Hotel Mar Establecimiento de alojamiento en Benidorm

Opiniones

1. A Prz ★☆☆☆☆

   Pagué 50€ por una noche y la experiencia fue absolutamente lamentable desde el primer momento. El ascensor es extremadamente pequeño, solo cabe una persona, muy antiguo y en un estado de deterioro evidente. Al entrar en la primera habitación, la situación fue inaceptable: • Habitación muy sucia • Sábanas manchadas • Bañera negra y con restos de comida • Cortina de la ducha oscura y llena de suciedad • Uñas de pies cortadas en el suelo • Habitación muy pequeña, con mal olor y muchísimo ruido Desde el primer instante quedó claro que no era una habitación apta para alojar a ningún huésped. Bajé a recepción y lo comuniqué. Me ofrecieron otra habitación, pero la segunda estaba prácticamente igual, con otro tipo de suciedad (aunque sin restos de comida), por lo que decidí no hospedarme allí. Volví a recepción para solicitar la cancelación y devolución del dinero, ya que me marcharía a otro hotel. El recepcionista se negó y me indicó que, al haber reservado por Booking, era Booking quien debía devolver el dinero, lo cual es falso. Booking me confirmó que la devolución depende del establecimiento, no de ellos. La situación terminó con una hoja de reclamaciones, debido también al trato recibido en recepción. Finalmente, gracias a Booking, a quienes tuve que enviar fotos de ambas habitaciones, me devolvieron el dinero, al comprobar que ninguna de las habitaciones estaba en condiciones mínimas de habitabilidad, y lo hicieron sin contactar con el hotel. Este establecimiento tiene una gestión pésima, unas condiciones de higiene inaceptables y no lo recomiendo en absoluto. Sinceramente, no sé qué tipo de huéspedes se alojan aquí, pero no es un lugar apto ni siquiera para pasar una noche.

   Casi 10 meses hace
2. Sasha Bun ★☆☆☆☆

   Como puedo contactar con este hotel ?

   1 año hace

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