostal. O hay recepción en ese hotel. Lo llevan desde otro que está a escasos 300 MTRS y donde haces el cheking De bueno que tiene terraza la habitación , no todas tienen. El precio aunque parece económico, Al final te das cuenta de que no es tan económico. Las toallas y sabanas las cambian cada 3 días , si quieres toalla limpia , Tienes que abonar un suplemento. Es la 1 vez en mi vida que me cobran un suplemento x cambiar las toallas de las habitaciones Cuando contrato un alojamiento, lo menos que imagino . Es esto. Y mira que en este caso Benidorm está lleno de alojamientos El edificio tiene 5 pisos. El ascensor muchas veces lo tienen parado y no se que pasa, que acabas antes bajando por las escaleras. Los indicadores del mismo no funcionan. No sabes si está llamado o no. La habitación es pequeña y no nos cabía la ropa en el interior del armario y.para una pareja .
Nos pidieron una fianza , la cual supuestamente devolvían en unos días posteriores al dejar la habitación y comprobar que no había desperfectos, la cual no me ha sido devuelta y son tan informales que ni siquiera un mensaje para comunicarnos la fianza hasta que no estuvimos allí y unos sin vergüenzas que no me la han devuelto ! No recomiendo este hotel a nadie !
El peor hotel al que fui pedí dos camas individuales y sorpresa una matrimonial, me piden 50 euros de fianza sin previo aviso le toman fotos a nuestra documentación, fatal, unos ineptos. A, y los de recepción a ver si tienes suerte de que estén.
NO RESERVES AQUÍ! Te estafan. Te cobran 50€ de fianza y al entrar a la habitación es todo un horror y tienen la poca vergüenza de no devolverte los 50€ diciendo que lo que está roto, oxidado o no está, ha sido cosa del cliente... Ya puse una queja en Booking, espero que todas las personas que están en la misma situación, que por lo que leo son muchas, también llamen a booking y lo comenten para que así no puedan estafar a nadie mása través de Booking. La habitación fue un desastre, sucia, la ducha con moho, sin jabón, sin papel higiénico, (tuve que ir yo a comprarme mi papel higiénico) espejos rotos, ascensor sin luz, zonas comunes sucias y con basura... en la recepción no hay nadie casi nunca y NUNCA cogen el teléfono! Pasé las vacaciones pendiente del móvil llamando al Hostal para que me cambiaran de habitación y enviando mensajes a través de Booking y no me contestaron jamás. Son unos ESTAFADORES.
La habitación estaba bien pero si creo que para calidad precio un poco caro, ya que ni si quiera nos pusieron algo de gel o champú, solo dos pastillas de jabón. Hecho de menos últimamente que en los hoteles te dejen algún utensilio de higiene, ya nunca dejan nada. En cuanto al personal, muy amable, nos dejaron un secador de abajo para secarnos el pelo ya que en las habitaciones no hay.
Horrible! Además exigen una fianza que no tiene sentido, y por una noche solo para dormir. Queremos dar la fianza en efectivo y que al siguiente día no las regresen pero no, dicen que tiene que ser en tarjeta, y que puede durar hasta 20 días para que el bancó regrese los 50 euros que es mentira porque no lo devuelven. La recepcionista es borde y malhumorada, no contratad personas así si no van a dar buen servicio al cliente. Y cuando iba saliendo me conseguí un grupo de chicos que venían saliendo y me dijeron que no reservara que las instalaciones son pésimas y dejan mucho que desear, que ha sido el peor error que han hecho en sus vidas, reservar aquí!
Hotel Boutique Center BBB está ubicado en la calle Calle de los Tulipanes, 6, 03501 Benidorm, Alicante, España
Puede contactar con Hotel Boutique Center BBB al +34 965 89 80 29
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