Buena estancia en general., hay muchas cosas a mejorar pero fue adecuado para nuestras necesidades. A destacar la dedicación del staff, especialmente Ornella en recepción,una gran profesional que nos atendió con gran simpatía y nos ayudo durante toda nuestra estancia en cualquier cosa que necesitasemos
*Hemos ido este año de vacaciones una semana en septiembre del 9 al 15 de 2025 *Llegamos en coche propio ,para bajar las maletas y hacer el check-in muy mal porque no hay sitio y ni tiempo apenas para hacer tal acción en el hotel *Nos dijeron que no podíamos dejar el coche ahí frente al sitio reservado hotel porque es para autobús o taxi y nos multan,por lo que decepción. *En la agencia del corte inglés la promoción salía habitación sin balcón ,al llegar allí nos dieron una en el ocas pero la entrada es a las 16:00h ,sin entrar en la habitación preguntamos si nos podían dar una con balcón,nos ofrecieron 2 a elegir pero su precio es 10€ por noche ,por lo que nos cambiamos a una con balcón gracias a Mariana por su trato amable y educado,no he visto persona mas trabajadora y educada. *La habitación en la 4 planta n421 del Pelicanos muy contenta porque no escuché ruidos raros o voces por la noche para dormir tranquila. *Lo malo de la habitación es que había algún día y algún rato que olía a alcantarillado ,por lo que teníamos que ventilar la habitación,creo que provenía del baño o aire acondicionado *La cama creo que era cómoda,los últimos días túve dolor de espalda pero no fue culpa de la cama,la almohada era blandita,yo llevé la mía propia ya que sufro de hernias cervicales *El aire enfría muy bien,de hecho hubo un día que hacía frío y eso que venimos desde Valladolid Mencionar a Las camareras de piso muy eficientes en rapidez,amables y educadas. *El desayuno-comida-cena pasable.....no me gustó mucho que ponen demasiada fritanga o comida poco saludable,postres con muy poca variedad de fruta,había más variedad de dulces como tartas-mousses-gelatina por lo que decepción *En el desayuno más de lo mismo,lo saludable que había para hacerte tostas con tomate en unidosis que natural tenía poco y algo de fruta ,fiambre como jamón serrano,jamón York,queso,ect...el resto bollería,salchichas fritas,huevos fritos,beicon,alubias,tortilla francesa,creps típica comida internacional *La bebida el agua embotellada se paga 3€ de 50ml *Había en las cenas algún día Temática como Mexico-India....ect... *La bebida gratuita es agua de grifo y zumos de grifo muy fríos *Los trabajadores del comedor excelentes ,excepto alguno por ser muy frío contestando en zona comida *Las instalaciones están muy bien,las piscinas muy bien lo que me decepcionó mucho es la gente mayormente extranjeros,llegaban como de despedida manchando todo ,irrespetuosos ,en el hotel y recinto hay unas normas ,pues las normas ni existían,hay vigilante y socorristas...ellos brillaban por su ausencia en su trabajo ,la gente tirándose de cabeza,comida fuera del snack-bar,bebida con su vaso de cartón tirándola a la piscina,flotadores alrededor de la piscina y abandonados,he llegado a ver toallas del hotel en las tumbonas *Y eso sí también en época de septiembre hay gente haciendo cola para reservar con toalla las tumbonas ,cuando el socorrista me comentó que en septiembre no se veía solo en épocas desde junio a septiembre *Hay actividades,no llegue a participar,hay actuaciones que no estaban mal *Lo único que me gustó fue el comedor del Ocas ,grande con espacio y la decoración perfecta por lo que los ruidos o bullicio de gente no era tan alto *En el comedor del Pelicanos había mucho ruido por parte de la gente ,había veces que el volumen era alto *La ubicación está cerca de la playa y hay un supermercado cerca, también está cerca pubs ingleses-aleman *El wifi muy lento *Por lo que mi puntuación de 5 es un 3 por notar un hotel mas internacional y falto de norma-respeto hacia el resto de clientes por parte de las personas que se hospedaban ¿Repetiría? No,si te gusta el jaleo ,la fiesta,el despiporre es tu lugar,si quieres un poco de tranquilidad NO. Parece mentira al ser un hotel de la cadena Meliá y su precio alto ,haga la vista gorda. Es demasiado dinero lo que pagué por la calidad tan baja que da. Hay hoteles mejores.
Hola, estuvimos de vacaciones hace pocos dias, todo perfecto, la habitación muy maja, las piscinas maravillosas, la comida genial, mi hija es intolerante al gluten y no tuvo ningun problema para comer. El personal muy amable en general, y quiero destacar en el comedor a Juan y a Paula. Sin ninguna duda volveremos y lo recomendaremos .
Han sido unas vacaciones familiares geniales! El servicio de animación estuvo muy atento de los peques en todo momento, las piscinas preciosas y la animación nocturna muy buena. Para ser un hotel tan grande funciona como un reloj. Se divide en dos hoteles, así que hay espacio de sobra para todos los huéspedes. La comida muy rica. Repetiría.
Soy clienta habitual de Melia, las instalaciones del hotel son correctas y adecuadas, pero sin embargo hemos tenido varios problemas, el primer dia no nos hicieron la habitación y al reclamarlo, una señora de las habitaciones debatio si ella habia entrado a la habitación y se habia encontrado a una persona durmiendo, se le dijo que esto no era así ya que habiamos abandonado la habitacion a las 9:00 y no volvimos hasta las 15:00, sin embargo llego otra señora con las toallas limpias muy amable pidiendo disculpas y que ella misma se iba a encargar de que nuestra habitación fuera la primera en hacerse al dia siguiente; al dia siguiente bajamos a desayunar y al subir la habitacion estaba “hecha” las sabanas eran las mismas, estaban sucias, arrugadas, las toallas que habiamos dejado en el suelo, las habian colgado en la mampara del baño y el suelo estaba sucio sin barrer, al salir y reclamarlo a las chicas que se encontraban haciendo las habitaciones, una de ellas me dijo que esque tengo que indicar que se me cambien las toallas, el hotel tuvo un detalle dejandonos alguna chucheria; hoy hemos comido en el snackbar, al ir al pagar una señora con gafas creo que se llama Diana me ha atendido de forma grosera y despectiva; he ido a pagar con los puntos de MeliaRewards y su tablet daba error indicando que no tenia puntos suficientes cuando esto no era asi, la compra eran 4500 puntos y yo tenia 4699; al indicarselo Diana me ha puesto una cara rancia a lo que he contestado que no era un problema mio que yo pudiera solucionar y su respuesta ha sido que problema suyo no era y que la cuenta eran 19,50; creo que no son formas de atender a un cliente y no son las palabras adecuadas. El hotel y sus instalaciones son ideales pero ahora mismo no lo recomendaria ya que me llevo una experiencia agridulce.
Estancia un poco decepcionada, hotel enfocado para ingleses totalmente, horario de comedor muy mal la cena a las 21.00h ya estaba todo recojido. Te venden que hay animación infantil y fatal llegamos el jueves y es que no habian niños que si el dia siguiente tendrian alguna cosita, llega el viernes y hay niños que estaban la familia y nos dicen que tampoco hay niños escusa que no hay...(no era asi porque hay familias que tambien habian preguntado pero claro si te dicen minimo 5 niños no avisam la gente se va del hotel hacer alguna cosa)el sabado nos dijeron que si que alguna cosita hara, entonces sabado por la mañana bajamos algunos niños y hicieron un taller de master chef, luego de 15.00 a 16.00h hicieron mini bailes i super heroes. (Julen i Patri los animadores bien)ellos no tienen la culpa de nada. Te dicen que escanes el qr para ver las cosas que hacen y siempre habia cambiado todo, que pueden haber cambios pero creo que informando a los huespedes siempre. Los espectaculos de la noche estaban bien, pero un sabado alas 10 de la noche luego ya no habia nada ni musica ni nada. El parque que aparece en las fotos de bolas y tal esta cerrado completamente, el supuesto miniclub tambien, eso esta abierto solo en verano. La comida y la cena estaban floja, pero el desayuno estaba bien. En la habitacion la puerta del baño estaba rota por debajo. Esta lejos del centro pero dando un paso en unos 30mint llegas.
Fantástico hotel para venir en familia; un montón de piscinas, actividades guiadas por monitores para los peques (los nuestros fueron en dos grupos diferentes uno de 2 a 5 años y en el otro de 5 a 8) y el buffet muy variado incluso cada día ponen un tema especial (mejicano, marisco...). Muy recomendable
La verdad es que fueron unos días en los que estuvimos muy a gusto. El niño se lo pasó fenomenal. Es ideal para niños. Llevo desde pequeña viniendo y para mi es casa. La diferencia tras la reforma es notable. El buffet es mejor que muchos hoteles de mas categoria. Gracias.
Estamos alojados en este hotel y estamos un poco descontentos.Para empezar al llegar nos dieron una habitación sucia ,el baño lleno de orina y la ducha con colillas. Tuvimos que reclamar para que vinieran a limpiar de nuevo.(tardaron poco)Por otro lado nos dieron una habitacion para 4 personas pequeña,(era la familiar) con las camas y la cuna casi no nos podemos mover ,encima sin balcón para poder tomar un poco el aire nos sentimos agobiados . Sin duda si esto lo llegamos a saber no habríamos cogido este hotel ,lo tengo reservado desde enero , la comida no está mal,( la típica de hotel).la piscina está muy bien.
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