Hotel Sol y Sombra Establecimiento de alojamiento en Benidorm

Opiniones

1. Jr ★☆☆☆☆

   Hemos estado en una estancia durante 10 días y la experiencia ha sido pésima. En la habitación había humedades en el techo, goteras, durante varios días ha llovido y se colaba la lluvia a chorros, teniendo que poner toallas y mantas en el suelo de los charcos que se formaban. En el cuarto de baño había bichos y y se subían por el lavabo, las molduras de las puertas tanto de la habitación como la del baño estaban rotas y rajadas. La cortina de la habitación estaba medio descolgada. Todas están incidencias se han comunicado a la señora de la limpieza y a la recepción del hotel y no han tomado ninguna tipo de medidas. Según ellos se lo habían comunicado al servicio de mantenimiento y dirección del hotel, pero siguieron sin hacer nada. Solicité hablar con la dirección del hotel y no me atendieron ya que alegaban que no había nadie presencialmente. En los baños comunes de la recepción había un olor insoportable por falta de higiene y limpieza. Adjunto fotos y vídeos.

   Casi 10 meses hace
2. Mento Sanchez ★☆☆☆☆

   Hola, Esta vez he quedado decepcionada, pues las otras veces que estuvimos era mejor todo. Por ejemplo, había más estantes de comida para escoger, ahora está muy reducido. Además, el personal del comedor parece que estén enfadados, pides una tortilla a la hora del desayuno y te dicen que no. A la tarde no hay juegos para distraerte, vaya.. que desde que no está Ángel sol y sombra ya no es lo mismo, deja mucho que desear. Por otro lado, los baños están muy mal para la gente mayor, es decir, hay muchas cosas que modificar. En la habitación nos encontramos una toalla agujereada y las cortinas estaban rotas, antes todo era mucho mejor... No volveremos.

   Casi 11 meses hace
3. David ★★★★☆

   Nos alojamos durante 5 noches en noviembre, en la recepción una chica muy agradable y atenta (no recuerdo nombre) era joven y castaña con gafas nos dijo que el parking costaba 15€ pero también había zona azul, que nos descargáramos la app y se podían hacer los pagos desde la propia app. Así lo hicimos. Las habitaciones pues normales, no son un 5 estrellas pero vamos tampoco veo las críticas que si las colchas son de los 80... Cogimos pensión completa y es de locos, nos salió la noche para dos a 78€ y lo más increíble es que tienes bebidas gratis en todas las comidas y sin límite (agua, vino blanco, tinto, tinto frío, refrescos de cola, naranja, cítricos y limonada y cerveza). La variedad del buffet es otra cosa que vi antes de ir en críticas que si siempre lo mismo... Qué desayunan algunos a diario? Porque el desayuno es lo que más se podía repetir pero vamos salchichas huevos (cocidos y fritos) churros, bacon, revuelto de tortilla, fiambre, galletas de coco, cookies de chocolate, mermeladas varias, tostadas, croissant, y demás bollería. Y las comidas y las cenas había cosas que se repetían y otras cada día eran nuevas. Además de postres varios y helados de máquina. Personal del comedor muy agradable sobre todo un chico y una chica de los que recogen mesas y los que cocinan en directo. La ubicación es buena para pasear (tal vez para ir a la playa a bañarte con sombrillas o neveras pues no es lo más apropiado) pero andando a paso normal estás a 9-10 minutos del paseo marítimo de poniente y lo mismo del Paseo de la Carretera . Conclusión, hemos pasado una semana muy agradable con nuestra bebé y desde luego que por ese precio no se puede pedir más.

   Casi 11 meses hace

1. GEMA ALONSO ★☆☆☆☆

   Un hotel que no corresponde con 3 estrellas... Teníamos dos habitaciones y una nos hicieron overbooking.. desviados al hotel de enfrente. La habitación individual q habíamos reservado q era Urban... Nos dieron una habitación con cama de 80 CM habitación pequeña pegada a la pared y con poco espacio. Al intentar cambiarne de habitación me ofrecieron una interior con cama grande pero no era lo w había pagado pues mi habitación tenía q tener terraza.. al tener overbooking no tenían posibilidad de cambio y lo peor de todo el Sr. Ricardo q estaba en recepción me dice q no tengo razón de quejarme me trató fatal... Ante todo está el cliente... La pena fue no haber podido grabar esta conversación... Hotel para no recomendar... Los baños del año maricastaña con cortina y alfombrilla para no resbalar en la bañera.. Menos mal q era para una noche... Ruido en los pasillos. Lo único q se salva es el desayuno variado....aunque el zumo de máquina...

   1 año hace
2. Luci juan ★☆☆☆☆

   Hotel de toda la vida que necesita urgentemente una buena reforma, estuvimos varios dias y hay 2 ascensores ,uno de ellos, desde nuestra llegada hasta q nos fuimos, con el cartel de "no funciona" con todos los inconvenientes de un hotel.con tropecientas habitaciones y la mayoría de los clientes jubilados. La recepción brilla por la antipatía de los trabajadores que te atienden con desgana y ni si quiera ocultan la mala cara al gesticular con desagrado. Se supone que estábamos en la mejor habitación con balcón y nuestra sorpresa fue que el ventanal no cerraba y lo dijimos, la respuesta " pasamos la incidencia" como que pasamos la incidencia? Pasar la incidencia pero no vamos a dormir con el ventanal abierto, no? Con mala cara nos hicieron el cambio de habitación...en fin, dejamos nuestra opinión para que sirva a futuros cliente y que porfavor tengan en cuenta que para estar de cara al público hay que cumplir con un mínimo de simpatía y empatia

   1 año hace
3. Juan Carlos Martinez Mateos ★★★★☆

   Hotel, calidad, precio muy buena personal, muy atento, tanto en recepción como servicio de habitaciones. El personal del restaurante poco personal para tener tantos comensales y llegas y te sientas donde puedes, no te sientan ellos por lo que es un poco descontrol pero aún así, muy atentos por parte de los camareros. si echamos en falta alguna comida cena para niños como Nuggets de pollo, pizza etc.

   Casi 2 años hace

1. Eva Fernández ★☆☆☆☆

   Hola! Mis padres fueron una semana a Benidorm y me ha pedido que escriba esta reseña. Por lo visto el hotel es un desastre, toda la comida congelada y de sobre, dice que no ha comido peor en su vida. Aparte por lo que se ve las camas también eran tremendamente incómodas. Si no te importanta comer mal y dormir mal, este es tu hotel!

   Casi 2 años hace
2. Marga Espinosa ★☆☆☆☆

   Muy mal. Mi abuelo iba a ir la semana que viene con el Imserso y ya no va. Entramos a preguntar para pedir la tarjeta del hotel al recepcionista y ni nos miró a la cara, le faltó tirarnos la tarjeta al suelo. Atención por parte del recepcionista un 0. Por otro lado, quisimos ver las instalaciones, de lo que pudimos ver los aseos fatal de sucios, entre otras cosas. Además, está en pendiente y lejos de la playa, por lo que es más difícil para las personas mayores llegar al hotel. Nos pareció bastante viejo. Con eso fué suficiente para que mi abuelo no quisiera ir la semana que viene, un desastre.

   Casi 2 años hace
3. Juan Barrientos Viegas ★★★★☆

   Mí poca puntuación en habitación, es debido a que no me gustan los colchones de muelles y mira por donde me tocó, habiendo dormido fatal. En cuanto al personal fabuloso, en especial...Ángel encantador. Comedor excelentes... Muy buen equipo... Gracias.

   Casi 2 años hace

1. Antonio Ramón Riquelme Lopez ★★★★☆

   Buen hotel calidad precio. Sin lujos pero lo esencial para pasar unos días. El bufet muy bueno, variedad de todo a destacar la bebida que entra en el bufet Sobre todo el grifo de cerveza a mejorar los zumos, refrescos. Buena ubicación, zona tranquila. En general volvería a este hotel..

   Casi 3 años hace

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